Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Гарри Фридман рассказал, как отучить покупателей говорить: «Спасибо, я просто смотрю»

14 Марта 2018 Количество просмотров 926 просмотров
гарри.jpgЛегенда мира ритейла и автор бестселлеров Гарри Фридман открыл на ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2018» секреты успешности магазина.

Гарри Фридман представил доклад на тему «У ритейла только два союзника - стандарты и дисциплина» - Александр III». 

Ключевой спикер Форума заявил, что за 25 лет своей деятельности лично научил успешным продажам 1 млн продавцов и менеджеров. 

«Владельцы магазинов, - отметил Гарри Фридман, - всегда говорят продавцам, что они должны делать, но никогда не объясняют, как это делать». В этом, по его мнению, главная проблема.

Гарри Фридман уверен, добиться высоких продаж можно, если придерживаться стандартов. 
1. Магазины должны продавать не то, что хотят они, а то, что нужно покупателям. 
2. Продавцы должны работать в соответствии с алгоритмом. Последний, безусловно, задает компания. Сотрудники обязаны удачно раскладывать товары, правильно встречать клиентов, уметь работать с возражениями и не забывать предлагать сопутствующие товары. 
3. Для каждого продавца необходимо установить индивидуальный план продаж.
4. Результаты каждого продавца стоит постоянно отслеживать и корректировать.

Это значит – контролировать средний чек, коэффициент конверсии, процент повторных покупок, количество позиций в чеке.

В таком случае покупатели не будут ограничиваться дежурным: «Нет, спасибо, я просто смотрю».

Источник: Retail-Loyalty.org

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

12:36, 22 Июня 2018 Количество просмотров 74 просмотра
12-й Всероссийский форум производителей наружной и интерьерной рекламы SIGNForum2018 приглашает
Форум пройдет 27-30 сентября 2018 года в Парк-отеле Les Art Resort, 70 км от МКАД по Минскому шоссе. Отель работает по системе «All inclusive».
12:33, 21 Июня 2018 Количество просмотров 135 просмотров
Итоги V Redis Retail Regatta
30 мая 2018 завершилась пятая Redis Retail Regatta, организованная в этом году на Сицилии (Италия).
12:19, 21 Июня 2018 Количество просмотров 126 просмотров
Презентация профессиональных решений LG: разнообразие возможностей для бизнеса
LG Electronics (LG) провела Партнерскую конференцию для системных интеграторов направления Information Display с презентацией своих новых продуктов в линейке профессиональных панелей.
10:29, 20 Июня 2018 Количество просмотров 225 просмотров
22 июня пройдет вебинар об увеличении продаж с помощью сервиса мерчандайзинга ABM Shelf
Мы знаем, что главная цель любого магазина - увеличить прибыль. Более того, мы знаем, как добиться этой цели и готовы делиться этим опытом с вами.
09:14, 20 Июня 2018 Количество просмотров 189 просмотров
Деловой завтрак «Управление затратами на предприятии как эффективный метод сохранения конкурентоспособности» - уже скоро
Деловой завтрак «Управление затратами на предприятии как эффективный метод сохранения конкурентоспособности», организованный группой Просперити Медиа и порталом CFO-Russia, состоится 27 июля 2018 года.


16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 3263 просмотра
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 8136 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 3071 просмотр
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065