Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Елена Наумчик выступит на 3-м Международном ПЛАС-Форуме "Online & Offline Retail 2016"

22 Января 2016 Количество просмотров 7774 просмотра
Наумчик.jpg

Елена Наумчик, сооснователь Ассоциации КЛИК (Клиентской лояльности и клиентоцентричности), генеральный директор E&A Loyalty ltd., подтвердила свое участие в качестве спикера в 3-м Международном ПЛАС-Форуме "Online & Offline Retail" 2016, который пройдет 4 – 5 апреля в Москве, КВЦ «Сокольники». Организатором мероприятия является Журнал Retail&Loyalty.

Форум пройдет 4 – 5 апреля в Москве, КВЦ «Сокольники». Организатором мероприятия является Журнал Retail&Loyalty.

Елена Наумчик - эксперт, участник международной профессиональной ассоциации консультантов в области клиентского сервиса и программ лояльности Сustomer Strategy Network (www.customerstrategynetwork.com), владелец консалтингового агентства E&A loyalty (www.loyalty.am), сооснователь первой российской Ассоциации клиентской лояльности и клиентоцентричности (КЛИК) (www.a-klik.org). Опыт в области маркетинга и рекламы с 1999 года, с 2004 года работает в области программ лояльности и клиентоориентированного сервиса.

Под ее руководством были запущены такие проекты, как “Premium Club Банка Москвы” и накопительная бонусная программа для клиентов торгового дома «ЦУМ». В течение трех лет руководила программой лояльности «Клуб Перекресток». 

В 2010 г. принимала участие в развитии клиентоориентированного розничного бизнеса Сбербанка России – лидера российской банковской системы, осуществляя клиентоориентированные изменения и внедрение стандартов качества сервиса в 720 отделениях банка в г.Москвы, в 2011-13 гг. разработала и внедрила систему мониторинга и управления качеством обслуживания для Почты России. С 2013 г. – консультант по программам лояльности и управлению клиентским опытом.

Елена выступит на Форуме с докладом на тему: «Эффективнее. Умнее. Персональнее. Эволюция программ лояльности розничного бизнеса»

Ассоциация КЛИК создана в целях содействия развитию рынка программ лояльности и управления клиентским опытом, распространения прогрессивных технологий управления взаимоотношениями с клиентами, разработки этических норм и профессиональных стандартов.

В ходе 3-го Международного ПЛАС-Форума "Online & Offline Retail" 2016, будут рассмотрены такие вопросы, как ключевые тренды трансформации концепций и форматов розничной торговли, развитие программ лояльности и технологий коммуникаций с потребителями, новые глобальные реалии и вызовы времени для российского ритейла, мульти- и омниканальные продажи, экспансия маркетплейсов в онлайн-ритейле, кейсы применения Big Data и современных BI-решений, эффективные решения в логистике, инкассации, эксплуатации систем самообслуживания покупателей, перспективы NFC-платежей и иных платежных технологий в торговле и многое другое.

Апрельский ПЛАС-Форум соберет ведущих российских и международных экспертов в области онлайн и офлайн-ритейла, владельцев, топ-менеджеров и специалистов торговых сетей, food, non-food, DIY, fashion, HoReCa, интернет-магазинов и банков из РФ и стран ближнего зарубежья, представителей авиаперевозчиков и страховщиков, туроператоров, компаний – вендоров оборудования и программных решений и др.

Приглашаем спикеров и вендоров к участию в мероприятии!

Следите за новостями ПЛАС-Форума в Facebook.

Официальный хэштег Форума #OOR2016.

Открыта онлайн-регистрация на ПЛАС-Форум!
Источник: Retail&Loyalty

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

11:26, 18 Марта 2019 Количество просмотров 237 просмотров
II Международный бизнес-форум «ИГРЫ XXI ВЕКА» - не пропустите!
Приглашаем посетить II Международный бизнес-форум «ИГРЫ XXI ВЕКА», который пройдет в Москве 28–29 марта на территории дизайн-завода «Флакон».
17:28, 13 Марта 2019 Количество просмотров 462 просмотра
В Москве пройдет конференция и выставка ПОТОК: инновации, маркетинг и бизнес
Мероприятие пройдет 9 и 10 апреля 2019 года в Москве, в Adrenaline Stadium.
12:05, 12 Марта 2019 Количество просмотров 217 просмотров
20-21 марта 2019 в Москве состоится Healthy In-Store Expo – салон экологической и органической продукции
Healthy In-Store Expo – премьера 2019 года, площадка, на которой договариваются о поставках продукции производители органических и экологических товаров с представителями оптовой и розничной торговли, а также HoReCa.
10:51, 11 Марта 2019 Количество просмотров 273 просмотра
Конференция "Ритейл в России" состоится уже 21 марта
Деловая газета «Ведомости» приглашает вас принять участие в XVI ежегодной конференции  «Ритейл в России», которая пройдет 21 марта 2019 года в отеле «Марриотт Гранд».
10:48, 11 Марта 2019 Количество просмотров 611 просмотров
FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2019 пройдет в марте
21-22 марта в Москве пройдет II Всероссийский FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2019.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065