Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

lloyds bank opening times

Персонал супермаркета

(Нет голосов)
Количество просмотров 240 просмотров
Персонал супермаркета.jpg
Персонал супермаркета может стать важным конкурентным преимуществом в борьбе за лояльность покупателей.

Конечно, покупатели хотели бы видеть персонал супермаркета, в котором они совершают покупки, вежливым, приветливым, опрятным и готовым придти на помощь в случае необходимости. Однако чтобы персонал был именно таким, необходимо дать ему хорошую мотивацию. Для многих это, в первую очередь, заработная плата. Кроме того, важна и организация рабочего места, комфорт подсобных помещений, где персонал супермаркета переодевается, обедает и находится во время перерыва в течение рабочего дня.

Часто владельцы супермаркетов в погоне за сокращением издержек предпочитают вместо столовой для работников организовать лишнее складское помещение. Однако они забывают о том, что отсутствие таких элементарных бытовых удобств демонстрирует неуважительное отношение работодателя к работникам, и может вызвать ответное недобросовестное отношение персонала к выполнению своих обязанностей. Таким образом, сегодня в сфере торговли сложился замкнутый круг – люди работают спустя рукава, так как мало получают, а работодатель мало платит, потому что они плохо работают.

Однако выход все же есть: работодатель обеспечивает достойные условия труда и несет обязательства по его оплате, а персонал четко выполняет требования работодателя относительно качества своей работы. Кроме того, если работодатель желает видеть в своем супермаркете достойных работников, полезным будет организация обучения. Правильного выполнения обязанностей можно требовать лишь тогда, когда персонал знает и умеет делать то, что от него ожидают.

Важно и понимание персоналом супермаркета критериев оценки своей работы. Установив несколько критериев оценки труда каждой категории работников, легко претворить в жизнь систему материальных поощрений и штрафов, которая может быть очень полезной в системе мотивации. Наглядное оформление этой системы оценок и ее размещение в доступных источниках поможет персоналу более серьезно относиться к выполнению своих обязанностей.

Не стоит забывать и о моральной составляющей мотивации сотрудников. Давно практикуются доски почета, грамоты, подарки по итогам периода – все это дает работникам осознание собственной значимости и повод для гордости собой и своим трудом. Однако даже простая искренняя устная благодарность из уст руководителя станет для сотрудника хорошим стимулом в работе.



Анонс номера


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065