Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

«Малину никто не закрывал и закрывать не собирается», - Сергей Бородин

11 Октября 2018 Количество просмотров 721 просмотр
jagoda-malina.jpgСергей Бородин, генеральный директор компании, которая управляет программой лояльности «Малина», утверждает, что она продолжает работать.

Тем временем сайт программы лояльности по-прежнему недоступен.

На электронный адрес нашей редакции поступило открытое письмо генерального директора ООО «Лоялти Партнерс Восток» Сергея Бородина. Приводим текст дословно:

«Меня зовут Сергей Бородин, я являюсь генеральным директором ООО «Лоялти Партнерс Восток» - управляющей компании программы лояльности «Малина». В связи с тем, что за последние дни в различных медиа появилось большое количество публикаций, касающихся компании и программы «Малина», оперативным управлением которой я занимаюсь, хочу заявить следующее.

Банкротство компании-оператора не означает закрытия программы. Программу никто не закрывал и закрывать не собирается. Процедура банкротства была инициирована с целью соблюдения законодательных норм, принятых на территории РФ.

Количество клиентов, которых каким-либо образом коснулось отключение возможности траты баллов, измеряется десятками тысяч. На их балансах – эквивалент нескольких десятков миллионов рублей, а не миллиарды, как звучало в ряде СМИ.

Порядка 70% участников программы «Малина» смогли воспользоваться баллами и оплатить ими вознаграждения из каталога или товары и услуги партнеров программы.

Как только мы поняли, что не можем в полной мере обеспечить возможность траты баллов, мы остановили их «горение». Согласно условиям участия, срок жизни баллов – 3 года.

За время существования ООО «Лоялти Партнерс Восток» никаких изменений в составе ее владельцев не происходило, и я не являюсь акционером. Что касается партнерской сети программы, то она действительно существенно сократилась. Из программы вышли ключевые партнеры, что и привело к трудностям.

Никаких пересечений с  точки зрения владения или использования ресурсов между программой лояльности «Малина» и топливной картой «Бензовоз» не было и нет.

Юридические взаимоотношения между ООО «Лоялти Партнерс Восток» и «Группой компаний МЛН» ограничиваются договором об оказании маркетинговых услуг, и на данный момент все обязательства по ним исполнены обеими сторонами».

В завершение Сергей Бородин подчеркнул, что нельзя ставить знак равенства между потенциальным банкротством управляющей компании и закрытием программы «Малина». Есть разные способы выхода из создавшейся ситуации. «Уверен, мы найдем оптимальное решение для всех участников», - подытожил он.

Ранее пользователи программы лояльности «Малина» пожаловались, что не могут потратить баллы, накопленные в ее рамках.

Источник: Retail & Loyalty

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

09:34, 15 Февраля 2019 Количество просмотров 158 просмотров
METRO «ломает цены» на молочную продукцию
C начала февраля METRO запустила кампанию «Ломаем цены» на молочную продукцию и снизила цены на часть ассортимента в категории dairy.
13:51, 7 Февраля 2019 Количество просмотров 1378 просмотров
Главные тренды покупательского поведения в России
В пятой части цикла статей, Виталий Александров, основатель агентства CRM-маркетинга Out of Cloud, представляет результаты исследования о предпочтениях покупателей, приобретающих продукты питания, одежду и бытовую технику, предлагая оценить их с точки зрения стратегий работы с клиентами
11:32, 7 Февраля 2019 Количество просмотров 390 просмотров
Стартовала бонусная программа сети дисконт-центров Фэмили на технологической платформе ЦФТ
На технологической платформе «ЦФТ-Лояльность» реализован новый крупный проект – бонусная программа «Фэмили» одноименной сети дисконт-центров, включающей 100 магазинов.
11:29, 30 Января 2019 Количество просмотров 1216 просмотров
Программы лояльности: что нового? Три важных тренда
В четвертой части цикла статей Виталий Александров, основатель агентства CRM-маркетинга Out of Cloud, рассуждает, почему не работают старые приемы программ лояльности, а что, наоборот, в тренде.
12:59, 23 Января 2019 Количество просмотров 594 просмотра
ОБИ: 50% скидка в Киберпонедельник
Скидки до 50% будут действовать не только в интернет-магазине obi.ru и мобильном приложении OBI, но и во всех гипермаркетах сети.

Статьи по теме

17:02, 6 Декабря 2018 Количество просмотров 1340 просмотров
«Мосигра» как часть образа жизни покупателя
О том, что значит быть клиентоориентированным, насколько сегодня важны в ритейле такие инструменты, как lifestyle- и персонализированный маркетинг, как сделать сайт максимально гибким, а программу…
13:48, 4 Октября 2018 Количество просмотров 2491 просмотр
Кобренд и программа лояльности: современная российская версия
Удачный кобрендинговый проект в силах способствовать увеличению продаж и существенно снизить издержки, а также привлечь целевую аудиторию. Но все ли проекты можно признать удачными? Ситуацию на…
23:10, 3 Сентября 2018 Количество просмотров 4601 просмотр
Новый имидж «Спасибо от Сбербанка»: в выигрыше все участники проекта!
Почему одна из самых популярных российских программ лояльности подверглась существенной модернизации, насколько востребованными оказались запущенные в ее рамках геймификационные проекты, в интервью…
00:00, 29 Июня 2018 Количество просмотров 2839 просмотров
Программа лояльности вместо промо: как сократить затраты, не потеряв клиента?
Настал момент, когда бремя промо стало невыносимым для ритейла, и программы лояльности получили второй шанс стать главным инструментом в работе с покупателями. Будет ли так или программы лояльности…
14:30, 14 Марта 2018 Количество просмотров 9112 просмотров
Развитие программы лояльности через партнерскую сеть
Анна Гидирим, руководитель спецпроектов и программ лояльности admitad Развитие интернет-рынка не останавливается ни на один день, игрокам…

16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 4012 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 8793 просмотра
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 3612 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065