3970
Биометрия как наиболее перспективный инструмент для учета рабочего времени сотрудников
Виталий Виноградов, менеджер по продуктам Ivideon
Дисциплина персонала – одна из основных проблем в кадровой политике почти любой организации как в ритейле, так и в других сферах. Особенно это актуально для крупных компаний. Недостаток дисциплины вызывает скрытые издержки вследствие недостаточного производства товаров и услуг, недополученного объёма товарооборота, потери клиентов и других убытков от нерационального использования рабочего времени сотрудниками.
Если ежедневно работник теряет 15–20 минут на опозданиях, перекурах и посторонних делах, то за трудовой месяц набегает практически целый рабочий день. В действительности же люди тратят до 35% времени на личные дела – это гораздо больше.
Отсутствие сотрудника на рабочем месте и возможности вовремя обслужить клиента вызывает снижение качества работы с покупателями и ухудшение репутации компании. А на предприятии опоздание работника может даже разорвать цепь производственного процесса.
Если искать технологичное решение этой проблемы, то биометрия выглядит наиболее перспективно.
Немного статистики и прогнозов по рынку биометрии
Биометрические системы учёта рабочего времени наиболее востребованы там, где есть почасовая оплата труда. По прогнозам крупных аналитических компаний, глобальный мировой рынок биометрии будет стремительно расти. BCC Research сообщает, что в 2018 году объем рынка биометрии составлял 23,4 млрд долл., а к 2024-му вырастет до 71,6 млрд долл. при среднегодовом темпе роста на уровне 23,2%. Аналитики ResearchAndMarkets говорят о продажах биометрических технологий в 2018 году на 17,28 млрд долл., прогнозируя, что до 2027 года рынок будет расти примерно на 18% ежегодно.
Это комплексная система контроля доступа, которая интегрируется в существующую инфраструктуру безопасности компании. Работает через устройство идентификации лица, позволяющее видеть, какие люди входят в помещение. Аутентификация занимает менее 0,2 секунды, что позволяет сотрудникам пройти через турникет без остановки на входе.
Система сводит к минимуму риск несанкционированного проникновения на объект, исключает возможность обмена картами-ключами, использует антиспуфинг для проверки. В ритейле решение может быть интегрировано с бесконтактной платежной системой с расширенной аналитикой. Продвинутые современные устройства распознавания лиц способны идентифицировать лицо в медицинской маске и измерять температуру.
Бесконтактная технология распознавания лиц позволяет работодателю видеть реальную картину того, как сотрудник распоряжается своим рабочим временем, автоматизировать этот контроль, составлять табели, экономить на ФОТ. Это актуально в ритейле и компаниях, которые принимают много сезонных или временных работников.
Приходя на рабочее место, сотрудник прикладывает палец к биометрическому сканеру. Отпечаток нельзя подделать или отметиться за коллегу. Программа моментально фиксирует приход и уход работника, может выгрузить данные в 1С или другую ERP-систему, с которой есть интеграция, или отправить в мобильное приложение, предупредить руководителя через email или SMS. Возможна интеграция с дверными замками, проходными, турникетами с разграничением прав доступа.
Сканер без терминала может быть подключен к компьютеру на ресепшне, в офисе. При наличии терминала сканер работает автономно и устанавливается в торговом зале, на складе, в цеху (есть аппараты, распознающие «трудные» отпечатки – грязные, мокрые, шершавые).
Такие системы способны рассчитывать время работы, опоздания, ранние уходы и создавать отчеты. В ряде случаев решение даже может автоматически начислять зарплату с точностью до копейки. В результате работодатель платит сотрудникам только за реально отработанное время.
Кейс. Российская сеть клиник «МедЦентрСервис» установила биометрическую систему учёта рабочего времени и контроля доступа BioTime в 14 отделениях. Данные об отработанном времени со всех клиник сети поступают на сервер головного офиса. Система интегрирована с 1С «Зарплата и управление персоналом». Её внедрение помогло оптимизировать рабочее время персонала, устранить неточности и потери времени при ручном введении, снизить издержки.
Сканер радужной оболочки глаза
Биометрическое устройство для аутентификации личности по радужной оболочке глаза в помещении. Представляет собой быстрый и точный компьютер с сенсорным ЖК-экраном, двумя камерам с автоматическим наклоном для определения лица и радужной оболочки, встроенным считывателем проксимити-карт, устными и визуальными инструкциями для пользователя на нескольких языках. Может быть оснащён инфракрасным термодатчиком.
Радужная оболочка глаза – самый точный идентификатор человека после ДНК. Также существуют сканеры сетчатки глаза.
Решение используют компании с повышенным уровнем безопасности: секретные предприятия, правительственные учреждения, финансовые организации. Система на 100% исключает ошибку доступа.
Кейс. Американские гостиничные компании класса люкс Hilton, Hyatt и Loews искали способ усилить систему идентификации личности в своих финансовых системах. Сотрудники обычно давали друг другу карты доступа и обменивались паролями, в результате чего невозможно было отследить денежные потери. Технология аутентификации личности по радужной оболочке глаза позволила полностью устранить проблему и отслеживать каждую кассовую операцию сотрудника.
Сканер рисунка вен или геометрии руки
Устройство сканирует индивидуальное строение узора венозных сосудов под кожей на ладони в мультиспектральном инфракрасном свете. Математические алгоритмы преобразуют узор в цифровой код и упаковывают его в зашифрованный файл-шаблон размером всего 2 Кб, который для идентификации личности сравнивают с шаблонами базы данных. Рисунок вен нельзя подделать так, чтобы обмануть сканер. Не сработают ни фотографии, ни силиконовые слепки.
Для учета рабочего времени решение применяют на промышленных предприятиях, в здравоохранении, в строительной отрасли, так как состояние поверхности руки не имеет значения – сканер вен безошибочно распознает человека по ладони с порезами и мозолями, грязной или влажной и даже в тонкой медицинской перчатке.
Голосовая биометрия основана на том, что акустические особенности голоса у разных людей различаются. Может быть применена на расстоянии. Оцифрованный голос сравнивается с ранее записанным шаблоном.
Для учета рабочего времени технология удобна тем, что может быть реализована на ПК или смартфоне. Однако практическое применение редко встречается в открытых кейсах из-за наличия недостатка — голос может измениться из-за простуды или фонового шума. Эти факторы влияют на точность распознавания.
Учёт рабочего времени с помощью биометрических технологий помогает руководству компаний оградить бизнес от необоснованных переплат сотрудникам и обеспечить максимальную безопасность.
Биометрические приборы и ПО позволяют автоматически контролировать отработанные часы, регистрировать время прихода и ухода персонала, составлять посменный график работ, наблюдать за трафиком посетителей в реальном времени и многое другое.
Рынок биометрии активно растёт, а ассортимент сканеров и терминалов уже сейчас довольно широк. У компаний разного масштаба и сферы деятельности есть возможность подобрать подходящий и экономичный вариант.
