Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Data Insight представляет результаты исследования "Рынок срочной доставки"

(Нет голосов)
Дата публикации: 09-06-2018
Количество просмотров 1626 просмотров
Data Insight представляет результаты исследования "Рынок срочной доставки"
Data Insight представляет результаты исследования "Рынок срочной доставки", которое мы провели по заказу компании Достависта.

Ключевые тезисы:
  • Срочные доставки – до 11% заказов.
  • Быстрее всего доставляются продукты питания и медицинские товары. Дольше всего – книги и диски.
  • У 41% респондентов хотя бы раз возникала необходимость в срочной доставке за последние три месяца.
  • Электроника, медицина и продукты питания – наиболее популярные категории срочной доставки.
  • Неудачные попытки: 35% срочных доставок.
  • Важнейшие факторы качества доставки для пользователя: стоимость(58%), скорость (55%), пунктуальность (39%), узость интервала (20%).
  • Готовы платить за срочную доставку 72% респондентов, но только 40% готовы платить более 300 рублей.
  • При отсутствии срочной доставки почти половина (48%) тех покупателей, кому она была нужна, уйдут из интернет-магазина: сделают покупку в другом месте (33%) или вовсе отменят её (15%).
  • Когда нет возможности ждать, только 23% покупателей попытаются договориться с интернет-магазином или закажут собственных курьеров. 69% же – сразу уйдут из интернет-магазина.
  • Наличие срочной доставки повышает доверие к магазину для 59% респондентов.

05159dd29334b796f9a74155f8b53727.pdf Скачать





Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065