Более 60% банковских клиентов готовы снимать наличные на кассе
Все о рознице и инновациях
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости

Все новости


13:32, 23 Октября
Более 30% выигрышных лотерейных билетов приобретены в отделениях Почты России
13:12, 23 Октября
Продажи товаров собственных торговых марок сетевых магазинов растут
13:02, 23 Октября
Тренды в косметике: продажи хайлайтера выросли на 18%
12:51, 23 Октября
Юлмарт предложил интернет-магазинам сервис выдачи заказов
12:36, 23 Октября
Royal Canin запускает онлайн-платформу
11:41, 23 Октября
Чистая прибыль Heineken выросла на 4,4%
11:14, 23 Октября
Потребление красной икры в России выросло на 22%
10:52, 23 Октября
Онлайн-продажи мебели превысили 1,5 млрд рублей в 2019 году
10:42, 23 Октября
ePN зафиксировала рост рынка e-commerce
10:07, 23 Октября
Каршеринг BelkaCar даст скидку в обмен на бонусы СПАСИБО
09 Октября 2019, 14:44
374 просмотра

Более 60% банковских клиентов готовы снимать наличные на кассе

379588.742x370.jpg
Райффайзенбанк изучил заинтересованность клиентов в сервисе снятия наличных на кассе. Согласно данным опроса, в котором приняло участие 890 человек, более 60% респондентов интересно воспользоваться такой услугой. Степень заинтересованности зависит от потребительских привычек: у клиентов, редко пользующихся наличными, она составляет 60%, а у часто снимающих денежные средства - 66%.   

77% опрошенных снимают наличные при покупках в магазине не менее одного раза в месяц, из них 18% - 4 и более раз. Чаще всего наличные снимают в магазинах около работы (35%) или по пути домой (30%). При этом 17% респондентов идут к банкоматам, когда совершают покупки в торговых центрах и магазинах. 

Не готовы пользоваться сервисом снятия наличных всего 16% участников исследования. 8% респондентов вообще не пользуются наличными, а другая половина называет среди основных барьеров непривычную механику сервиса, нарушение конфиденциальности операции, а также психологический дискомфорт при задержке очереди.  

“Мы видим, что снятие небольших сумм наличных — сценарий, с которым регулярно сталкиваются клиенты, — отметил Максим Степочкин, руководитель управления некредитных продуктов Райффайзенбанка. — При этом в силу новизны сервиса для клиентов особенно важны надежность банка, который его предоставляет, и доверие к розничной сети. Мы рады предложить нашим клиентам сервис, который поможет им легко решать повседневные финансовые задачи”. 


Источник: Райффайзенбанк

Понравился материал? Поделись.
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY
№6 (85) 2019

будь в курсе
новостей индустрии