Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

lloyds bank opening times

Производители становятся онлайн-ритейлерами, или Успеть запрыгнуть в уходящий поезд

14 Сентября 2018 Количество просмотров 1429 просмотров
33748.jpgE-commerce агентство AERO представило на форуме Retail Business Russia результаты исследования «Производитель – новый ритейлер».

Владимир Синельников, управляющий партнер компании AERO, отметил, что производители все чаще самостоятельно выходят на конечных потребителей и становятся более заметными игроками e-commerce. Речь не только о предприятиях, выпускающих одежду и электронику. Продавать в Интернете без посредников решаются даже металлурги. Компании понимают, что прямые продажи могут дать бизнесу огромные преимущества. 

«Модель взаимодействия с потребителем D2C (direct-to-consumer), при которой производитель реализует свою продукцию непосредственно клиенту, набирает обороты. - добавил В.Синельников. - Нужно скорее занимать места у окон. В ближайшее время поезд разовьет такую скорость, что остановить его и запрыгнуть в вагон будет сложно».  

В рамках исследования опросили 50 ТОП-менеджеров и e-commerce-директоров производителей товаров, являющихся лидерами своих индустрий. Половина из них – зарубежные и столько же – российские.

В итоге выяснили, с какими сложностями сталкиваются производители при выходе на рынок e-commerce, какой опыт они могут перенять у ритейлеров и что производителям придется изобретать.

Почему модель D2C становится популярной?

К этому много предпосылок. К примеру, меняются потребительские модели. Люди гораздо охотнее идут в онлайн, решают там свои проблемы. Для производителя – это мощная возможность установить с покупателем контакт и превратить его в диалог. 

«Если ранее, - объяснил В.Синельников, производитель мог получать обратную связь в основном за счет точечных исследований своих процессов, то теперь он может общаться с каждым покупателем практически тет-а-тет, и на постоянной основе». 

Исследование показало, что большая часть опрошенных уже развивают собственные продажи в интернете. 60% планируют это сделать в ближайшем будущем. И только малая часть в этом плане отстает.   

Зачем производители открывают собственные магазины?

Во-первых, хотят увеличить объем продаж. Большинство производителей, которые занимаются развитием онлайн-направления более 5 лет, говорят, что этой цели добились. 9 из 10 опрошенных, или 90% производителей из этой группы, отмечают рост продаж.

Также увеличили продажи в онлайне 36% производителей, которые развивают e-commerce-направление меньше 5 лет.

Во-вторых, производители хотят развивать свои программы лояльности. 

В-третьих, - собирать данные о покупателях, их предпочтениях. Многие производители расценивают их как основную точку опоры в развитии своих возможностей.

Кстати, 80% опрошенных компаний удается собирать дополнительные данные.

Как производители продукции используют «большие данные»:
- в цифровом маркетинге, а также при анализе его эффективности,
- при управлении ассортиментом и стоком и так далее.

Причем, при выходе в онлайн производители ориентируются на покупателей продукции конкурентов.

Направления развития e-commerce, которые выбирают производители:
- собственный магазин,
- маркетплейс или пертнерские сайты,
- обе модели.

У каждой модели свои положительные и отрицательные стороны. К примеру, если производитель запускает собственную онлайн-площадку, ему приходится выстраивать и ранее чуждые фулфилмент-процессы, что отнюдь не просто. Но производители на это идут, так как самостоятельный магазин бренда дает возможность предоставлять уникальный сервис. 

А это: 
- полный ассортимент, 
- онлайн-консультации, 
- эксклюзивные продукты только для онлайна, 
- подарки и бонусы, 
- тематические наборы, 
- кастомные наборы,
- возможность подписки.

Маркетплейс позволяет привлечь трафик при меньших инвестициях и решить проблему последней мили.

Три метода управления продажами:
- все отдают на аутсорсинг,
- концентрируют в своих руках все активности,
- совмещают аутсорсинг и собственное управление.

