Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

SAP Hybris Summit: мир вступает в эру «пост-CRM»

13 Мая 2016 Количество просмотров 1302 просмотра
1sap.jpg

Корреспонденту Retail & Loyalty удалось побывать на открытых для прессы сессиях SAP Hybris Summit и написать об этом на страницах журнала Retail & Loyalty(№3).

Целый ряд ключевых докладов в рамках конференционной программы SAP Hybris Summit был посвящен кардинальным изменениям, происходящим сегодня в покупательском поведении во всем мире. Ведущие аналитические агентства, такие как Forrester, и аналитики-практики SAP Hybris обрисовали впечатляющую картину таких изменений.

Ряд ключевых докладов на SAP Hybris Summit был посвящен кардинальным изменениям в покупательском поведении

Мобилизация мира потребления уже произошла, а смартфон окончательно стал «экраном номер один» для потребителей.

Так, по данным PEW Research, приведенным на мюнхенской конференции SAP Hybris, средний потребитель проводит 151 минуту в день, глядя на дисплей смартфона.

Это немного опережает показатели «второго экрана» – ТВ (147 минут) и намного больше, чем время, проводимое у монитора ПК или ноутбука (103 минуты). Кстати говоря, согласно тем же данным, планшеты, вероятно, отмирают как класс – среднесуточное количество минут, проводимое потребителем перед его дисплеем, – 47.

Мир покупателей стремительно уходит в социальные сети. Этому способствует «молодость» современного населения: свыше половины населения Земли – это люди в возрасте до 30 лет, охваченные техническим прогрессом как никогда ранее, – сегодня количество людей на Земле, имеющих зубную щетку, меньше, чем владельцев смартфонов.

Однако и старшее поколение не отстает: сегодня наиболее быстрорастущий возрастной сегмент пользователей Twitter – это поколение дедушек и бабушек. Пользователей Facebook уже больше, чем населения в Китае, а число аккаунтов в WhatsApp, LinkedIn или Google+ превышает количество жителей США.

Все эти факторы, говорят аналитики, способствуют двум революционным вещам в e-commerce.

Первая из них – резкий рост значимости социальных сетей как источника персональных рекомендаций товаров (более 90% покупателей, по данным SAP Hybris, доверяет таким рекомендациям).

Читайте продолжение статьи на нашем сайте.

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

14:31, 15 Сентября 2017 Количество просмотров 698 просмотров
Современные мегаполисы – драйверы развития рынка готовой еды
Своим мнением относительно ситуации на рынке замороженных продуктов, перспективах развития онлайн-продаж в данном сегменте, оптимальной стратегии в отношениях с ритейлерами и сложностях в вопросах импортозамещения в интервью журналу «Retail & Loyalty» делится управляющий директор ТПК «Вилон» Виктор Ожогин.
15:42, 18 Августа 2017 Количество просмотров 1685 просмотров
Зачем теперь мне персональность, ведь впереди омниканальность
Олег Брагинский, основатель «Школы траблшутеров» и директор «Бюро Брагинского», рассказывает, каким образом можно нужно работать с персональными данными, чтобы не проштрафиться.
15:31, 18 Августа 2017 Количество просмотров 1107 просмотров
Чего хотят посетители торговых центров: три главных тренда
Анна Образцова, коммерческий директор ADG group, анализирует изменения в поведении москвичей и то, каким образом ритейлеры могут адаптироваться к ним.
10:30, 18 Августа 2017 Количество просмотров 630 просмотров
Предупрежден – значит, вооружен: к каким изменениям в законодательстве должны подготовиться ритейлеры
Елена Рыбальченко, юрист «Пепеляев Групп», анализирует внесенные на рассмотрении в Госдуму законопроекты и дает рекомендации ритейлерам, на что следует обратить внимание и как подготовиться к их вступлению в силу.
15:30, 17 Августа 2017 Количество просмотров 453 просмотра
Профессия: наносить добро и причинять пользу - кейс ESET
Павел Бражников, директор по онлайн-проектам антивирусной компании ESET Russia, делится опытом реорганизации службы технической поддержки.

Новости по тегам Ритейл, SAP, CRM,
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 2288 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 5340 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 2381 просмотр
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065