Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Гарри Фридман рассказал, как отучить покупателей говорить: «Спасибо, я просто смотрю»

14 Марта 2018 Количество просмотров 1150 просмотров
гарри.jpgЛегенда мира ритейла и автор бестселлеров Гарри Фридман открыл на ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2018» секреты успешности магазина.

Гарри Фридман представил доклад на тему «У ритейла только два союзника - стандарты и дисциплина» - Александр III». 

Ключевой спикер Форума заявил, что за 25 лет своей деятельности лично научил успешным продажам 1 млн продавцов и менеджеров. 

«Владельцы магазинов, - отметил Гарри Фридман, - всегда говорят продавцам, что они должны делать, но никогда не объясняют, как это делать». В этом, по его мнению, главная проблема.

Гарри Фридман уверен, добиться высоких продаж можно, если придерживаться стандартов. 
1. Магазины должны продавать не то, что хотят они, а то, что нужно покупателям. 
2. Продавцы должны работать в соответствии с алгоритмом. Последний, безусловно, задает компания. Сотрудники обязаны удачно раскладывать товары, правильно встречать клиентов, уметь работать с возражениями и не забывать предлагать сопутствующие товары. 
3. Для каждого продавца необходимо установить индивидуальный план продаж.
4. Результаты каждого продавца стоит постоянно отслеживать и корректировать.

Это значит – контролировать средний чек, коэффициент конверсии, процент повторных покупок, количество позиций в чеке.

В таком случае покупатели не будут ограничиваться дежурным: «Нет, спасибо, я просто смотрю».

Источник: Retail-Loyalty.org

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку

Подписаться на Яндекс.Дзен

Новости по теме

13:02, 21 Сентября 2018 Количество просмотров 188 просмотров
День интернет-рекламы: полное погружение состоится 6 октября в Москве
Приходите на День интернет-рекламы и получите десяток новых инструментов и фишек из первых уст. Полное погружение в мир онлайн-продвижения за один день!
11:38, 19 Сентября 2018 Количество просмотров 141 просмотр
В Москве пройдет третья ежегодная бизнес-конференция о коммуникациях INTERCOM
Меньше месяца остается до конференции INTERCOM, посвященной коммуникациям для бизнеса.
17:26, 18 Сентября 2018 Количество просмотров 218 просмотров
Oracle IMPACT: «С автономностью приходит новая компьютерная эра. Будьте готовы!»
«Гиги за шаги» от «Вымпелкома», самоуправляемый БелАЗ «ФосАгро», дрон-автостраховщик, роботы-официанты, солнечная система на ладони... «Мы идем к миру, где машинное обучение и искусственный интеллект есть практически везде», - единодушны визионеры Oracle и клиентов.
11:09, 17 Сентября 2018 Количество просмотров 150 просмотров
«Коммерсантъ» проведет форум «HR-Эволюция в сфере розничного бизнеса» в ноябре
8 ноября в Москве в «Hyatt Regency Петровский Парк» состоится форум ИД «Коммерсантъ» «HR-Эволюция в сфере розничного бизнеса».
12:15, 14 Сентября 2018 Количество просмотров 227 просмотров
Конференция «Электронная торговля — 2018» — уже в октябре!
Уже успели построить амбициозные планы к наступлению нового сезона?


16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 3573 просмотра
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 8344 просмотра
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 3231 просмотр
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065