Все о рознице и инновациях
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости

Все новости


17:33, 12 Декабря
Аналитики назвали темпы строительства сети Tele2 беспрецедентными
17:22, 12 Декабря
С наступлением холодов жители России переключились с поиска электроники на аксессуары и игрушки
17:02, 12 Декабря
42% российских ритейлеров используют искусственный интеллект
16:56, 12 Декабря
Гипермаркет Глобус строят по мировому Зеленому стандарту
16:40, 12 Декабря
Быстрее, выше, сильнее. Автоматизация управления данными улучшает показатели бизнеса
16:03, 12 Декабря
АШАН открыл новый гипермаркет в Пушкино
15:55, 12 Декабря
Орешкин: из-за слабого потребительского спроса первое полугодие 2020 потеряно для России
15:32, 12 Декабря
Курилки вернутся в аэропорты
15:05, 12 Декабря
Авито Работа: минимум 19% россиян будут работать 1 января
14:40, 12 Декабря
БКС, Synergy Art, и бренд одежды ТВОЕ запускают проект Art Finance
27 Февраля 2019, 10:12
453 просмотра

Какие услуги востребованы больше всего при покупке турпакетов?

akkuratnyj_pljazh_hajnan-1200x680.jpgПо данным туристических агентов, самой востребованной услугой при покупке пакетного тура является организация индивидуального трансфера для туристов (77%). Таковы результаты опроса, проведенного сервисом онлайн-бронирования для тревел-профессионалов B2B.Ostrovok. В опросе приняли участие более 500 туристических агентов в 96 городах России.

Второй по востребованности услугой стала помощь с оформлением визы – 73% опрошенных турагентов отметили, что их клиенты нуждались в ней.

Замыкает тройку лидеров услуга по оформлению страховки – 61% респондентов отметили, что она была необходима туристам, планирующим поездку.

На четвертом месте по частоте выбора оказались индивидуальные экскурсии – почти треть агентов (29%) помогали туристам их забронировать.

Аренда легкового автомобиля пользуется меньшим спросом среди путешественников при подборе пакетного тура – 18% турагентов отметили, что эта услуга была востребована их клиентами.

Реже всего туристы обращаются за консьерж-услугами, такими как заказ цветов, поздравление с днем рождения, комплимент в номер – только 8% турагентов оказывали туристам такую помощь.

Илья Кравцов, директор B2B.Ostrovok.ru, прокомментировал: «Помимо наиболее востребованных туристами услуг мы также регулярно сталкиваемся с просьбами организовать ранний заезд или поздний выезд, забронировать особую категорию номера, арендовать яхту или катер, спланировать необычную экскурсию. Наша служба поддержки турагентов работает круглосуточно и внимательно относится к каждой просьбе – мы всегда уточняем возможности с отелем, договариваемся о дополнительных услугах и стараемся помочь агентам организовать лучший отдых для путешественников».

Источник: Ostrovok.ru

Понравился материал? Поделись.
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №8 (87) 2019

будь в курсе
новостей индустрии