Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

lloyds bank opening times

Nielsen: темпы роста онлайн-продаж FMCG в 5 раз превышают офлайн

11 Октября 2018 Количество просмотров 1287 просмотров

Темпы роста электронной торговли приведут к тектоническому сдвигу, который изменит ландшафт всей розничной торговли, считают эксперты Nielsen. На сегодняшний день это уже произошло в таких сегментах ритейла как БТиЭ, продажа проездных билетов и билетов на различные культурно-массовые и спортивные мероприятия. Под влиянием e-Commerce уже сегодня сильно меняется такой сегмент как fashion и даже индустрия страхования. На очереди товары повседневного спроса.

Несмотря на то, что по оценке Nielsen пока значимость онлайна FMCG в России не превышает 1%, опыт передовых стран онлайн-коммерции, таких как Южная Корея и Китай, показывает около 20%. Об этом рассказал директор по работе с розничными сетями Nielsen Россия Дмитрий Швецов в рамках РБК-конференции "Рынок e-Commerce в России: новые трансформации".

В то время, как торговля товарами повседневного растет ежегодно примерно на 4%, как и мировой ВВП, онлайн-торговля FMCG-товарами растет в 5 раз быстрее. В качестве примера Д. Швецов привел динамику продажи категорий товаров повседневного спроса в России за последний год с июня 2017 по июнь 2018 года. Так, например, онлайн-продажи кофе, воды, чистящих средств и порошков выросли на 40 и более процентов, а корм для собак и вовсе показал рост на 141%. При этом эксперт отметил, что отдельные категории товаров, которые стагнируют в офлайне, например, рост на 2% в офлайне категория стиральных порошков, в онлайне показала рост га 42%.

В конце 2017 года компания Nielsen провела опрос онлайн-пользователей в России и других странах на предмет их готовности покупать продукты питания и в целом FMCG онлайн. По результатам исследования примерно половина - 47% российских потребителей рассматривает онлайн как возможность для покупки FMCG-товаров.

Причины перехода покупателей в онлайн кроются в более привлекательной цене, удобстве, экономии времени, более широком ассортименте, и, как результат, новый уникальный потребительский опыт. Концепция получила название CAPE (convenience, assortiment, price, experience).

С другой стороны, Д. Швецов отметил, что существует и ряд барьеров для перехода потребителей в онлайн. 69% респондентов ответили, что хотели бы "потрогать товар перед покупкой". Современная торговля - это открытая полка, возможность потрогать, подержать в руках, будь то банка молока или зубная паста, т.е. потребители привыкли, что они выбирают товар. 64% опасаются, что их ожидания по свежести продуктов не будут оправданы ритейлером. 62% обеспокоены уровнем качества и безопасности товаров, заказанных дистанционно.

В то же время фактор свежести одновременно является и топ-мотиватором к покупке FMCG онлайн для 59% респондентов в России. Опрошенные россияне также выделили такие преимущества онлайн-покупки товаров повседневного спроса как финансовая надежность и удобная доставка, однако в отличие от тех же потребителей в Южной Корее и Китае, они не готовы идти на подписку (41%).

Среди факторов успеха ритейлеров онлайн эксперты Nielsen выделили такие позиции как уникальный ассортимент и управление топом виртуальной полки; персональные предложения и супер-краткосрочные промо в пик трафика, а также покупательский опыт, в том числе использование искусственного интеллекта.

