Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций

8 Декабря 2015 Количество просмотров 4627 просмотров
Конференция.jpg

От лица медиахолдинга РБК рады пригласить Вас принять участие в конференции “Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций”, которая состоится 11 декабря 2015 года.

Ключевые темы:

• Партнерство для формирования единых стандартов качества обслуживания клиентов - готовность бизнеса к кросс-индустриальному сотрудничеству и обмену опытом

• Влияние улучшения клиентского опыта на экономические показатели компании

• ROE vs ROI: Может ли изменение ROE быть обоснованием инвестиций в систему управления клиентским опытом?

• Перспективы реализация стратегии, центром которой является Ваш клиент

• Как адаптировать IT-инфраструктуру компании к запуску "космических кораблей"? Практические аспекты использования возможностей IT платформы для реализации клиентоориентированной стратегии

Для получения более подробной информации нажмите здесь!

Информационный партнер мероприятия - Retail&Loyalty.


Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

14:39, 29 Мая 2017 Количество просмотров 166 просмотров
Ознакомьтесь с деловой программой Недели Российского Ритейла!
Неделя Российского Ритейла ежегодно собирает несколько тысяч профессионалов рынка. В рамках деловой программы обсуждаются серьезные и первоочередные вопросы отрасли, направленные на обеспечение устойчивого развития национальной экономики. Мы собрали основные мероприятия, повестка которых может играть решающее для отрасли значение.
15:15, 26 Мая 2017 Количество просмотров 487 просмотров
Регуляторы и участники рынка e-commerce обсудили тренды лета-2017
В числе наиболее обсуждаемых проблем на E-com Summer оказались законопроект о товарных агрегаторах, вступление в силу 54-ФЗ, конкуренция с зарубежных интернет-магазинами и маркетплейсами.
15:10, 25 Мая 2017 Количество просмотров 288 просмотров
В рамках Недели Российского Ритейла эксперты обсудят обязательное введение онлайн-касс
Один из самых острых вопросов для любого ритейлера в настоящее время - от районного магазина до крупной сети - это обязательное введение онлайн-касс с 1 июля 2017 года. Экспертная дискуссия «Онлайн-кассы: финишная прямая или штрафной круг?» пройдет в рамках деловой программы Недели Российского Ритейла 6 июня 2017 года, с 9:00 до 10:45.
12:53, 25 Мая 2017 Количество просмотров 282 просмотра
Крупнейшие офлайн-ритейлеры делают ставку на eCommerce
В канун начала летнего сезона участники рынка eCommerce обсудили наиболее актуальные проблемы рынка электронной коммерции. Беседа состоялась на бизнес-бранче «E-Com Summer», организованном газетой «Коммерсантъ».
15:25, 24 Мая 2017 Количество просмотров 248 просмотров
Главным спонсором Форума «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи» стал МКБ
Начальник Управления развития транзакционного бизнеса МКБ Марина Арищенко выступит с докладом на тему: ФЗ-54 и банки: Новые роли. Новые задачи. Новые конкурентные преимущества».

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065