Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

АШАН признан Ассоциацией КЛИК победителем в номинации: КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ БИЗНЕС 2013

15 Октября 2013 Количество просмотров 1703 просмотра
Ашан14 октября 2013 г. ассоциация КЛИК наградила компанию АШАН Россия за победу в номинации КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ БИЗНЕС 2013: Лидер отрасли FMCG (товары повседневного спроса). Конкурс проводится Ассоциацией Клиентской Лояльности и Клиентоцентричности (КЛИК) – некоммерческой организацией, созданной летом 2012 г. для объединения участников рынка клиентской лояльности и клиентоориентированного бизнеса.

В текущем году в Центральном Доме Художника состоялся 1-й Съезд профессионалов клиентоориентированного бизнеса, на котором был представлен рейтинг клиентоориентированных компаний России, сформированный по результатам опроса интернет-аудитории и экспертной оценке участников Ассоциации.

Компания АШАН признательна за столь высокую оценку. Ориентироваться на мнение клиента, ставить его интересы в основу работы компании, меняться и постоянно улучшаться – задачи, которые лежат в основе деятельности АШАН. Цель компании – быть эталоном внимательного отношения к покупателям, сделать это ее ярким отличием от конкурентов.

Информация, полученная от покупателей, тщательно анализируется как на уровне гипермаркетов, так и на уровне генеральной дирекции компании. Независимо от того, кто выступает в роли клиента (покупатель, поставщик, партнер) и где происходит общение с клиентом (в торговом зале гипермаркета, на сайте, по телефону, посредством электронной почты), в компании АШАН существуют определенные стандарты обслуживания клиентов (от требований к внешнему виду сотрудника до гарантии предоставления полной информации клиенту в короткие сроки).

Данные стандарты составляют фирменный стиль АШАН. 100 % соблюдение этих правил во всех гипермаркетах и подразделениях компании является обязательным и позволяет АШАН поддерживать высокий уровень обслуживания.
Источник: АШАН

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

11:09, 16 Января 2018 Количество просмотров 215 просмотров
Бренд Kira Plastinina пережил второе рождение?
Бывший гендиректор Kira Plastinina Ольга Уфимкина перезапускает проект.
12:48, 15 Января 2018 Количество просмотров 452 просмотра
Лента открыла 89 торговых точек в 2017 году
В 2017 году «Лента» открыла 40 гипермаркетов и 49 супермаркетов по всей России, увеличив торговую площадь на 20,6%. Это соответствует прогнозу компании, данному ранее.
09:38, 15 Января 2018 Количество просмотров 306 просмотров
Магнит подсчитал аптеки
За полгода розничная сеть запустила аптеки в Краснодарском крае, Ростовской области и Республике Адыгея на базе магазинов «у дома» и гипермаркетов.
12:10, 12 Января 2018 Количество просмотров 324 просмотра
ФАС возбудила дело в отношении ритейлера DNS
Причиной стал отказ DNS предоставить Федеральной антимонопольной службе данные по делу о координации цен на смартфоны LG.
12:36, 9 Января 2018 Количество просмотров 402 просмотра
СТОКМАНН планирует запустить онлайн-продажи летом 2018 года
Ритейлер СТОКМАНН делает ставку на продажи в интернете и экспансию в регионах. В связи с этим компания оптимизирует сеть универмагов.

Статьи по теме

12:20, 5 Декабря 2017 Количество просмотров 3514 просмотров
Тьерри Жоффруа: «Для АШАН качество – это не только безопасность продуктов»
Об особенностях стратегии АШАН в отношении качества продуктов, механизмах его контроля, влиянии покупателей, а также причинах внедрения системы социального аудита поставщиков в интервью журналу…
12:20, 5 Декабря 2017 Количество просмотров 9514 просмотров
Промоакции в ритейле как эффективный метод стимулирования продаж: рекомендации PwC
У российского ритейла есть огромные возможности в сфере совершенствования методов проведения рекламных промоакций. По мнению представителей PwC Мацея Кронке и Мартайна Пейтерса, решение этого…
17:01, 9 Ноября 2017 Количество просмотров 997 просмотров
Когда покупатели берут товары в руки, они обычно их покупают
Понимание поведения розничного покупателя является основой для формирования условий, располагающих к покупкам. Однако розничная торговля сталкивается с рядом трудностей, мешающих покупателям просто…
17:00, 9 Ноября 2017 Количество просмотров 814 просмотров
Стратегия «Журавль в руках», или Как возможностное мышление преобразует розничный бизнес. Ч. 2
Во второй части статьи Алексей Пан, партнер российской консалтинговой группы «Стратегии устойчивого развития», рассказывает, каким образом можно реализовать возможностный подход к стратегии в…
16:59, 9 Ноября 2017 Количество просмотров 1459 просмотров
Взамен интуитивного управления: об истинных KPI в ритейле
Игорь Николаев, независимый эксперт, предлагает комплекс маркетинговых индикаторов, использование которых позволит отказаться от «триады ритейла» как основы для принятия решений и сделать…

12:00, 06.09.2017 Количество просмотров 948 просмотров
АШАН Ритейл запускает товары под брендом Cosmia в России
В планы компании АШАН Ритейл входит постепенная замена всех косметических товаров СТМ АШАН на товары под маркой Cosmia.
13:01, 11.12.2012 Количество просмотров 1188 просмотров
«Ашан» в Красноярске
«Ашан» станет ключевым якорным оператором ТРЦ «Торговый квартал» в Красноярске.
Покупатели школьных товаров экономят за счет перехода в онлайн
Эксперты констатируют снижение спроса на дорогие школьные принадлежности и связывают это с тем, что покупатели все больше экономят и внимательно относятся к тратам.




Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065