Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Робот Федор Нейронов поможет вернуть деньги за сломанный смартфон

9 Февраля 2018 Количество просмотров 1531 просмотр
23_0.jpgО запуске робота-юриста с искусственным интеллектом по имени Федор Нейронов сообщает юридический онлайн-сервис Pravoved.ru. 

Сейчас робот-юрист отвечает на все поступающие от россиян на сайт Pravoved.ru бесплатные вопросы в сфере защиты прав потребителей. Это одна из самых популярных тем среди пользователей ресурса. До 40% вопросов в этой категории связаны с покупкой электро-бытовых товаров. По данным исследования НАФИ, 33% россиян регулярно сталкиваются с нарушениями своих прав в области розничной торговли. 

Например, если человек интересуется, как вернуть деньги за сломанный смартфон, робот даст детальную консультацию и расскажет обо всех правах покупателя, критериях возврата, сообщит, что делать, если продавец отказывается принимать неисправный товар, нарушает сроки возврата или обмена. 

Во время закрытого тестирования робот-юрист дал ответы на более чем две тысячи вопросов и получил благодарности от пользователей. Робот постоянно учится. В первой половине 2018 году он будет отвечать и на вопросы из сферы семейного права. Также планируется запуск версий робота на iOS и Android.

В пресс-службе Pravoved.ru говорят, что у робота-юриста нет аналогов в юридической индустрии. Нейронная сеть обучалась на крупнейшей в России базе из более чем 100 тысяч вопросов, которые задавали пользователи сервиса Pravoved.ru. Проанализировав такой объем обращений, команда Pravoved.ru поняла, что вопросы граждан очень  похожи друг на друга, и ответы на них можно автоматизировать.

Робот-юрист повышает доступность юридической помощи и освобождает юристов от рутинной работы. Классический юрист может ответить максимум на 15-20 вопросов в день, а робот -  на тысячи обращений, причем, максимально подробно. 

Валерий Мешков, основатель и CEO Pravoved.ru, комментирует: «Главная ценность робота-юриста в том, что он делает юридические консультации доступными абсолютно каждому, то есть люди могут чаще обращаться со своими вопросами и больше знать о своих правах. Особо поможет робот гражданам, которые не имеют регулярного доступа к юридической помощи.  Для юристов, которые хотят выиграть конкуренцию с роботами, это сигнал к повышению своих знаний, это повод задуматься, как сделать технологии помощником в своей работе».

Источник: Pravoved.ru

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

11:12, 17 Августа 2018 Количество просмотров 247 просмотров
В Сколково запущен новый акселератор для ритейл и финтех стартапов
Фонд «Сколково» и ГК «АйТеко» запустили акселератор для высокотехнологичных проектов в сфере ритейла и финансового сектора.
09:23, 14 Августа 2018 Количество просмотров 261 просмотр
Сотрудники Amazon посетили Artel в Узбекистане
Представители американской компании Amazon посетили Artel — крупного производителя бытовой техники и электроники в Узбекистане.
09:28, 10 Августа 2018 Количество просмотров 500 просмотров
Meizu обменяет любые старые смартфоны на свои новые
Meizu улучшила условия своей программы лояльности trade-in и начала обмен смартфонов в любом состоянии на свою продукцию.
04:00, 10 Августа 2018 Количество просмотров 790 просмотров
Samsung представила третье поколение умных часов Samsung Galaxy Watch
Компания Samsung Electronics Co., Ltd объявила о запуске носимых устройств Samsung Galaxy Watch.
06:16, 17 Июля 2018 Количество просмотров 511 просмотров
Продажи ПК увеличились впервые за последние 6 лет
Во втором квартале 2018 мировые продажи персональных компьютеров выросли на 1,4% (62,1 млн устройств) по сравнению с предыдущим кварталом прошлого года.

Статьи по теме

00:00, 29 Июня 2018 Количество просмотров 786 просмотров
Компьютерное зрение и нейронные сети сократят потери продаж
В Сколкове тестируется более 50 оригинальных решений в рамках специально созданного Центра технологий Retail&FMCG. Один из резидентов инновационного центра, компания Intelligence Retail с 2016…
13:41, 24 Апреля 2018 Количество просмотров 6835 просмотров
«Росинтер Ресторантс»: в приоритете технологии, ориентированные на гостей
И в их числе – системы бизнес-аналитики, уверен CIO «Росинтер Ресторантс» Сергей Прохоров, который в интервью «Retail & Loyalty» поделился опытом внедрения системы Qlik…
13:41, 24 Апреля 2018 Количество просмотров 3946 просмотров
Высокие технологии в ритейле: в итоге выигрывает покупатель
Владимир Муравьев, директор по информационным технологиям ГК «Дикси» По прогнозам аналитиков, в ближайшие годы ритейл намерен увеличить объем инвестиций в…
13:41, 24 Апреля 2018 Количество просмотров 11330 просмотров
Новые платежные технологии для ритейла
Сергей Теймуразян, член Совета директоров платежной системы Sendy Ритейлеры все чаще задумываются о повышении эффективности безналичных операций и поиске…
14:33, 14 Марта 2018 Количество просмотров 3199 просмотров
«Голубые океаны» на рынке измерения качества сервиса или упрощенный подход?
Ольга Величко, PR-директор компании 4Service Group Технологический прогресс добавляет высокие стандарты в обслуживание клиентов,…

16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 3460 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


'); $('#fade').click(function(){ close_popup_center(); }); $('.popup_center #js-close').click(function(){ close_popup_center(); }); setTimeout(close_popup_center, 10000); });
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065