Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

lloyds bank opening times

Кофе со смартфоном: Билайн запускает собственные кофейные точки в своих салонах

14 Декабря 2018 Количество просмотров 1947 просмотров
74dc754bf6c69cd444e5a9996e9dd53e_ce_1920x1024x0x109_cropped_800x427.jpgПАО «ВымпелКом» (бренд Билайн) объявил о запуске проекта «Билайн И КОФЕ». Речь идет о сети брендированных кофе-корнеров, открытых в собственных магазинах компании. 

Первая точка открылась в Москве на улице Тверская, 6. В 2019 году планируется открыть 30-50 кофе-корнеров. В них можно будет приобрести кофе, чай, сезонные напитки, выпечку и кофейные абонементы.
 
Сеть «Билайн И КОФЕ» стала следующим шагом в развитии новой концепции ритейла, в рамках которой компания создает дополнительную ценность от посещения магазинов. В магазинах Билайн можно не только купить SIM-карты и девайсы, воспользоваться финансовыми сервисами и проконсультироваться по мобильной связи, но и получить услуги, которые востребованы каждый день.
 
Комментирует Юрий Смагаринский, исполнительный вице-президент по продажам и клиентскому сервису ПАО «ВымпелКом»: «В 2018 году мы удвоили количество наших магазинов. «Билайн И КОФЕ» прекрасно вписывается в концепцию обновленного ритейла. Мы хотим  быть полезными как для наших клиентов, так и для тех, кто пока не является абонентами Билайн. Открывая кофе-корнеры под своим брендом, мы создаем новые возможности для партнерства. Бренд Билайн – один из самых дорогих и известных в России. Он позволит легче стартовать молодым и амбициозным предпринимателям».
 
Кофе-корнеры стали продолжением партнерской программы, которая была запущена в 2018 году. В ходе ее реализации в магазинах Билайн появились кофейни, почтоматы, банкоматы, туристические агентства и другие услуги. Сейчас с Билайн работает 21 партнер и открыто 100 партнерских точек. В 3 квартале 2018 года по сравнению с предыдущим кварталом выручка партнерских точек выросла на 23%, а трафик в них на 32%. В 2018 году у клиентов появится возможность получить заказы с различных онлайн-магазинов в 300 собственных офисах, а в 2019 году пункты выдачи заказов будут доступны в каждом третьем салоне Билайн.

20181214_113713.jpgПо словам спикера, в 2018 году рост выручки от дополнительных и финансовых услуг в магазинах вырос на 133%. Более 50% продаж происходит в монобренде.

Примечательно, что большая доля выручки от партнерских продаж приходится на кофейни (31%) и микрофинансы (30%). С большим отставанием идут почтоматы (7%) и банкоматы (6%). С точки зрения трафика результаты еще более впечатляющие - 54% генерируют кофейни (на микрофинансы при этом приходится только 5%). 31% - банкоматы. 

Использование партнерского формата увеличивает трафик в магазины, что вносит свой вклад в рост продаж. По итогам 3 квартала 2018 года, по собственной отчетности компании, выручка от продажи девайсов в магазинах Билайн выросла на 164% по сравнению с 3 кварталом 2017 года. Согласно последним отчетам GFK доля Билайн на рынке продаж оборудования утроилась по сравнению с прошлым годом.

Также в ходе презентации проекта Юрий Смагаринский сообщил, что в 2018 году Билайн наконец-то стал восприниматься потребителями как полноценный ритейлер. Всего за этот год было открыто более 1500 магазинов, в т..ч. в 350 новых городах. На текущий момент салонами Билайн охвачено 718 городов при этом в среднем открывалось 10 салонов в день.

По словам Ю. Смагаринского, на сегодняшний день каждый новый магазин проходит проверку с помощью инструментов Big Data, что позволяет спрогнозировать объемы продаж по каждой категории товаров и по покупательскому трафику. Также в сети было внедрено умное планирование графика работы сотрудников. На ближайшее время запланирован запуск электронной подписи для заключения договоров с клиентами, а также оснащение продавцов мобильными кассами.
Еще один интересный проект компании - приложение для сотрудников салонов MyBeeStore, которое было запущено чуть больше года назад и уже доказало свою результативность: по словам спикера, NPS клиентов, знакомых с системой, очень высок. На сегодняшний день через приложение проходит 88% сервисных операций, скорость их выполнения на 43% выше, чем в обычном режиме.
Также в текущем году было проведено рекордное количество операций с девайсами. включая постоянные акции со стратегическими партнерами и лидерами рынка, эксклюзивные тарифы, акции с аксессуарами и пр.

