Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Как пользователи приобретают цифровой контент – исследование PayPal

20 Декабря 2018 Количество просмотров 363 просмотра
1521.jpg.pagespeed.ce.A0Q4ZU5e7N.jpgPayPal провел это исследование совместно с аналитическим агентством SuperData. 

Исследование охватило приблизительно 25 тысяч потребителей из 25 стран мира и рассказывает о том, как онлайн-пользователи приобретают различный цифровой контент, от музыки и видео до компьютерных игр. 

Обзор глобального рынка цифровых товаров

По данным исследования, музыка стала самым популярным типом приобретаемого цифрового контента. С небольшим отрывом за ней следуют фильмы и телевизионные шоу (50% и 46%). Еще 32% потребителей приобретают электронные версии игр или совершают покупки внутри игр. 

Данные по всем рынкам показали, что большинство пользователей смотрит телевизионные шоу и фильмы 1-3 раза в неделю в течение 1-2 часов. При этом большинство (56%) среди потребителей онлайн-видео составляют женщины. Впрочем, то же относится и к покупке музыки: здесь также 56% потребителей – женщины. 

Мобильные устройства – новый тренд 

Примерно две трети (69%) потребителей видео по всему миру регулярно смотрят ролики на мобильных устройствах. Гаджеты являются наиболее распространенным способом просмотра видео в Индии (92%) и Китае (89%), тогда как в США наибольшей популярностью (60%) пользуются телевизионные приставки. В России 66% пользователей смотрят видео на своих смартфонах, и только 13% используют потоковые сервисы. 

Кроме того, мобильными устройствами пользуются для прослушивания музыки чаще, чем для воспроизведения любого другого цифрового контента. 91% потребителей по всему миру слушают музыку со смартфона или планшета, а компьютеры опережают мобильные устройства только на одном-единственном рынке – в Чехии. На своих мобильных устройствах слушают музыку 80% россиян.

Сервисы по подписке 

Сервисы по подписке примерно в полтора раза более популярны, чем покупка отдельных фильмов или телевизионных шоу (61% против 41% в Европе). В России потоковые сервисы также предпочитает 61% пользователей. 

В отличие от рынка видео, подписка на сервисы для прослушивания музыки не столь распространена. Развитию стриминговых сервисов препятствуют сложности лицензирования, при этом каждый третий подписчик по всему миру испытывает проблемы с доступностью той или иной композиции. Среди российских респондентов только 31% предпочитает пользоваться стримингом музыки. 

Как потребители платят… 

PayPal во всем мире является наиболее популярным способом оплаты при покупке музыки – отдельных треков или альбомов – и используется 22% пользователей по сравнению с 12%, платящих дебетовыми картами. Кроме того, 24% подписчиков музыкальных сервисов предпочитают платить с помощью PayPal. 

Анализ процесса покупки цифрового контента показал, что в России потребители чаще, чем в среднем по миру, успешно завершают все платежные транзакции при покупке музыки (45% против 38%). При этом главными факторами при оплате выступают простота использования (72% при покупке музыки, 79% при покупке видео) и скорость процесса (51% при покупке музыки и 47% при покупке видео). 49% потребителей музыки и видео отмечают, что не стали бы совершать покупку, если бы им не был доступен предпочитаемый ими способ оплаты. 

… или не платят! 

Примерно половина потребителей в России считает пиратство неприемлемым ни при каких условиях – негативно относятся к пиратству 46% геймеров, 44% тех, кто смотрит фильмы и телешоу, и 45% потребителей музыки. Тем не менее, похоже, что существует определенная зависимость от возраста респондентов – молодые пользователи более толерантны к идее пиратства. Если 53% любителей компьютерных игр в возрасте старше 35 лет не приемлют пиратство ни в каком виде, то в возрастной группе от 18 до 34 лет число таких пользователей составляет всего 37%. То же самое относится и к музыке: 50% меломанов в возрасте старше 35 лет считают пиратство неприемлемым, тогда как в возрастной группе от 18 до 34 лет пиратство считают недопустимым всего 39% респондентов. 

Исследование также показывает, как можно сократить уровень пиратства. Для россиян более низкие цены являются наиболее важным фактором, который позволил бы снизить уровень игрового и видео пиратства, а создание более удобного доступа к контенту является самым эффективным средством снижения нелегального потребления музыки. 

При этом факторы, способные снизить уровень пиратства, заметно отличаются в зависимости от возраста и пола респондентов:  
- для мужчин важнее, чем для женщин (47% против 37%) получить легкий доступ к играм и более удобную возможность поиска редкой музыки (40% против 27%); 
- для женщин важно получить более простой доступ к видео-контенту (53% по сравнению с 40% у мужчин); 
- публика в возрасте старше 35 лет предпочитает более легкий доступ к играм, чем геймеры в возрасте 18-34 лет (55% против 33%); 
- потребители старше 35 лет предпочли бы иметь более удобный доступ к редким играм (42% против 30%) и более удобный способ работы с официальными музыкальными онлайн-магазинами (24% против 12%). 

Игровой видео-контент 

В исследовании изучается также относительно новый вид контента – игровое видео (GVC).  В России потребители такого контента чаще всего смотрят видео прохождения игр (48%) и различные обзоры (45%). Зрительские предпочтения отличаются в зависимости от пола: например, мужчины вдвое чаще женщин (20% против 11%) смотрят различные киберспортивные состязания. 

Создание игрового видео представляет собой новый способ заработка: доходы от размещения рекламы (32%) и поступления от спонсоров (20%) являются двумя наиболее распространенными способами заработка у авторов контента из России. При этом 45% авторов создают контент безвозмездно. 

Источник: PayPal

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

10:01, 14 Февраля 2019 Количество просмотров 193 просмотра
День Святого Валентина 2019 обойдется на 5-10% дороже 2018 года
Компании АТОЛ провели аналитическое исследование потребительского поведения накануне Дня влюбленных. Эксперты проанализировали продажи, совершенные в период с 01 по 12 февраля 2019 года.
15:55, 13 Февраля 2019 Количество просмотров 594 просмотра
OZON подвел статистику покупок на 14 февраля
OZON подготовил статистику праздничных покупок ко Дню Всех Влюбленных.
10:31, 12 Февраля 2019 Количество просмотров 276 просмотров
BILLA: как 14 февраля корректирует продажи в продуктовом ритейле
В преддверии Дня святого Валентина аналитики BILLA изучили динамику продаж в магазинах сети и выяснили, какие подарки чаще всего преподносят друг другу влюбленные.
13:00, 11 Февраля 2019 Количество просмотров 331 просмотр
Чего хотят мужчины и женщины от ритейлеров?
GfK изучила ценности и потребительские предпочтения мужчин и женщин, а также то, в чем состоит их отличие как покупателей и клиентов.
10:49, 7 Февраля 2019 Количество просмотров 209 просмотров
Nielsen: потребительское доверие россиян снижается три квартала подряд
Индекс потребительского доверия россиян в IV квартале 2018 года опустился на два пункта до 65 относительно III квартала 2018 года и на четыре пункта относительно того же квартала прошлого года.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065