В США ритейлеры отказываются от касс самообслуживания

Крупная американская торговая сеть Big Y Foods отказалась от использования касс самообслуживания. Проведенное ритейлером исследование показало, что вместо сокращения очередей они только увеличились. Покупатели испытывали проблемы с использованием скидочных купонов, некоторые посетители переклеивали стикеры с дешевых продуктов на дорогие.
Как пишет газета «Global Post», Big Y Foods вернет кассиров в 61 магазин в штатах Массачусетс и Коннектикут. Это не первая сеть, решившая отказаться от касс самообслуживания, которые, по идее, должны были сократить очереди и снизить расходы на персонал.
Внедрять устройства начали около 10 лет назад, однако за последнее время от них отказались уже несколько продовольственных ритейлеров. В июле так поступила сеть Albertsons, под управлением которой находится 217 магазинов в семи штатах Америки.
Проведенное Big Y Foods исследование показало, что вместо сокращения очередей они только увеличились. Покупатели испытывали проблемы с использованием скидочных купонов, были отмечены случаи воровства, некоторые посетители использовали стикеры от более дешевых продуктов на деле приобретая более дорогие.
Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Retail & Loyalty
По материалам Retail.ru
Новости по теме





Статьи по теме





Подписка на новости
RETAIL & LOYALTY NEWS 
-
ЧМ-2018: иностранцы смогут воспользоваться столичным каршерингом
20:56, 23 Апреля -
Согласованы проекты 29 районных центров ADG group
19:47, 23 Апреля -
Президент РФ подписал закон о санации страховых компаний
19:37, 23 Апреля -
Азбука Вкуса откажется от одноразовых пакетов
17:51, 23 Апреля -
Сервисный центр X5 признали самым роботизированным
17:34, 23 Апреля -
Росинтер Ресторантс закрыл 2017-й год с 10-процентной прибылью
17:21, 23 Апреля -
Mars запускает продажи кондитерской продукции через Wildberries
16:30, 23 Апреля -
Новая сеть магазинов с зоной кафе заработает в РФ
16:02, 23 Апреля
Анонс номера
Наши видео
Популярные материалы
- Новости
- Статьи
-
- События