Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

РБК.research: сайты-купонаторы разочаровали россиян

9 Августа 2012 Количество просмотров 751 просмотр
Толковый словарь

Сайты-купонаторы появились в России относительно недавно. Еще 2 года назад лишь немногие знали о возможности покупки купонов, предоставляющих право на приобретение товаров и услуг со скидкой в 50%-90%. Интересная идея «стремление сэкономить», а также наличие финансирования в столь короткие сроки привели к появлению целого рынка в онлайн пространстве.

Однако развитие купонного рынка не безоблачно. «Бум» купонного рынка в 2011 г., привел к росту «негативного» опыта среди покупателей купонов. Так, согласно исследованию агентства РБК.research «Российский рынок сервисов коллективных покупок 2012», если в марте 2011 г. лишь 4,7% интернет-пользователей были недовольны качеством услуг, предоставляемых купонными сайтами, то в апреле 2012 г. – их доля выросла до 14,4%.

В настоящее время основной проблемой, с которой сталкиваются покупатели на рынке коллективных покупок, является низкое качество товаров и услуг, продаваемых по купонам. C подобной проблемой сталкивались 25,5% опрошенных любителей скидок. Очевидно, что низкое качество товаров или услуг, продаваемых по купону, – это вопрос качества продукции самих производителей и провайдеров. Однако выбор контрагентов, по-прежнему, обязанность купонных сайтов. Следовательно, сайты-купоны должны сами решить, что им важно: сиюминутная прибыль от работы с «плохим» контрагентом или процветание сайта в будущем. Помимо этого некоторые контрагенты предпочитают завышать цены на собственные товары и услуги в период акций по купонам. Понимание подобной «схемы ценообразования», приводит к тому, что покупатели купонов чувствуют себя обманутыми, что отрицательно сказывается на их желании повторно купить купон. Негодование у покупателей купонов вызывает и отказ от возврата денег за купленный, но неиспользованный купон. Отметим, что 15,3% интернет-пользователей, совершавших покупки купонов, сталкивались с подобной проблемой.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Retail & Loyalty

По материалам «РБК.Исследования рынков»


Новости по теме

15:45, 24 Марта 2017 Количество просмотров 429 просмотров
РБК Исследования рынков: благодаря чему растет e-commerce
В новом материале нашего журнала мы публикуем исследование рынка e-commerce в России. Несмотря на снижение его общего объема, характерного в период кризиса, рынок активно растет. По данным РБК, оборот электронной коммерции в России вырос в 2016 году на 5,8% и в денежном выражении составил 944,3 млрд руб.
14:46, 24 Марта 2017 Количество просмотров 355 просмотров
AliExpress: переход от «модели Taobao» к «ранней версии Tmall» в России завершен
Читайте новую статью в нашем журнале о том, как меняется стратегия развития и как выглядят планы на 2017 год у лидера российского e-commerce – онлайн-маркетплейса AliExpress. Об этом «Retail & Loyalty» рассказывает Марк Завадский, директор по развитию AliExpress в России и СНГ и генеральный директор компании
10:46, 24 Марта 2017 Количество просмотров 432 просмотра
6 апреля в гостинице «Катерина Сити» стартует конференция «Программы лояльности: тренды, кейсы, возможности для банков»
Для работы с поступающими клиентами используется полная атрибутика методов CRM, включая формирование клиентской лояльности. Однако ее воздействие на удержание клиентов все чаще подвергается сомнению. О путях преодоления проблемы и многом другом вы узнаете на конференции «Программы лояльности: тренды, кейсы, возможности для банков».
09:20, 24 Марта 2017 Количество просмотров 324 просмотра
13 апреля в Москве пройдет IoT Forum-2017
В этом году на IoT Forume будут подробно рассмотрены вопросы инфраструктуры, систем связи и актуальных проблем обеспечения безопасности. Участникам представят широкий спектр инновационных решений в области Интернета вещей, позволяющих расширить возможности традиционного бизнеса и предлагающих новые бизнес-модели. Ведущие российские компании приведут практические примеры внедрения и использования IoT. Конференция предлагает большие возможности для получения новых знаний, общения с коллегами из отрасли и установления новых деловых отношений.
14:45, 23 Марта 2017 Количество просмотров 333 просмотра
ФНС России утвердила форматы фискальных документов
Приказом ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@ «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию» утверждены форматы фискальных документов.

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065