Три четверти взрослых жителей Великобритании интересуются денежными вознаграждениями перед покупкой

Трое из четырех британцев (75,8%) перед покупкой домашнего или садового оборудования выясняют, причитается ли им за это денежное вознаграждение или иное поощрение. С другой стороны, треть британских респондентов заявляют, что отказались от получения вознаграждения или подарка за покупку из-за  сложности этого процесса. Вышеназванные факты выявило исследование компании 360insights, в ходе которого опросили 1000 взрослых жителей Великобритании.

 

Результаты опроса подтверждают положительный эффект денежных вознаграждений для стимулирования продаж. Впрочем, такой эффект есть лишь в случае, если компании способны эффективно предлагать и внедрять означенные программы. 

Почти каждый третий респондент (29,4%) отметил, что вознаграждения и поощрения (бесплатные подарки, суммы, зачисленные на их счета), скорее всего, станут стимулом для совершения покупки. Столько же респондентов (35%) заявили, что отказались от получения денежных поощрений, полагая, что это мошенничество, обман.

 

На вопрос, что является для них самым важным, 44% респондентов ответили: им приходится довольствоваться тем, что предлагают. 36% считают, что такое стимулирование не должно требовать каких-либо усилий. 35% сказали, что стимул должен иметь для них реальную ценность.

 

Компании, развертывающие успешные программы поощрения, выигрывают. Четверо из десяти (41%) опрошенных заявили, что считают поощрения, такие как предоплаченные карты, бесплатные подарки и деньги, перечисленные на их банковские счета, наиболее привлекательны при покупке домашнего или садового оборудования. Еще 29% сказали, что в этом случае они обязательно расскажут о «выгодной покупке»  друзьям.

 

Джон Берд (John Bird), генеральный директор 360insights по Великобритании, отмечает: «Это исследование указывает на серьезную проблему для бизнеса. С одной стороны, мы видим, что вознаграждения и поощрения играют огромную роль при принятии решения о покупке. В то же время потребитель ожидает, что процесс получения поощрения будет простым, а само поощрение – ценным лично для него. Клиенты реагируют на типы поощрения по-разному. Компании, которые разрабатывают и реализуют эти программы в цифровом формате, аккумулируют аналитику, основанную на данных, будут выделяться на фоне конкурентов и захватывать рынок».