Скоро в школу: почти 80% покупателей США приобретут товары для учеников в интернете

Недавнее исследование от оператора мобильной платформы Branding Brand показывает, что 64% покупателей школьных товаров планируют покупки в Target Corp. (№ 20 в Top-500 по версии Internet Retailer в 2017 году), что составляет рост на 51% по сравнению с результатами опроса 2016 года. 64% сделают покупки в Wal-Mart Stores Inc. (в прошлом году таких было 42%). 50% будут покупать на Amazon, что меньше по сравнению с 74% тех, кто планировал делать покупки на площадке этого интернет-гиганта годом ранее. 

- 12%, скорее всего, приобретут в интернете больше 75% школьных товаров,

- 14,7% планируют купить в интернете 51-75% школьных товаров,

- 21,9% - 26-50%,

- 21,9% - 11-25%,

- 15,8% - менее 10%,

- 13,7% - не собираются покупать через интернет.

В ходе другого исследования выяснилось, что почти треть американских покупателей, которые ищут товары для нового учебного года, скорее пройдет за этим на сайт конкретного розничного предприятия, чем на площадку гиганта Amazon. Жаль только, что ни у одного ритейлера нет интернет-магазина товаров для школы. 

Об этом свидетельствует опрос 1090 потребителей США, проведенный  Internet Retailer и Bizrate Insights в июле. 292 потребителей из этого числа (26,8%) говорят, что планируют в этом году покупать товары к школе. 37% респондентов будут искать такие товары на Amazon.com. 32,2% - на Google.com. 24,6% утверждают, что посетят сайт конкретного торгового предприятия. Остальные респонденты выбрали вариант ответа «другое».

Несмотря на неравномерное распределение и сохраняемое Amazon лидерство в этой категории поиска, приведенная выше разбивка более объективна, чем опроса Internet Retailer. В нем в декабре 2016 года приняли участие 515 взрослых онлайн-покупателей в США. Тот опрос показал, что 52,5% покупателей начинают свой онлайн-поиск товаров на Amazon, 38,8% - в Google, и всего 3,9% - на сайте какого-либо розничного предприятия. Остальные респонденты начинали поиск в других местах.

Итак, покупатели, которые ищут товары категории «Снова в школу», в 24,6% случаев начнут поиск на сайте отдельного ритейлера.

Приток покупателей, начинающих поиск с сайтов розничных магазинов, как показывают результаты июльского  опроса, дает веб-продавцам  возможность выделить их сильные стороны, такие как превосходное обслуживание клиентов или уникальность предлагаемых продуктов, считает Скотт Макон (Scott Macon), президент Bizrate Insights.

«Предприятия розничной торговли могут получить выгоду от покупателей, которые уже знают, что им нужно, и предпочитают определенный бренд, - объясняет Макон. - Это прекрасный шанс продемонстрировать, как ваши товары и услуги отличаются от тех, что может предложить Amazon, и, возможно, увеличить объем продаж товаров для нового учебного года сейчас и в будущем».

Более того, даже если покупатели не начали поиск товаров для школы с сайта конкретного магазина, они все равно могут посетить его в течение этого покупательского сезона.