5G-интернет изменит ритейл до неузнаваемости в течение ближайших семи лет

А.Калман отметила, что преимущества интернета пятого поколения или 5G уже испытали на Зимней Олимпиаде в Корее. Сейчас технология стремительно движется на Запад. По прогнозам спикера, быстрый wi-fi через 5-7 лет будут использовать все, и это кардинально изменит жизнь. Ритейлерам, в частности, 5G поможет ускорить получение и использование больших данных. То есть – ускорить взаимодействие с клиентами.

Второй восходящий тренд в отрасли – автоматизация процесса покупок. На рынке будут все чаще появляться ТСП, вроде «магазина без очередей», который гигант Amazon открыл в американском Сиэтле. Вместе с тем, перспективы таких торговых точек туманны. Приобретая товары, покупатели хотят живого общения, а роботизация этого лишает.

Третий тренд – доставка потребителю продуктов беспилотными машинами. По словам Амелии Калман, такие авто будут использовать также для обеспечения продуктами отелей и точек общепита.   

Будущее - за VR, AR, MR – виртуальной, дополненной и смешанной реальностями. Эти технологии покупатели смогут не только примерить одежду, не надевая их, но и создать собственный дизайн обновки, которую бренд сошьет о заказу и доставит в течение недели.