Почта России повысила качество экспресс-доставки по Москве до 97% отправлений в формате «Next day»

За первые пять месяцев 2015 года качество доставки экспресс-почты по Москве в формате «Next day» составило 97%. «Показатель 97% – это непосредственно процент врученных отправлений, которые были доставлены получателям на следующий день после отправки в рамках услуги «Next day», – пояснили редакции информационного портала Retail-Loyalty.org в Почте России. – Данная услуга достаточно новая, сервис был внедрен во второй половине 2014 года. В рамках услуги доставляются отправления весом до 31,5 кг в пределах одного города».

Таких высоких показателей удалось достичь благодаря оптимизации процесса обработки экспресс-почты и развитию курьерских маршрутов, а также за счет непрерывного мониторинга отправлений, отмечают в Почте России.

«Услуга «Next day» сразу стала пользоваться популярностью у наших клиентов в Москве, поэтому мы внедрили ее во всех городах страны, где есть курьерская доставка EMS. Уровень качества доставки отправлений на следующий день в других городах такой же высокий, как в столице», – прокомментировал заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев.

«Next day» – это доставка экспресс-почты EMS в пределах одного города на следующий день после отправки. Услуга запущена в 2014 году, ей уже воспользовались десятки тысяч клиентов Почты России.