Современная логистика в интернет-бизнесе

19 ноября 2012 г. в Москве состоялся форум «Современная логистика в интернет-бизнесе», организованный  ГК SLON. В мероприятии приняли участие руководители  логистических компаний, собственники онлайн-бизнеса, специалисты по управлению складским хозяйством.  Спикеры, выступившие на форуме, поделились практикой и опытом ведения успешного бизнеса на примере собственных компаний,  рассказали о «подводных камнях» в данном сегменте рынка.

Форум открыл Борис Оникул, советник министра связи и массовых коммуникаций, подняв на обсуждение  проект федерального закона «О почтовой связи».  В своем выступлении Борис Оникул сделал акцент на систематическом снижении спроса «Почты России»: сегодня по количеству отправлений ФГУП «Почта России» занимает последнее место среди крупных мировых почтовых операторов. Новые виды услуг постепенно вытесняют традиционные почтовые отправления. Данная тенденция носит глобальный характер и присуща большинству развитых стран. В связи с этим появляются нововведения в законопроекты, такие как урегулирование целевого использования почтовых ящиков, ограничение перечня тарифицируемых услуг, ценовая дифференциация для различных групп потребителей (скидки, отсрочка платежа).  По итогам дискуссии участники пришли к выводу, что «Почта России», к сожалению, перестает быть конкурентоспособной, и в скором времени ее заменят более приспособленные к современному рынку логистических услуг компании.

Екатерина Ионова, начальник управления интернет-торговли компании «Детский мир», рассказала, какие проблемы можно решить за счет автоматизации. Интересным было и выступление Кирилла Ягодкина, генерального директора TopDelivery,  о перспективах рынка. Он отметил,  что наблюдается рост автоматизации и стандартизации процессов,  ожидается появление новых решений для интернет-маркетинга.  

Есть ли доставка за МКАДом? На этот вопрос ответил Константин Якунин, руководитель службы доставки Boxberry: соотношение между курьерской доставкой и пунктами выдачи показывает, что в регионах преимуществом пользуется доставка через почтоматы. Основные причины этого явления: «экономия» - доставка через пункт выдачи дешевле курьерской доставки, «время» - независимость получателя от времени приезда курьера (даже при попадании в интервал), «ограничения» - доступ курьеров на территорию расположения получателя ограничен/запрещен, «специфичность» - характер заказов требует именно такой формы получения.

Говоря о ситуации на рынке складкой недвижимости, Вячеслав Холопов из Knight Frank, отметил: «Пока развитие сегмента характерно для Москвы и Санкт-Петербурга. В качестве потребителя складских площадей операторы интернет-торговли продемонстрировали стремительный рост спроса в 2012 г. Объем потребления в целом увеличивается, и онлайн-торговля развивается при сохранении объема потребления в офлайн-магазинах». 

Кстати, объем рынка online-торговли в 2011 г. составил 244,6 млрд рублей - на 39% больше, чем в 2010 г.

Итогом форума явились дебаты, на которых участники в результате активных дискуссий пришли к определенным выводам: логистический бизнес в самом начале роста рынка дистанционной торговли; вступление в ВТО повлечет приток логистических операторов из-за рубежа; рынок будет развиваться; рост дистрибьюторов приведет к увеличению логистических операторов. Главным итогом мероприятия явилось понимание, что логистика на аутсоринге и логистика собственными силами – это два инструмента, которые должны использоваться компанией в совокупности, тем самым обеспечивая быстроту доставки.