Продуктоматы стали бы эффективным инструментом для онлайн-маркетплейса продуктов: эксперты о кейсе "Утконоса"

Напомним, что ритейлер Утконос запустил проект доставки продуктов в специальные почтоматы, приспособленные для food-ритейла ("продуктоматы") в конце сентября 2016 года, и объявил о расширении сети продуктоматов в январе этого года.

"Продуктомат для одного ритейлера, как мне кажется, дорогая инфраструктура. Но если давать доступ к ней заведомо более мелким food-ритейлерам, например, торгующим "фермерскими продуктами", то "Утконос" вполне может освоить тему онлайнового food-маркетплейса - говорит Алексей Жуков, генеральный директор федеральной сети почтоматов Pulse Express. 

"Экономика автоматизированного терминала выдачи заказов очень сильно зависит от места его расположения. Плотность трафика заказов дистанционной торговли сейчас в России невелика и терминал, таким образом, должен предлагать сервис и удовлетворять требованиям удобства пользования как можно большего числа потенциальных потребителей. Делая фокус на определенный вид товаров (в данном случае food) число потенциальных потребителей сокращается. Предлагая этот сервис клиентам только одного ритейлера круг этих лиц еще больше сужается" - добавляет он в комментарии Retail & Loyalty.  

Интересно, что по мнению ряда других участников рынка, опрошенных Retail & Loyalty, "Утконос" в перспективе может перейти к такой модели, если найдет баланс между собственным ассортиментным предложением и интересами других участников рынка. 

Еще несколько опрошенных экспертов полагают, что для создания эффективно работающего онлайн-маркетплейса продовольственных товаров с сетью продуктоматов он должен предлагать в обязательном порядке и ассортимент других крупных продуктовых ритейлеров, расширяя, таким образом, возможности выбора для потребителя. 

Однако другие крупные сети, во-первых, вряд ли захотят участвовать в таком проекте из-за пересечения ценовых предложений, а во-вторых потому, что ряд из них успешно развивает свои собственные интернет-магазины продуктов - и если и станут сотрудничать с сетью продуктоматов, то при условии равного к ней доступа (а в таком случае такая сеть должна быть не ритейлером, а "третьей стороной") - считают эксперты. 

Напомним, что сегодня онлайн-доставка в Москве существует, кроме "Утконоса", у сети гипермаркетов О'КЕЙ, сетей супермаркетов "Азбука Вкуса" и "Виктория" (в последнем случае - только ассортимент продукции собственного производства). О своих планах запустить в апреле этого года интернет-доставку заявила в конце 2016 года также и сеть "Перекресток", входящая в X5 Retail Group. Напротив, сеть супермаркетов "Седьмой континент" официально закрыла свой интернет-магазин продуктов 9 сентября 2016 г.

Пока ни один из этих ритейлеров не сообщал о планах использования продуктоматов в своих бизнес-процессах или возможной кооперации с другими игроками по линии интернет-доставки.