Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Робот Федор Нейронов поможет вернуть деньги за сломанный смартфон

9 Февраля 2018 Количество просмотров 1255 просмотров
23_0.jpgО запуске робота-юриста с искусственным интеллектом по имени Федор Нейронов сообщает юридический онлайн-сервис Pravoved.ru. 

Сейчас робот-юрист отвечает на все поступающие от россиян на сайт Pravoved.ru бесплатные вопросы в сфере защиты прав потребителей. Это одна из самых популярных тем среди пользователей ресурса. До 40% вопросов в этой категории связаны с покупкой электро-бытовых товаров. По данным исследования НАФИ, 33% россиян регулярно сталкиваются с нарушениями своих прав в области розничной торговли. 

Например, если человек интересуется, как вернуть деньги за сломанный смартфон, робот даст детальную консультацию и расскажет обо всех правах покупателя, критериях возврата, сообщит, что делать, если продавец отказывается принимать неисправный товар, нарушает сроки возврата или обмена. 

Во время закрытого тестирования робот-юрист дал ответы на более чем две тысячи вопросов и получил благодарности от пользователей. Робот постоянно учится. В первой половине 2018 году он будет отвечать и на вопросы из сферы семейного права. Также планируется запуск версий робота на iOS и Android.

В пресс-службе Pravoved.ru говорят, что у робота-юриста нет аналогов в юридической индустрии. Нейронная сеть обучалась на крупнейшей в России базе из более чем 100 тысяч вопросов, которые задавали пользователи сервиса Pravoved.ru. Проанализировав такой объем обращений, команда Pravoved.ru поняла, что вопросы граждан очень  похожи друг на друга, и ответы на них можно автоматизировать.

Робот-юрист повышает доступность юридической помощи и освобождает юристов от рутинной работы. Классический юрист может ответить максимум на 15-20 вопросов в день, а робот -  на тысячи обращений, причем, максимально подробно. 

Валерий Мешков, основатель и CEO Pravoved.ru, комментирует: «Главная ценность робота-юриста в том, что он делает юридические консультации доступными абсолютно каждому, то есть люди могут чаще обращаться со своими вопросами и больше знать о своих правах. Особо поможет робот гражданам, которые не имеют регулярного доступа к юридической помощи.  Для юристов, которые хотят выиграть конкуренцию с роботами, это сигнал к повышению своих знаний, это повод задуматься, как сделать технологии помощником в своей работе».

Источник: Pravoved.ru

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

10:12, 14 Мая 2018 Количество просмотров 595 просмотров
Капсульная битва: как аналитика помогает Nespresso выигрывать в кофейных войнах
Изначально Nestle вела кофейные войны техническими и юридическими методами, но поняв, что этот путь себя не оправдывает, переключилась на новые инструменты в борьбе за потребителя.
09:20, 11 Мая 2018 Количество просмотров 804 просмотра
Неожиданный поворот: iPhone 2018 с экраном LG
Линейка iPhone 2018 может получить 6-дюймовую или 6,1-дюймовую модель с дизайном аналогичным iPhone X, но с более дешевым ЖК-дисплеем.
09:41, 8 Мая 2018 Количество просмотров 1032 просмотра
Узнать о покупателе все: новые технологии для ритейла
О наиболее перспективных способах сбора информации о клиентах рассказывает Денис Бочаров, менеджер по развитию бизнеса Orange Business Services.
22:58, 4 Мая 2018 Количество просмотров 575 просмотров
World Class запускает систему распознавания лиц
Фитнес-клубы сети World Class внедряют систему распознавания лиц в рамках мероприятий по автоматизации процессов в клубах.
14:01, 2 Мая 2018 Количество просмотров 451 просмотр
Amazon запретила использовать свою сеть в качестве прокси
Компания Amazon - американский разработчик платформ облачных веб-серверов заявила о запрете на пользование ее сетью в качестве прокси-сервера.

Статьи по теме

13:41, 24 Апреля 2018 Количество просмотров 2934 просмотра
«Росинтер Ресторантс»: в приоритете технологии, ориентированные на гостей
И в их числе – системы бизнес-аналитики, уверен CIO «Росинтер Ресторантс» Сергей Прохоров, который в интервью «Retail & Loyalty» поделился опытом внедрения системы Qlik…
13:41, 24 Апреля 2018 Количество просмотров 2882 просмотра
Высокие технологии в ритейле: в итоге выигрывает покупатель
Владимир Муравьев, директор по информационным технологиям ГК «Дикси» По прогнозам аналитиков, в ближайшие годы ритейл намерен увеличить объем инвестиций в…
13:41, 24 Апреля 2018 Количество просмотров 7351 просмотр
Новые платежные технологии для ритейла
Сергей Теймуразян, член Совета директоров платежной системы Sendy Ритейлеры все чаще задумываются о повышении эффективности безналичных операций и поиске…
14:33, 14 Марта 2018 Количество просмотров 2799 просмотров
«Голубые океаны» на рынке измерения качества сервиса или упрощенный подход?
Ольга Величко, PR-директор компании 4Service Group Технологический прогресс добавляет высокие стандарты в обслуживание клиентов,…
13:55, 14 Марта 2018 Количество просмотров 7266 просмотров
BOSCO ставит на ИТ
Виктор Кирпичев, директор Управления ИТ Управляющей компании «БОСКО» Россия является привлекательным рынком для международных fashion-ритейлеров: в 2017 году к…

16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 3135 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 8000 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 2974 просмотра
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065