Проект по маркировке
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
04 Мая 2018, 14:20
1078 просмотров

Карты Amazon: данные о прошлых покупках теперь можно проверить с помощью голоса

Amazon-USA.jpg.pagespeed.ce_.by5pvx8AL5.jpg2 мая провайдер финансовых услуг Synchrony объявил, что потребители теперь могут использовать голосовые команды для управления картой Amazon.com Store.

В пресс-релизе Synchrony говорится, что этот сервис стал возможным благодаря появлению у Alexa новой компетенции, получившей название Store Card Skill. Теперь посредством голосовой команды держатели карты могут получить информацию по счету, просмотреть данные о недавних покупках и проверить расходы, получить платежные реквизиты и даже оплатить счет. 

«Новая функция Store Card Skill для Amazon Alexa демонстрирует нашу нацеленность на поиск новых путей в обеспечении оптимального пользовательского опыта для наших клиентов, - отметил Том Куиндлен (Tom Quindlen), исполнительный вице-президент и Генеральный директор подразделения Retail Card в составе Synchrony. - Мы активно осваиваем голосовые технологии, которые позволят потребителю управлять картой Amazon Store максимально удобным для них способом».

Чтобы использовать новую функцию, держателям карты нужно будет загрузить приложение Alexa App, зарегистрироваться в системе путем ввода информации по счету в Synchrony и создать речевой ключ, состоящий из четырех символов. Далее, при попытке доступа к информации о своей карте Amazon.Com Store, держатель должен ввести этот ключ через устройство Alexa. После прохождения регистрации пользователю достаточно произнести «Alexa, open store card» и начать управление картой через голосовые команды. Компания-поставщик финансовых услуг добавила также, что планирует развивать голосовые платежные технологии и постепенно распространить их на прочие розничные карты, принадлежащие компании.

Но это еще не все новости от Synchrony за эту неделю. В апреле компания объявила о партнерстве с Crate and Barrel, созданном для выпуска магазинной кредитной карты и новой двухбрендовой карты. Партнерство сможет предложить варианты финансовых услуг почти в ста традиционных магазинах Crate and Barrel, а также через цифровые каналы компании. Ожидается, что новые кредитные карты при поддержке Synchrony поступят в обращение во второй половине 2018 года.

«Выбирая партнера, мы искали надежную компанию, которая могла бы предложить как экспертные знания в потребительском финансировании, так и сами цифровые инструменты, которые помогли бы нам совершенствовать клиентский сервис, - отметил в своем заявлении Кевин Сиркс (Kevin Sierks), финансовый директор Crate and Barrel. - Имея на вооружении такие высококлассные продукты и экспертную поддержку, Crate and Barrel стремится помочь людям с удовольствием проживать важные для них моменты своей жизни, а с предложениями Synchrony нашим клиентам станет легче создавать для себя такие моменты».

Источник: Retail & Loyalty, pymnts.com

Понравился материал? Поделись.
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №8 (87) 2019

будь в курсе
новостей индустрии