Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть
Новости по тегу клиентский сервис
Всего: 8
13:10, 17 Апреля 2017 Количество просмотров 484 просмотра
Teleperformance определила предпочтения потребителей разных поколений в области клиентского сервиса
В России бэби-бумеры и поколение Х более требовательны к клиентскому сервису, чем в других странах.
12:33, 9 Февраля 2017 Количество просмотров 747 просмотров
Teleperformance назвал ключевые требования для аутсорсинга клиентского сервиса
Эксперты компании Teleperformance совместно с аналитиками крупнейших консалтинговых компаний сформулировали восемь ключевых требований, которые помогут компаниям выбрать надежного партнера по аутсорсингу клиентского сервиса.
16:05, 28 Декабря 2016 Количество просмотров 2222 просмотра
British Petroleum запустила совместную программу с ВБРР
Сеть многофункциональных автозаправочных комплексов ВР совместно с Всероссийским Банком Развития Регионов запустила программу лояльности «BP CLUB».
10:34, 26 Декабря 2016 Количество просмотров 497 просмотров
Аутсорсинг клиентского сервиса: 10 аргументов «за»
Teleperformance, совместно с ведущими аналитиками индустрии контактных центров, изучил и проанализировал современные тренды, чтобы определить главные преимущества аутсорсинга клиентского сервиса.
10:00, 23 Декабря 2016 Количество просмотров 899 просмотров
51% россиян при выборе кафе руководствуются ценой и 33% готовы доплачивать за отменный сервис
Исследование компании 4Service показало, что среднестатистические россияне среди всех заведений предпочитают кофейни (46% опрошенных) и кафе «to go» (43%). Наименьшей популярностью пользуются дискотеки и суши-бары (всего 4 и 2%). В рестораны, фастфуды и пиццерии...
09:00, 23 Декабря 2016 Количество просмотров 560 просмотров
Автострахование в России отстает от других стран по уровню развития клиентского сервиса
По данным исследования Teleperformance, автостраховые компании также продемонстрировали один из самых низких результатов по сравнению с другими индустриями в России.
09:26, 17 Июня 2015 Количество просмотров 5833 просмотра
CUSTOMER FOCUS FORUM 2015: как развивать и монетизировать Клиентский сервис
CUSTOMER FOCUS FORUM 2015 - ведущая площадка для обмена свежим опытом развития Клиентского сервиса.
15:03, 30 Января 2014 Количество просмотров 1599 просмотров
Обратная связь с компаниями выгодна для потребителей
Новое исследование компании Verint показывает, что 27% российских потребителей не чувствуют, что их ценят как клиентов.
Всего: 8

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065