Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Гарри Фридман рассказал, как отучить покупателей говорить: «Спасибо, я просто смотрю»

14 Марта 2018 Количество просмотров 1325 просмотров
гарри.jpgЛегенда мира ритейла и автор бестселлеров Гарри Фридман открыл на ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2018» секреты успешности магазина.

Гарри Фридман представил доклад на тему «У ритейла только два союзника - стандарты и дисциплина» - Александр III». 

Ключевой спикер Форума заявил, что за 25 лет своей деятельности лично научил успешным продажам 1 млн продавцов и менеджеров. 

«Владельцы магазинов, - отметил Гарри Фридман, - всегда говорят продавцам, что они должны делать, но никогда не объясняют, как это делать». В этом, по его мнению, главная проблема.

Гарри Фридман уверен, добиться высоких продаж можно, если придерживаться стандартов. 
1. Магазины должны продавать не то, что хотят они, а то, что нужно покупателям. 
2. Продавцы должны работать в соответствии с алгоритмом. Последний, безусловно, задает компания. Сотрудники обязаны удачно раскладывать товары, правильно встречать клиентов, уметь работать с возражениями и не забывать предлагать сопутствующие товары. 
3. Для каждого продавца необходимо установить индивидуальный план продаж.
4. Результаты каждого продавца стоит постоянно отслеживать и корректировать.

Это значит – контролировать средний чек, коэффициент конверсии, процент повторных покупок, количество позиций в чеке.

В таком случае покупатели не будут ограничиваться дежурным: «Нет, спасибо, я просто смотрю».

Источник: Retail-Loyalty.org

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку

Подписаться на Яндекс.Дзен

Новости по теме

18:30, 14 Декабря 2018 Количество просмотров 2323 просмотра
Форум «Online & Offline Retail 2019»: подготовка к полету в ритейл-вселенную уже началась!
Друзья! Мы рады сообщить, что журнал «Retail & Loyalty» начал подготовку к VI Международному ПЛАС-Форуму «Online & Offline Retail 2019», который состоится в Москве 10-11 апреля 2019 г.
14:25, 7 Декабря 2018 Количество просмотров 426 просмотров
Мейнстрим в ритейле 2018-2019: тренды и реальность
29 ноября в Москве состоялась очередная встреча Клуба VENTRA Lab «Мейнстрим в ритейле 2018-2019: тренды и реальность», на которой эксперты ведущих компаний обсудили текущую ситуацию и поделились собственными мнениями и кейсами по вопросам технологий, трендов, управления персоналом.
12:25, 7 Декабря 2018 Количество просмотров 379 просмотров
Читай-город и Улыбка Радуги стали обладателями Гран-при Retailer of the Year
6 декабря во флагманском магазине книжной сети «Читай-город» (ТЦ «Европейский») состоялась торжественная церемония пресс-вручения ежегодной общественной премии «Лучший магазин года России 2018-2019». В России премия проводится с 2016 года и является частью крупнейшего европейского опроса потребителей Retailer of the Year.
11:00, 3 Декабря 2018 Количество просмотров 263 просмотра
Тренды поведения потребителей в цифровую эпоху. Plan.Net Russia 2019
Не пропустите открытую презентацию трендрепорта digital-агентства Plan.Net.
11:34, 29 Ноября 2018 Количество просмотров 265 просмотров
В Москве состоится практический семинар по ведению бизнеса в Интернете
6 декабря в DIGITAL LOFT состоится бесплатный семинар «Успешный старт в E-commerce», организатором которого выступает ROBOKASSA совместно с Calltouch.


16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 3855 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 8617 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 3473 просмотра
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065