18.07.2019,
09:25
2341
Кассы самообслуживания: ритейл продолжает наращивать инвестиции
В 2018 году во всем мире было продано более 80 тысяч касс самообслуживания, говорится в отчете исследованию компании RBR.
Согласно новому исследованию компании RBR «Мировой рынок EPOS и касс самообслуживания 2019» (Global EPOS and Self-Checkout 2019) в 2018 году во всем мире было продано более 80 тыс. касс самообслуживания, поскольку в эту технологию инвестировали как новые пользователи, так и те, кто уже ранее применял такие решения.
Взлет китайского рынка на фоне революции безналичных платежей
В 2018 году наблюдался дальнейший рост рынка касс самообслуживания: объем поставок этих устройств в мире вырос на 28%.
В Китае отмечен настоящий бум внедрения технологии самообслуживания. Этому способствовала политика стимулирования перехода на безналичные расчеты.
Значительная часть из 9 тыс. поставок розничным торговым предприятиям в стране была осуществлена через Alibaba и поставщиков платежных сервисов Tencent Alipay и WeChat Pay.
В США продолжается трансформация форматов обслуживания в магазинах
Крупнейший в мире рынок касс самообслуживания, которым являются США, по-прежнему находится в добром здравии, а предприятия розничной торговли направляют средства на осуществление различных преобразований в своих магазинах.
Некоторые ритейлеры дополнительно устанавливают новые терминалы и модернизируют старые. Вторая по величине сеть супермаркетов в стране Albertsons, которая ранее сократила число касс самообслуживания, теперь вновь внедряет эту технологию, причем в еще более широком масштабе, чем прежде.
Японские супермаркеты на фоне сокращения рынка труда по-прежнему используют формат «частичного самообслуживания», при этом кассиры сканируют продукты, чтобы покупатели могли затем самостоятельно упаковать их и оплатить. А в Канаде и Южной Корее к росту числа установленных касс самообслуживания привело повышение уровня минимальной заработной платы
Международные и локальные ритейлеры в Европе увеличивают инвестиции в кассы самообслуживания
Несмотря на то, что данная технология в Европе уже давно получила широкое распространение, в 2018 году ряд крупнейших продуктовых магазинов региона, начиная с некоторых сетей гипермаркетов и заканчивая дискаунтерами, увеличил инвестиции в кассы самообслуживания. Французская Carrefour и немецкая Lidl развернули свои подразделения в ряде стран, в то время как некоторые внутринациональные розничные сети протестировали эту технологию, в том числе сеть «Пятерочка» в России и Megamark Group в Италии.
Пилотные проекты и решения для кассового самообслуживания продолжали развертываться в Латинской Америке, где ритейлеры внедрили такие решения еще относительно недавно, при этом возросла активность в таких странах, как Бразилия, Колумбия и Мексика.
Ежегодный рост поставок касс самообслуживания в 2015-2018 гг. по регионам
Самообслуживание на кассе составляет основу предлагаемых ритейлерами форматов обслуживания в магазине
География установки касс самообслуживания по-прежнему расширяется из года в год, так как ритейлеры стремятся дать своим клиентам возможность выбора вариантов оплаты покупок.
В 2018 году сети супермаркетов в Индонезии и Перу первыми развернули такие системы в этих странах. Утраченный было интерес к внедрению этой технологии также начал возрождаться на сформировавшихся рынках. Крупнейшая в мире американская сеть складов самообслуживания Costco в июне 2019 года объявила о тестировании порядка 125 устройств для кассового самообслуживания, пересмотрев принятое в 2013 году решение демонтировать ряд своих терминалов.
По прогнозу RBR, к 2024 году число установленных касс самообслуживания достигнет 675 тыс. Как отмечает руководитель исследования Алан Берт (Alan Burt), «ритейлеры быстро поняли, что предоставление покупателям возможности выбирать метод расчета за покупки в магазине является одним из основных путей к высоким показателям посещаемости магазина. Учитывая, что потребители постепенно привыкают к расчетам в формате самообслуживания, мировой рынок касс самообслуживания будет только расти».
