Самообслуживание
Самообслуживание представляет собой такой метод продажи, при котором товары открыто выложены в торговом зале на стеллажах, и покупатели имеют к ним свободный доступ. В магазинах, где практикуется самообслуживание, покупатели имеют возможность осмотреть товар самостоятельно, не обращаясь за помощью к персоналу без необходимости, а расплачиваются за выбранный товар на кассе при выходе из зоны самообслуживания.
Самообслуживание характеризуется следующими признаками:
- свободный доступ ко всем товарам, выставленным в торговом зале,
- определенная система выкладки и размещения товаров,
- разделение торговых залов на секции и отделы согласно видам размещенных в них товаров
- донесение информации до покупателей с помощью указателей, помогающих сориентироваться и найти необходимый товар среди всего представленного ассортимента,
- квалифицированная помощь сотрудников магазина, консультации при необходимости и обращении покупателя,
- перемещение покупателями выбранных товаров в тележках или корзинах к узлам расчетов,
- единый узел расчетов при выходе из зоны самообслуживания,
- однократная проверка товара при оплате.
Некоторые владельцы магазинов не вводят самообслуживание из-за опасения краж, однако доказано, что около 80% хищений в магазине совершается не посетителями, а персоналом. Безусловно, возможность хищений существует, однако самообслуживание имеет несколько неоспоримых преимуществ.
Анонс мероприятий
Популярные материалы
- Новости
- Статьи
-
- События