Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

lloyds bank opening times

Интернет-провайдеры вводят программы лояльности

12 Августа 2011 Количество просмотров 1310 просмотров
Толковый словарь

Московский рынок широкополосного интернет-доступа настолько насыщен, что провайдеры в погоне за новыми абонентами начали предлагать тарифы, стоимость которых зависит от продолжительности контракта с компанией. Так, МГТС обещает своим подписчикам, согласившимся на двухлетнее обслуживание, скидку в 25-40% от базовой стоимости.

Аналитик iKS-Consulting Михаил Бодягин считает, что в Москве, где проникновение широкополосного доступа (ШПД) в Интернет превышает 80%, провайдеры «воюют» за абонентов. Сейчас МГТС на местном рынке занимает 27,1%, «Акадо» – 21%, «Вымпелком» – 20,1%, «МегаФон» – 9,9%, «Ростелеком» – 6,3%, «Центральный телеграф» – 4,9%. «Рост абонентской базы в столице небольшой – всего 1-2% в квартал, но в абсолютных цифрах это 50 тыс. новых клиентов. Такого притока новых абонентов не обеспечивает ни один регион страны», – добавляет М. Бодягин. По его словам, в последнее время МГТС сдавала позиции в Московском регионе, поэтому ей имеет смысл вводить программы лояльности, особенно с учетом того, что 5-7% абонентов меняют оператора в среднем в течение одного квартала.

По словам Елены Кохановской, директора департамента по внешним коммуникациям компании МГТС, стоимость доступа в Интернет определяется выбранной скоростью и периодом действия соглашения. Подключившись на два года со скоростью 6 Мбит/с, абонент получит скидку в размере 131 руб., то есть почти 28% базовой ежемесячной платы. Если скорость составит 10 Мбит/с, абоненты сэкономят 151 руб. в месяц (более 25%), при 20 Мбит/с – 311 руб. (почти 40%).

Источник в МТС отмечает, что в компании теперь рассчитывают на рост выручки МГТС от предоставления услуг ШПД на 10%. Совокупная выручка МГТС от предоставления услуг доступа в Интернет физлицам в 2010 г. составила 714 млн руб., ARPU (средняя выручка на одного пользователя) – 203 руб.

Пресс-секретарь «Вымпелкома» Анна Айбашева не исключает появления подобного предложения и в тарифной линейке этого сотового оператора. Акция может носить исключительно нишевый характер, подчеркнула госпожа Айбашева: во-первых, жители Москвы склонны к переездам на территории города, что часто ведет к смене оператора, во-вторых, столичный рынок характеризуется высокими скоростями доступа в Интернет (только за последний год скорости выросли более чем в два раза), а предложение МГТС касается тарифов, где скорость не превышает 20 Мбит/с.

Подобные схемы лояльности используются во многих других секторах, обращает внимание управляющий партнер ARK Group Татьяна Щербакова. Например, при заключении договора КАСКО или ОСАГО: чем больше у клиента водительский стаж, тем дешевле ему обходится страховой полис. «Для клиента скидка в 30-40% кажется существенной, поэтому компания может привлечь новых абонентов. Но по факту на этом рынке за год-два цены могут и так упасть более чем на 30%, особенно в регионах. Кроме того, клиенту будет сложно расторгнуть такой договор, если его не устроит качество обслуживания провайдера», – рассуждает госпожа Щербакова.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике E-commerce и Лояльность

По материалам «Коммерсантъ»

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку



Новости по теме

12:30, 4 Июля 2019 Количество просмотров 2425 просмотров
Два новых супермаркета SPARexpress открылись в Ленобласти
Два новых супермаркета SPARexpress открылись на АЗС «Фаэтон» в Ленинградской области в начале июня.
14:53, 3 Июля 2019 Количество просмотров 2349 просмотров
Как всегда удерживать ценообразование и ассортимент на высоте? Встречайте новый номер журнала «Retail & Loyalty»!
Редакция портала Retail-Loyalty.org сообщает о выходе из печати нового номера журнала «Retail & Loyalty» (№ 4/2019).
08:08, 25 Июня 2019 Количество просмотров 1492 просмотра
В поисках собственного стиля, или Как поисковые системы меняют мир моды
О преимуществах поисковой системы для fashion-сегмента, причинах привлекательности российского модного рынка для зарубежных игроков «Retail & Loyalty» побеседовал с Томашем Ходбодом, CEO поисковой системы в мире моды GLAMI.
14:15, 21 Июня 2019 Количество просмотров 1077 просмотров
Haier планирует открыть 150 розничных магазинов в России к 2020 году
Об этом на пресс-конференции сообщил глава Haier Europe Яник Ферлинг (Yannick Fierling).
12:41, 19 Июня 2019 Количество просмотров 1247 просмотров
Гарри Фридман: Знают ли ваши продавцы стандарты профессионального поведения?
Каждую обязанность сотрудника следует разбить на стандарты профессионального поведения. Так ваши сотрудники будут понимать, что конкретно от них ожидает ваша компания, уверен Гарри Дж. Фридман, основатель/CEO The Friedman Group.

Статьи по теме

09:34, 2 Июля 2019 Количество просмотров 1913 просмотров
Экономная экономика, или Как ритейлеры адаптируются к бережливым, но требовательным клиентам
Седьмого июня истек срок, в течение которого ритейлеры должны были исключить из своих договоров условия о возврате поставщикам…
09:34, 2 Июля 2019 Количество просмотров 504 просмотра
Ценообразование и ассортимент будут на высоте: восемь решений, которые изменят ваш бизнес
В данной статье мы предлагаем вам ознакомиться с несколькими решениями для ценообразования и ассортиментного управления, эффективность и способность которых повлиять на рост бизнеса уже доказаны на…
09:34, 2 Июля 2019 Количество просмотров 1672 просмотра
Между молотом и наковальней, или Как транспортникам встречать 54-ФЗ
Если прежде требования 54-ФЗ допускали множество послаблений, то с нынешнего года меры ужесточились. Сегодня больше нет смысла ждать, что 1 июля опять все отложат или перенесут. Сроки могут…
09:34, 2 Июля 2019 Количество просмотров 183 просмотра
Маркировка товаров: как к ней подготовиться и что требуется от бизнеса
Маркировка товаров – самое масштабное нововведение для бизнеса в 2019 году. Как внедрение маркировки изменит работу поставщиков и ритейлеров и какая схема перехода на новую систему представляется…
09:34, 2 Июля 2019 Количество просмотров 1598 просмотров
Билайн на пути к супермаркету цифровых услуг
Российский сотовый рынок активно развивается и по некоторым параметрам уже выигрывает у европейского или американского. О драйверах развития российского сотового ритейла, инструментах отстройки от…

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья

Конференция «ИТ в ритейле»
Конференция «ИТ в ритейле»

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065