Интернет-ритейлеры все больше полагаются на маркетплейсы

Торговые онлайн-площадки, или торговые онлайн-комплексы, в которых потребители могут приобретать товары разных ТСП на одном веб-сайте, оказывают сильное влияние на рынок, как с позиции Интернет-ритейлеров, реализующих свои товары через онлайн-порталы, так и с позиции самих онлайн-площадок .

Продажи на двух крупнейших площадках – Amazon.com Inc. и eBay Inc. в 2015 г. достигли 27% от общего объема онлайн-продаж в Северной Америке. Это следует из анализа данных eBay, Amazon и ChannelAdvisor Corp. (маркетинговой компании, которая помогает ритейлерам реализовывать товары через веб-площадки), проведенного порталом Internet Retailer.

Хотя многие ТСП, продающие свои товары через онлайн-площадки, являются небольшими компаниями, не входящими в список Топ-500, некоторые из крупнейших 500 ритейлеров в дополнение к собственным сайтам реализуют свою продукцию через Amazon.com и eBay.com.

Данные, собранные для недавно опубликованного порталом Internet Retailer отчета «2016 Топ-500 Guide», показывают, что, в общей сложности, 26 ритейлеров, предоставивших данные о продажах через торговые онлайн-площадки, заработали на них $455,5 млн., или 14,4% от $3,17 млрд., заработанных ими в 2015 г. в целом. По сравнению с 2014 г., когда те же самые 26 компаний-ритейлеров заработали на торговых онлайн-площадках $318,8 млн., рост составил 42,9%.

За последние несколько лет ритейлерам предоставляется все больше возможностей – Amazon и eBay уже не являются единственными площадками, на которых ТСП могут осуществлять торговлю. Некоторые из крупных ритейлеров, например, Wal-Mart Stores Inc. и Sears Holdings Corp., открыли доступ к своим Интернет-площадкам для сторонних продавцов в попытке расширить ассортимент товаров, предлагаемых потребителям. В отчете Internet Retailer содержится более подробное описание таких возможностей и торговых каналов.

Кроме того, некоторые стартапы создают собственные торговые площадки, нацеленные на определенные категории товаров – от деликатесов, до премиальных итальянских изделий – в попытке предложить потребителям, заинтересованным в такой продукции, более широкий ассортимент. Эти новые торговые каналы заставляют ритейлеров и крупные бренды оценивать риски и выгоды от продажи товаров на торговых онлайн-площадках. Наибольшие риски и выгоды характерны для площадки Amazon.

"Растущее влияние Amazon в сфере онлайн-ритейла США превращает Amazon.com в важнейшую торговую сеть для некоторых компаний, входящих в список 500 крупнейших ритейлеров. Среди них Pharmapacks LLC занимает 325 строчку в списке Топ-500 за 2016 г. Общий объем продаж компании через Amazon составил 56%. В 2014 г. этот показатель составлял 35%.

«Торговые площадки приносят нам все больше прибыли, - констатирует Эндрю Вагенас (Andrew Vagenas), со-основатель и исполнительный директор Pharmapacks. – Стоимость привлечения нового клиента на нашем собственном сайте выше, чем комиссия Amazon». Комиссионный сбор или процентная ставка, взимаемая Amazon с каждого ритейлера за реализацию товара на своей площадке, как правило, варьируется от 6% до 15%, хотя для некоторых категорий товаров может достигать 25%. Вагенас отказался предоставить информацию о стоимости привлечения нового клиента для Pharmapacks.

В 2015 году около 90% оборота Pharmapacks пришлось на торговые онлайн-площадки. Помимо Amazon.com, Pharmapacks реализует свою продукцию через Walmart.com, eBay и Jet.com".

Развитие торговых площадок также означает рост конкуренции для продавцов. Иными словами, каждому ТСП приходится прилагать больше усилий, чтобы в поисковых запросах на каждом торговом портале его товары отображались вверху списка, и корректировать цены, чтобы увеличить объем продаж. Многие ритейлеры полагаются на другие компании, например, ChannelAdvisor и CommerceHub, которые предоставляют данные о товарах торговым площадкам и корректируют цены; другие делают это самостоятельно.

Pharmapacks разработала собственное ПО для корректировки стоимости каждой из 25 000 ассортиментных позиций, реализуемых через торговые площадки. Данная технология автоматически меняет цены на товары, в среднем – раз в час, исходя из цен конкурентов, в результате чего продукция Pharmapacks отображается в верхних строчках результатов поиска.