2002
Больше всего покупателям нравятся накопительные скидки
Специалисты агентства маркетинговых исследований Profi Online Research провели исследование на тему отношения потребителей к скидкам и выяснили, что для россиян важнее при выборе магазина продуктов и одежды. Опрос проводился в декабре 2010 г. среди жителей российских городов и охватил 700 людей в возрасте от 18 до 50 лет.
В ходе исследования выяснилось, что при выборе магазина продуктов наиболее важен ассортимент, далее идет цена товара, а на третьем месте – территориальная расположенность магазина.
Что качается магазина одежды, больше всего обращают внимание на ценовую политику магазина, потом на представленный ассортимент и далее на систему скидок. По итогам исследования видно, что россиянам наименее важен бренд, это относится как к магазину продуктов, так и к магазину одежды.
Результаты исследования показали, что наличие скидки важно для 56% респондентов, лишь на 7% они не оказывают никакого влияния. 36% респондентов не придают особого значения наличию или отсутствию скидок.
Потребители позитивно воспринимают любые виды программ лояльности. Они позволяет покупателям чувствовать большую заинтересованность магазина в себе как клиенте. Но среди всевозможных систем поощрения постоянных покупателей опрошенным наиболее полюбились карты с накопительными скидками (57%), на втором месте по популярности карты с фиксированными скидками (48%). Бонусные карты и купоны на скидки в равной степени удобны и интересны 29% покупателей.
Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Лояльность
По материалам Profi Online Research
