LOYALME и L’Oreal Россия заключили соглашение о долгосрочном партнерстве в области CRM и Customer Loyalty

Усиление направлений CRM и Customer Loyalty является частью глобальной «цифровой трансформации» группы компаний L’Oreal. Партнерство с LOYALME облегчит локализацию глобальной стратегии, а также объединит разрозненные CRM инициативы, повысив их финансовую и операционную эффективность. 

«Со времени своего основания наша компания накопила значительный опыт разработки и внедрения программ лояльности и CRM, однако мы никогда не встречали настолько высокого уровня экспертизы и поддержки на всех уровнях организации - говорит CEO компании LOYALME Константин Родченко. – Сотрудничество с L’Oreal - это редкая возможность реализовать на практике полноценные омниканальные программы лояльности, что является редкостью на российском рынке. Мы благодарны за оказанное доверие и с гордостью начинаем сотрудничество».

«Не секрет, что digital трансформация – один из глобальных приоритетов компании L’Oreal. Мы уже добились значительных результатов в области развития e-commerce и эффективности медийных инвестиций, следующая задача – вывести на новый уровень CRM. При выборе партнера нам было важно убедиться, что компания подходит к вопросу стратегически и ясно видит бизнес-результаты за математическими моделями» - комментирует Chief Digital Officer L’Oreal Анна Мусихина.