Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

М.Видео запустила в интернет-магазине «умный» товарный поиск

9 Января 2018 Количество просмотров 1126 просмотров
shop.jpgКомпания «М.Видео», крупнейший российский продавец электроники и бытовой техники, входящий в Группу «САФМАР» Михаила Гуцериева, запустила «умный» товарный поиск в интернет-магазине. 

Технология разработчика Detectum основана на машинном обучении и аналитике данных, решение отслеживает запросы и предпочтения клиентов по категориям и брендам и на их основе ранжирует и выдает наиболее соответствующие выборки товаров. В результате, количество посетителей сайта «М.Видео», пользующихся поиском, увеличилось на четверть, а конверсия поисковых сессий в покупки выросла на 15% больше чем средний показатель по сайту.

В каталоге «М.Видео» представлено более 20 000 товаров в 60 ключевых разделах, и удобный и эффективный поиск является одним из необходимых инструментов. Алгоритм поиска Detectum анализирует все данные о поведении, запросах и предпочтениях посетителей сайта mvideo.ru. Результаты поиска представляются в том порядке, который отражает популярность определенных товарных категорий и моделей среди конкретной группы потребителей. Если искать товары по категории, например, смартфоны, результаты выдаются на основе уже совершенных ранее покупок, а если по бренду, например, по Samsung, то каталог покажет те разделы, в которых он представлен, по убыванию популярности – смартфоны, аксессуары, телевизоры и т.д. 

«Умный» поиск переформулирует запросы пользователей, исправляя опечатки и подбирая наиболее релевантные синонимы, что значительно сокращает число пустых результатов и расширяет полноту выдачи. Таким образом, найти нужный товар стало проще и быстрее. Результаты внедрения показали, что конверсия поисковых сессий в покупки выросла на 15% больше чем средняя по сайту. При этом доля клиентов, использовавших поиск, увеличилась на 25%, а объем их покупок составил более 30% от всех онлайн продаж ритейлера. 

«Покупатели становятся всё более требовательными к сайтам и не хотят тратить лишнее время на выбор товара. Особенно важным это становится для тех, кто совершает покупки с мобильных устройств. Качественный товарный поиск, спроектированный компанией Detectum, позволяет обрабатывать поисковые запросы не только по совпадению с названием товара, но и по большому количеству других критериев, включая поведенческие, а также выводить результаты в удобном для покупателя виде. Что, в свою очередь, увеличивает и продажи, и лояльность к бренду», - отметил руководитель департамента интернет-маркетинга и электронной коммерции «М.Видео» Михаил Морозов. 

«Нам приятно, что нашу технологию оценили и внедрили в «М.Видео» – одном из лидеров e-commerce в России. Ритейлер делает стратегическую ставку на выстраивание коммуникации с пользователями, и мы уверены, что хороший понимающий поиск является важным аспектом в этой коммуникации. Мы будем стараться и дальше повышать его качество. В частности, развивать персонализацию товарных предложений», – рассказал руководитель компании Detectum Лев Гершензон.

Источник: М.Видео

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

09:37, 19 Апреля 2018 Количество просмотров 212 просмотров
Amazon запустила собственный Internet
На рынке появился новый мобильный браузер под названием Internet, выпущенный компанией Amazon.
12:58, 16 Апреля 2018 Количество просмотров 535 просмотров
Мобильные приложения позволят россиянам сообщать властям о немаркированных товарах
В будущем россияне смогут установить подлинность товаров с помощью мобильного приложения на смартфоне.
09:13, 4 Апреля 2018 Количество просмотров 1336 просмотров
Открытый Wi-Fi: чем рискуют владельцы гостиниц, кафе, ресторанов?
Если вы владелец заведения с публичным доступом в интернет, то у госорганов есть как минимум два повода на вас «наехать». Эта статья – о том, как гарантированно избежать проблем.
11:17, 28 Марта 2018 Количество просмотров 363 просмотра
Обувь России создает дата-центр в Москве
Группа компаний «Обувь России запустит в рамках реализации программы по развертыванию региональных ЦОД собственный дата-центр в Москве.
13:01, 16 Марта 2018 Количество просмотров 607 просмотров
Push.World объявил об успешном запуске финансового направления
Проект фонда Admitad Invest Push.World объявил об успешном запуске финансового направления. Теперь сервис Push-уведомлений предлагает услуги и для финансовых организаций.

Статьи по теме

14:33, 14 Марта 2018 Количество просмотров 2154 просмотра
«Голубые океаны» на рынке измерения качества сервиса или упрощенный подход?
Ольга Величко, PR-директор компании 4Service Group Технологический прогресс добавляет высокие стандарты в обслуживание клиентов,…
13:55, 14 Марта 2018 Количество просмотров 6138 просмотров
BOSCO ставит на ИТ
Виктор Кирпичев, директор Управления ИТ Управляющей компании «БОСКО» Россия является привлекательным рынком для международных fashion-ритейлеров: в 2017 году к…
13:46, 14 Марта 2018 Количество просмотров 2512 просмотров
«Wi-Fi Радар» – новый инструмент взаимодействия с клиентами
Hot-WiFi – разработчик платформы для гостевых Wi-Fi с маркетинговыми и аналитическими возможностями. Услугами компании пользуется более 3000 заведений от ресторанов до…
13:43, 14 Марта 2018 Количество просмотров 3677 просмотров
Рынок онлайн-касс: в поисках новых факторов роста
Кирилл Войцехович-Казанцев, основатель и операционный директор компании i-Retail Какова ситуация на рынке онлайн-касс, как преодолеть…
13:35, 14 Марта 2018 Количество просмотров 4881 просмотр
MULTI SIM-карта для ритейла: бизнес не останется без связи
Компания SIM2M, уникальный сервис-провайдер в сегменте мобильного M2M, планирует масштабный выход на рынок ритейла, в т. ч. со специальными предложениями для парка онлайн- …

13:01, 28.03.2013 Количество просмотров 2034 просмотра
«М.Видео» может в 2013 г. увеличить капзатраты до 5 млрд рублей
В этом году «М.Видео» планирует открыть минимум 35 новых магазинов, инвестиции в каждый их них составят около 39 млн рублей.
12:47, 18.03.2013 Количество просмотров 3524 просмотра
Компании «М.Видео» — 20 лет
Оборот компании по итогам юбилейного года составил более 150 млрд рублей и показал прирост на 20%.
14:05, 30.01.2013 Количество просмотров 3454 просмотра
Сетью «М.Видео» достигнут исторический минимум текучести персонала
«М.Видео» за два года сократила текучесть линейного персонала до исторического минимума – 56% – этот показатель является одним из самых низких на российском рынке.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065