Барьеры, которые стоят перед производителями при развитии направления e-commerce:
- сложность адаптации бизнес-процессов  под новый канал. Эту причину указали 74% опрошенных.
- сложность настройки IT-системы под новые бизнес-процессы,
- сложность построения логистики,
- отсутствие экспертизы в электронной коммерции,
- противодействие изменениям со стороны сотрудников, 
- сложность привлечения покупателей,
- осложнение отношений с конкурентами.

Источник: Retail & Loyalty

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку



Новости по теме

16:43, 18 Июля 2019 Количество просмотров 246 просмотров
DPD в России расширил доставку крупногабарита из онлайн-магазинов
DPD в России расширяет географию доставки крупногабаритных посылок, заказанных онлайн, для отправлений от 30 до 100 кг, сообщает пресс-служба компании.
15:04, 18 Июля 2019 Количество просмотров 604 просмотра
Таксисты Uber будут продавать пассажирам косметику
Uber и Cargo запустили мобильное приложение для покупок товаров непосредственно в такси, передает портал TechCrunch.
16:47, 17 Июля 2019 Количество просмотров 488 просмотров
Яндекс и Сбербанк могут добавить на «Беру!» зарубежные товары
«Яндекс.Маркет» не исключает переформатирования маркетплейса «Беру!» путем интеграции в него товаров зарубежных продавцов.
12:08, 16 Июля 2019 Количество просмотров 594 просмотра
Сбербанк обновил сервис приема онлайн-платежей для бизнеса
Сбербанк и компания «Яндекс.Деньги» перезапустили сервис приема B2C- и B2B- онлайн-платежей «Бизнес-профиль» для предпринимателей.
14:53, 5 Июля 2019 Количество просмотров 5259 просмотров
Елена Млоток стала куратором e-Commerce Связного
Связной | Евросеть объявила о назначении Елены Млоток на должность старшего вице-президента по электронной коммерции.

Статьи по теме

09:34, 2 Июля 2019 Количество просмотров 1584 просмотра
Дмитрий Костыгин: Программы лояльности неразрывно связаны с динамикой продукта
Три года назад онлайн-ритейлер Юлмарт запустил новую программу лояльности «Такса», которая заменила привычную систему ценовых колонок. О том, как возникла идея новой программы, как проходил процесс…
14:43, 14 Мая 2019 Количество просмотров 1341 просмотр
Маркетплейс «Беру!»: шопинг-лист в одной корзине?
В конце апреля исполнится полгода с момента официального запуска маркетплейса «Беру!». О трендах онлайн-торговли в России, о том, как новый игрок отстраивается от конкурентов, интеллектуальной…
14:40, 14 Мая 2019 Количество просмотров 1953 просмотра
В поисках собственного стиля, или Как поисковые системы меняют мир моды
Этой зимой на российский рынок пришел новый игрок – чешская поисковая система в мире моды GLAMI, успешно зарекомендовавшая себя на многих западных рынках. О преимуществах такой бизнес-модели для…
14:38, 14 Мая 2019 Количество просмотров 2266 просмотров
Не скидкой единой: как поднять продажи онлайн
Продавать больше, повышать средний чек и делать это так, чтобы все покупатели возвращались снова и снова, – мечта любого продавца. Осуществить ее непросто. Универсального совета, который поможет…
14:24, 29 Марта 2019 Количество просмотров 1959 просмотров
Маркетплейсы как зеркало рынка: золотые стандарты бизнеса в кейсе goods.ru
Каковы шансы у брендов найти своего покупателя на маркетплейсах, есть ли опасность демпинга из-за популярности сервисов сравнения цен, каким образом на маркетплейсе можно использовать «большие…

16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 4402 просмотра
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 9157 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 3965 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья

Конференция «ИТ в ритейле»
Конференция «ИТ в ритейле»

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065