Источник: Retail-Loyalty.org

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку



Новости по теме

16:43, 18 Июля 2019 Количество просмотров 246 просмотров
DPD в России расширил доставку крупногабарита из онлайн-магазинов
DPD в России расширяет географию доставки крупногабаритных посылок, заказанных онлайн, для отправлений от 30 до 100 кг, сообщает пресс-служба компании.
15:04, 18 Июля 2019 Количество просмотров 604 просмотра
Таксисты Uber будут продавать пассажирам косметику
Uber и Cargo запустили мобильное приложение для покупок товаров непосредственно в такси, передает портал TechCrunch.
16:47, 17 Июля 2019 Количество просмотров 488 просмотров
Яндекс и Сбербанк могут добавить на «Беру!» зарубежные товары
«Яндекс.Маркет» не исключает переформатирования маркетплейса «Беру!» путем интеграции в него товаров зарубежных продавцов.
12:08, 16 Июля 2019 Количество просмотров 595 просмотров
Сбербанк обновил сервис приема онлайн-платежей для бизнеса
Сбербанк и компания «Яндекс.Деньги» перезапустили сервис приема B2C- и B2B- онлайн-платежей «Бизнес-профиль» для предпринимателей.
14:53, 5 Июля 2019 Количество просмотров 5259 просмотров
Елена Млоток стала куратором e-Commerce Связного
Связной | Евросеть объявила о назначении Елены Млоток на должность старшего вице-президента по электронной коммерции.

Статьи по теме

09:34, 2 Июля 2019 Количество просмотров 1584 просмотра
Дмитрий Костыгин: Программы лояльности неразрывно связаны с динамикой продукта
Три года назад онлайн-ритейлер Юлмарт запустил новую программу лояльности «Такса», которая заменила привычную систему ценовых колонок. О том, как возникла идея новой программы, как проходил процесс…
14:43, 14 Мая 2019 Количество просмотров 1341 просмотр
Маркетплейс «Беру!»: шопинг-лист в одной корзине?
В конце апреля исполнится полгода с момента официального запуска маркетплейса «Беру!». О трендах онлайн-торговли в России, о том, как новый игрок отстраивается от конкурентов, интеллектуальной…
14:40, 14 Мая 2019 Количество просмотров 1953 просмотра
В поисках собственного стиля, или Как поисковые системы меняют мир моды
Этой зимой на российский рынок пришел новый игрок – чешская поисковая система в мире моды GLAMI, успешно зарекомендовавшая себя на многих западных рынках. О преимуществах такой бизнес-модели для…
14:38, 14 Мая 2019 Количество просмотров 2266 просмотров
Не скидкой единой: как поднять продажи онлайн
Продавать больше, повышать средний чек и делать это так, чтобы все покупатели возвращались снова и снова, – мечта любого продавца. Осуществить ее непросто. Универсального совета, который поможет…
14:24, 29 Марта 2019 Количество просмотров 1959 просмотров
Маркетплейсы как зеркало рынка: золотые стандарты бизнеса в кейсе goods.ru
Каковы шансы у брендов найти своего покупателя на маркетплейсах, есть ли опасность демпинга из-за популярности сервисов сравнения цен, каким образом на маркетплейсе можно использовать «большие…

Новости по тегам онлайн-коммерция, Nielsen, FMCG,
12:13, 25.04.2017 Количество просмотров 1895 просмотров
Nielsen:Каждый третий россиянин совершает покупки со смартфоном в руке
По данным исследования компании Nielsen, 42% пользователей совершают покупки с помощью смартфона. Время, проведенное в сети за компьютером, сократилось до 36 минут в сутки. Интернетом с телефона, напротив, стали пользоваться чаще и дольше. Среднесуточная цифра сейчас составляет 86 минут.
12:31, 15.11.2016 Количество просмотров 3551 просмотр
Nielsen: программы лояльности – тренд российского ритейла
В случае выбора между одинаковыми по всем критериям магазинами, 76% российских потребителей отдают предпочтение тому ритейлеру, в чьей программе лояльности они участвуют, следует из нового глобального исследования потребительских предпочтений в отношении программ лояльности ритейлеров Nielsen.
12:30, 20.10.2016 Количество просмотров 1668 просмотров
На отпуске экономят 40% россиян
В III квартале 2016 года, согласно исследованию компании Nielsen, 40% россиян сократили траты на ежегодный отпуск (это на 6 процентных пунктов выше, чем во II квартале).


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья

Конференция «ИТ в ритейле»
Конференция «ИТ в ритейле»

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065