На будущий год запланировано расширение спектра дополнительных услуг: помимо уже существующих сервисов "Мой доктор" и расширенного трейд-ин, клиентам будет предложен лизинг смартфонов, будут развиваться digital-корнеры в регионах. Также будет сделан акцент на развитии доставки, сроки которой, по словам Ю. Смагаринского, в идеале должны быть как в Китае - не более 2-3 часов.

В заключение спикер рассказал об очень важной программе, которая сейчас реализуется в салонах Билайн - помощи потерявшимся людям. Все сотрудники обучены на случай возникновения сложной ситуации, в магазинах установлена специальная кнопка LizaAlert. 

Ранее кофейные точки открыла в своих розничных салонах МТС.

Источник: Retail-Loyalty.ru

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку



Новости по теме

12:37, 15 Августа 2019 Количество просмотров 260 просмотров
«Хлеб Насущный» запускает проект по франчайзингу
Компания планирует вывести франшизу «Хлеб Насущный» на рынок в 2019 году. В настоящее время идет процесс выбора партнеров-франчайзи и локаций для реализации «пилотных» проектов в Москве.
11:53, 14 Августа 2019 Количество просмотров 296 просмотров
Более 200 ресторанных сетей в 53 странах мира перешли на r_keeper от Foodplex
Внедрение разработки позволит решать ежедневные задачи по кассовому и складскому учету, работе в зале и на кухне, управлению бизнесом и аналитике.
09:44, 12 Августа 2019 Количество просмотров 246 просмотров
Архангельск стал лидером по тратам жителей в сфере HORECA
Архангельску в этом плане уступил лишь Калининград. Жители обоих городов потратили на услуги в сфере индустрии гостеприимства не менее 6% от общих годовых трат.
12:34, 7 Августа 2019 Количество просмотров 1051 просмотр
Хлеб Насущный: на работу сквозь призму VR-очков
Проект сети кафе-пекарен «Хлеб Насущный» по привлечению новых сотрудников с использованием виртуальной реальности получил премию «HR-бренд-2019». Новшество помогло в два раза сократить время на проведение собеседования, а число кандидатов увеличилось более чем на треть.
11:12, 6 Августа 2019 Количество просмотров 310 просмотров
Совладельцы Крошки-картошки запускают ресторанный проект
Совладельцы сети кафе быстрого питания «Крошка-картошка» Виталий Науменко и Андрей Конончук намерены открыть новый ресторанный проект.

Статьи по теме

15:05, 14 Мая 2019 Количество просмотров 1857 просмотров
Денис Иванов: Быть ресторатором непросто, но я получаю от этого удовольствие
Новосибирский ресторатор Денис Иванов прочно утвердился в звании одного из главных трендсеттеров российского ресторанного рынка. Мы поговорили с ним о том, как создаются концепции, которые…
15:03, 14 Мая 2019 Количество просмотров 2791 просмотр
Ханс Конингс: Секрет успешного отеля – в стремлении превзойти ожидания гостей
Каким образом этот принцип реализуется на практике, как можно сделать счастливыми одновременно и гостей, и инвесторов, и чем может быть привлекателен гостиничный рынок Сочи для российских и…
14:24, 29 Марта 2019 Количество просмотров 2441 просмотр
Поесть и улететь: комфортный общепит для спешащих пассажиров. Кейс Шереметьево
Каким образом можно вкусно накормить пассажира и не дать ему при этом опоздать на самолет, по какому принципу отбираются бренды в зону общепита и в чем специфика ее организации в аэропортах, в…
09:29, 25 Февраля 2019 Количество просмотров 2681 просмотр
Михаил Гончаров (Теремок): «Каждый ресторатор должен пройти цензуру профессионализма»
Об особенностях стратегии продвижения бренда, эволюции коммуникаций с клиентами на современном рынке фастфуда и фаст кэжуал, а также о том, почему инновации нужно внедрять только тогда, когда они…
17:02, 6 Декабря 2018 Количество просмотров 2628 просмотров
Хлеб Насущный: традиции сквозь призму современности
За последние два года сеть кафе-пекарен «Хлеб Насущный» существенно увеличила свое присутствие в Москве, открыв 18 новых точек, тем самым доведя общее количество кафе до 45. В планах владельцев…

16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 4473 просмотра
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 9214 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 4028 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья

Конференция «ИТ в ритейле»
Антиконференция для FMCG
Управление магазином 2019
"Тепличные комплексы России и СНГ 2019"
Бизнес–форум 1С:ERP 2019
Конференция «ИТ в ритейле»
Антиконференция для FMCG
Управление магазином 2019
"Тепличные комплексы России и СНГ 2019"
Бизнес–форум 1С:ERP 2019

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065