Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

lloyds bank opening times

Tele2 внедрил единую digital-платформу Oracle Commerce

7 Февраля 2019 Количество просмотров 608 просмотров
mtstarg.jpgОператор сотовой связи Tele2 первый на российском телеком-рынке завершил внедрение единой digital-платформы в рамках цифровой трансформации бизнеса. Промышленное решение Oracle Commerce позволило компании ускорить запуски инновационных продуктов, персонализировать сервисы и увеличить конверсию в цифровых каналах.

Tele2 завершила масштабной проект по созданию новой цифровой среды для своих абонентов. На базе платформы Oracle Commerce теперь работают все интерфейсы взаимодействия с клиентом в digital-пространстве. Это региональные сайты, личные кабинеты частных абонентов и корпоративных клиентов, интернет-магазин Tele2. Платформа также объединяет мобильное приложение «Мой Tele2», программу лояльности «Больше», журнал «Черным по белому» и виртуальную витрину в салонах компании.

Благодаря платформе Tele2 смогла персонализировать услуги и реализовать индивидуальные сценарии взаимодействия с абонентами. Решение позволило оператору предложить интересные клиенту продукты и, как следствие, увеличить конверсию в цифровых каналах. Перевод сервисов в онлайн усовершенствовал качество обслуживания и снизил нагрузку на контактные центры компании. Oracle Commerce помогает Tele2 оперативно настраивать цены и формировать условия тарификации с учетом специфики каждого региона. На единой платформе Tele2 удобно тестировать и оптимизировать страницы по заданным критериям. Интеграция решения в личный кабинет позволяет оператору предоставлять максимально актуальную информацию о состоянии счета.

Сергей Колесняк, директор по развитию цифрового канала Tele2:
«На этапе запуска новой цифровой платформы мы стремились создать принципиально новое digital-пространство, в котором абонент мог бы быстро и интуитивно решать свои задачи. За два года число посетителей сайта Tele2 увеличилось более чем втрое, приблизительно так же выросла аудитория личного кабинета и мобильного приложения. Эта динамика подтверждает востребованность digital-услуг Tele2 и наше умение угадывать ожидания пользователей. Tele2 важно сохранять роль трендсеттера в отрасли мобильной связи. Эта миссия требует от нас скорости во внедрении продуктов и быстрой реакции на любые рыночные изменения. Интеграция новой платформы позволила оперативно запускать инновационные продукты по «другим правилам», масштабировать их на всю страну и при этом гибко адаптировать к нуждам абонентов».

Источник: Tele2

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку



Новости по теме

11:42, 16 Июля 2019 Количество просмотров 1156 просмотров
Планирование и оптимизация ассортимента с помощью SAS-аналитики
Аналитика ассортимента способна улучшить ключевые показатели эффективности торговой сети. Какие конкретные шаги нужно совершить для повышения KPI компании в рамках планирования и оптимизации ассортимента и какую роль здесь играет аналитика, рассказывает Дмитрий Бодунов, эксперт по аналитике практики Retail & CPG, SAS Россия/СНГ.  
15:16, 12 Июля 2019 Количество просмотров 2614 просмотров
Магнит перейдет на самоинкассацию
«Магнит» и Альфа-Банк подписали соглашение о предоставлении услуг самоинкассации на основе автоматизированных депозитных машин Moniron 6.
12:33, 11 Июля 2019 Количество просмотров 330 просмотров
МТС открывает бизнесу доступ к облачному суперкомпьютеру
МТС объявляет о запуске одного из самых быстрых и доступных в России облачных сервисов для высокоскоростной обработки данных на базе суперкомпьютера.
16:41, 10 Июля 2019 Количество просмотров 2287 просмотров
Viber представил новые функции для бизнеса
Каждый бизнес-аккаунт Viber, с которого отправляются сообщения, получит бизнес-профиль бренда с важной информацией о компании.
14:15, 10 Июля 2019 Количество просмотров 1775 просмотров
Сбербанк упростил регистрацию на маркетплейсе Беру
Пользователи маркетплейса «Беру» теперь могут быстро войти на сервис по Сбербанк ID и совершать покупки без дополнительной регистрации.

Статьи по теме

09:34, 2 Июля 2019 Количество просмотров 548 просмотров
Ценообразование и ассортимент будут на высоте: восемь решений, которые изменят ваш бизнес
В данной статье мы предлагаем вам ознакомиться с несколькими решениями для ценообразования и ассортиментного управления, эффективность и способность которых повлиять на рост бизнеса уже доказаны на…
09:34, 2 Июля 2019 Количество просмотров 198 просмотров
Маркировка товаров: как к ней подготовиться и что требуется от бизнеса
Маркировка товаров – самое масштабное нововведение для бизнеса в 2019 году. Как внедрение маркировки изменит работу поставщиков и ритейлеров и какая схема перехода на новую систему представляется…
09:34, 2 Июля 2019 Количество просмотров 140 просмотров
Закон и порядок: как облачные услуги помогают следовать требованиям российского законодательства
Доля России на мировом облачном рынке не превышала 1% в 2018 году, что не помешало аналитикам посчитать страну экспортером облачных услуг. Причина – значительный рост выручки от услуг для…
09:34, 2 Июля 2019 Количество просмотров 162 просмотра
Что согреет малый и средний бизнес
Предпринимательская деятельность в России переживает непростые времена: игроки рынка говорят об умеренно негативных перспективах развития, а статистика показывает явную стагнацию. Тем не менее…
09:34, 2 Июля 2019 Количество просмотров 176 просмотров
Системы бесперебойного электроснабжения как часть цифрового бизнеса
В современных условиях отключение электроснабжения не просто остановит работу магазина, но в лучшем случае приведет к потере продаж и клиентов. В худшем – последствия могут быть куда более…

10:46, 24.05.2019 Количество просмотров 622 просмотра
Tele2 сообщил о росте М2М-сегмента
Мобильный оператор Tele2 сообщил о росте бизнес-показателей в М2М-сегменте в Москве по итогам I квартала 2019 года.
17:56, 25.09.2017 Количество просмотров 1629 просмотров
В Tele2 заявили о поэтапной отмене роуминга
В пресс-службе сотового оператора Tele2, комментируя планы Минкомсвязи отказаться от понятия «роуминг» в 2018 году, рассказали, что предполагают поэтапную отмену роуминговых наценок.
08:01, 07.09.2017 Количество просмотров 1440 просмотров
Мобильный оператор подвел итоги отдыха своих абонентов
Самыми общительными оказались москвичи – они проговорили в поездках по стране почти вдвое больше, чем годом ранее.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья

Конференция «ИТ в ритейле»
Конференция «ИТ в ритейле»

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065