Современные системы видеонаблюдения как инструмент маркетинга: опыт польских ТРЦ

Профессиональная система видеонаблюдения от компании TOP-KEY с использованием видеокамер Axis облегчает управление работой торгово-развлекательного центра Galeria Malta.

Задача
Торгово-развлекательный центр Galeria Malta – один из крупнейших в Познани (Польша) – занимает площадь 162 тыс. кв. м. На территории центра расположены 162 магазина, аутлеты и места проведения досуга, а также автостоянка на 1900 мест. Руководству торгового центра требовалась эффективная система подсчета посетителей, способная выполнять сбор данных с высоким уровнем надежности. Кроме того, система должна была быть совместима с другими установленными системами и иметь возможность анализа данных, сбор которых должен осуществляться на высочайшем уровне точности и безопасности.

Решение
После успешной установки системы Global от компании TOP-KEY в торгово-развлекательном центре Futura Park в Кракове компания Neinver снова обратилась к специалистам TOP-KEY с предложением о партнерстве.

Результаты
Благодаря программному обеспечению Global2G возможности системы видеоанализа торгового центра Galeria Malta значительно возросли. Точность подсчета посетителей существенно увеличилась, а также добавилась информация о перемещении посетителей внутри торгового центра. Кроме того, эти данные были объединены с данными системы подсчета автомобилей на стоянке.

Современные технологии облегчают управление работой торгового центра
Данная система позволяет вести подсчет людей, входящих в торговый центр и посещающих отдельные магазины внутри него. Кроме того, специалисты компании TOP-KEY предусмотрели возможность анализа перемещения посетителей как на этажах, так и между этажами центра, установив дополнительные камеры видеонаблюдения. Специальные графические отчеты позволяют отслеживать перемещение посетителей между определенными зонами на карте торгового центра.

Интеграция систем
Новой задачей стало обеспечение возможности сопоставления данных, собираемых системой подсчета посетителей и системой подсчета автомобилей на стоянке, силами подрядчика. Интеграция программного обеспечения Global2G в систему GlobalWeb позволила получать информацию от обеих систем, например, о количестве посетителей в сравнении с количеством припаркованных автомобилей.

Система видеонаблюдения на службе у маркетинга
Платформа Global2G, разработанная в соответствии с требованиями директора торгового центра, позволяет создавать разнообразные отчеты, а совместимость систем, в рамках единого многофункционального интерфейса создания отчетов, позволяет эффективно вести видеонаблюдение и удаленное управление. Возможности видеоанализа системы, установленной компанией TOP-KEY, делают ее идеальным инструментом для планирования и оценки эффективности маркетинговых мероприятий, а долгосрочный анализ данных обеспечивает оперативность отклика на изменение предпочтений клиентов. По словам Томаша Войша (Tomasz Wojsz), директора ТРЦ Galeria Malta, платформа Global2G от TOP-KEY – идеальный инструмент для анализа посещаемости и управления работой торгового центра. «Она позволяет создавать независимые отчеты как в цифровой, так и в графической форме, что значительно облегчает анализ посещаемости. Теперь мы можем легко вести видеонаблюдение не только на входах в торговый центр, но и внутри него, анализируя перемещение посетителей не только на этажах, но и между этажами, благодаря функции подсчета посетителей в различных зонах. Профессионализм специалистов компании TOP-KEY и их способность решать самые разные задачи позволили удовлетворить наши высокие требования к качеству подсчета посетителей и анализу данных, собираемых системой», – резюмировал он.