«Черная пятница» по-русски – воистину черная!

Российская «Черная пятница», стартовавшая сегодня в 0.00 по Московскому времени, которую столь громко разрекламировали информационные порталы Рунета, полностью оправдала свое название. Причем в традиционном, фатальном смысле этого фразеологизма.

Российским интернет-пользователям было предложено зарегистрироваться на сайте BlackFriday2013.ru для получения оперативной информации о распродажах. Письма-напоминания, включающие предложения оформить карту Много.ру или пригласить друзей участвовать в онлайн-распродаже года, исправно приходили до «часа Х». Сегодня в 00.00 по Московскому времени потенциальные участники супер-акции письма от BlackFriday2013.ru, сообщающего о старте распродаж, в своих электронных почтовых ящиках не обнаружили. Впрочем, не обнаружили они и самого сайта, который ровно в означенное время «рухнул», не выдержав наплыва желающих купить побольше и подешевле. Картинка демонстрировала ошибку «Error 502 Bad gateway». Спустя несколько часов на BlackFriday2013.ru появилось объявление следующего содержания: «Уважаемые клиенты, наш сайт 00:00 посетило более миллиона человек. Наши сервера не справились с нагрузкой. Мы подключаем сервера, и сайт будет заново запущен в 8:00 утра». Однако, многие охотники за скидками, уже выучившие до 6 декабря партнеров BlackFriday2013.ru, у которых они бы желали приобрести товар по нереально (как рекламировалось) низкой цене, не нуждались в «обвалившемся» сайте «Черной пятницы» после 00:00 Мск. Однако, промониторив ряд интернет-магазинов после полуночи, Retail&Loyalty отметил, что обещанные скидки так и не появились. Часть онлайн-ритейлеров запустила скидочные программы гораздо раньше 6 декабря, и в «черную пятницу» они не претерпели каких-либо изменений, у части интернет-магазинов после «часа Х» цены остались на прежнем уровне.

После 11.00 Мск создатели веб-страницы BlackFriday2013.ru устранили ряд неполадок и изменили дизайн сайта. Теперь пользователь может увидеть баннеры компаний-участников, а кликнув на них – перейти к списку товаров со скидками. Однако и товары, и скидки в большинстве своем разочаровывают. Перечень предлагаемых покупок довольно узок, а скидки в редком случае дотягивают до 50%, в основном составляя 10-30% от цены товара. К тому же, на страничках многих компаний на BlackFriday2013.ru предоставлена только информация о цене и скидке на товар без возможности визуально ознакомиться с самим товаром. Посмотреть на потенциальную покупку можно лишь, нажав виртуальную кнопку «Купить» и подождав, когда сайт «Черной пятницы» отправит пользователя на страницу онлайн-магазина. При этом скидка, указанная на конкретный товар на BlackFriday2013.ru и скидка, приведенная на странице самого магазина-партнера, может различаться в невыгодную для покупателя сторону. Например, выбрав губную помаду Ives Rocher на BlackFriday2013.ru со скидкой 51% по цене 289 руб., желающий приобрести ее перенаправляется на сайт компании и с удивлением обнаруживает данный товар за цену 429 руб. со скидкой всего 27% соответственно. Пример Wikimart не менее интересен: электрический чайник, представленный на BlackFriday2013.ru с довольно незавидной скидкой 15% и ценой в 3052 руб., красующейся рядом с зачеркнутым «старым» ценником 3590 руб., при переходе на сайт Wikimart предлагается за 3390 руб. Ни скидка, ни «старая» цена на странице продающей компании не указаны. А при выборе на сайте «Черной пятницы» ювелирного гипермаркета KARATOV.ru, появляется фраза «Не найдено товаров, соответствующих запросу» – вместо хоть одного-единственного распродажного товара. «Порадовал» и Fitness Sportiv – у данного ритейлера на сайте BlackFriday2013.ru представлено лишь одно предложение (беговая дорожка), пусть и с внушительной скидкой 43%.

Добавим к этому неудобство интерфейса, позволяющего выбрать лишь градацию цен искомого товара (менее 500 руб., от 500 до 1000 руб., от 1000 до 3000 руб. и от 3000 руб.). Другими словами, чтобы найти товар конкретной категории у мультиканального ритейлера, такого как Enter, необходимо пролистать все предлагаемые товары. В поисках планшета покупателю волей-неволей придется ознакомиться с горнолыжными ботинками, рюкзаком-переноской и интерактивной игрушечной собачкой.

Подводя итоги российского онлайн-эксперимента, отметим: обещанные скидки в 90%, если и присутствуют у каких-либо интернет-магазинов, Retail&Loyalty обнаружены не были (утверждать, что их нет, информационный портал не берется). Однако налицо несоответствие самой концепции «Черной пятницы», представленной в России, аналогичному мероприятию в США, которое, к слову, проводится в физических оффлайн-магазинах. Отечественная «Черная пятница» по своей сути больше соответствует американскому «Киберпонедельнику» – дню распродаж через интернет. Впрочем, испытать на себе радости «Киберпонедельника» россиянам предстоит 27 января 2014 года. Чем он будет отличаться от сегодняшней «Черной пятницы», станет видно уже меньше чем через два месяца.
Страна в ожидании…