Ecommerce Europe выступает за сохранение модели ведения бизнеса онлайн-магазинов

Для роста электронной коммерции важно, чтобы регулирование облегчало и стимулировало развитие инновационных методов аутентификации электронных платежей, а не просто сосредоточивалось на одном методе. Ecommerce Europe решительно поддерживает те методы динамической аутентификации, в том числе основанные на управлении рисками и методы дифференцированной (целевой) аутентификации клиентов, которые уже доказали свою способность обеспечить одинаковый уровень безопасности и защиты от мошенничества при осуществлении платежей, сохранив при этом бизнес-модели интернет-магазинов. Отрасль призывает EBA и европейских законодателей включить в окончательную версию проекта нормативных технических стандартов положения о динамических методах аутентификации, чтобы обеспечить сбалансированный подход, сочетающий в себе безопасность платежей и удобство потребителей. В том виде, как они предлагаются, эти технические регламенты могут отрицательно сказаться на инвестициях и будущей конкурентоспособности европейского сектора электронной коммерции, поскольку они вводят излишне строгие ограничения и слишком обременительные процедуры для Интернет-магазинов и покупателей. Если эти регламенты не изменить соответствующим образом, то они поставят под угрозу будущее европейской электронной коммерции.

Генеральный секретарь Ecommerce Europe Марлен тен Хэм (Marlene ten Ham) заявляет: «Уникальность продаж электронной коммерции состоит в способности предоставить потребителю быстрый, удобный и безопасный метод осуществления покупки любых товаров и/или услуг, которые обычно бывают для них недоступны. Сектор электронной коммерции все активнее движется в сторону индивидуальных предложений и вариантов для клиентов, и в Европе клиенты уже привыкли к такому высокому уровню удобства. Предлагаемый недифференцированный подход, предусматривающий строгую аутентификацию клиента при осуществлении транзакций на сумму более 10 евро, ставит под угрозу с трудом достигнутый баланс удобства расчета за покупку, делая более громоздким процесс аутентификации и приводя к росту числа брошенных корзин с товарами».

Ecommerce Europe выражает серьезную обеспокоенность тем, что принятый EBA универсальный, недифференцированный подход к аутентификации окажется неадекватным в продолжающейся борьбе против интернет-мошенничества, вступив таким образом в противоречие с первоначальным смыслом Директивы о платежных услугах (Payments Services Directive 2). Будучи более статическим инструментом аутентификации, чем подходы, основанные на оценке рисков, строгая аутентификация клиентов не способна адаптироваться к новым, постоянно изменяющимся параметрам и моделям мошенничества.

Исследование, проведенное недавно консультационной компанией Clever Advice, показывает, что динамические методы аутентификации, такие как дифференцированная (целевая) аутентификация, обеспечивают альтернативу строгой аутентификации клиентов, такую же безопасную. Дифференцированнаяаутентификация требует, чтобы уровень вмешательства клиента в процесс аутентификации электронного платежа соответствовал риску, связанному с каждой отдельной транзакцией.