Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Подведены итоги Omni-Commerce Innovation Summit «Эффективное топливо для ритейла»

9 Октября 2015 Количество просмотров 6281 просмотр
11139971_935065286566344_6796034430328469293_n.jpg

Спикеры поделились опытом построения омниканальной персонализации, представили кейсы и решения от ведущих брендов, открывающих новые возможности для увеличения эффективности бизнеса российских компаний.

Завершился Omni-Commerce Innovation Summit "Эффективное топливо для ритейла", организованный российским представительством компании Diginetica совместно с коллегами из американского и европейского офиса RichRelevance. В саммите приняли участие более 60 представителей из 22 компаний лидеров отрасли ритейла.

В течении саммита участники обсуждали наиболее актуальные вопросы индустрии: Какие инновации в ритейле актуальны сегодня? Какие сегодня существуют драйверы роста для бизнеса?

Специальным гостем Omni-Commerce Innovation Summit стал мировой эксперт в индустрии ритейла. Бесценным опытом и лучшими практиками со сцены поделился Mahesh Tyagarajan, Chief Product Officer компаний RichRelevance и ex-VP WalmartLabs. Он рассказал о лейтмотиве инноваций для ритейла и представил успешный опыт внедрения решений в компаниях Best Buy, Office Depot, Carters, John Lewis, L'oreal, Neiman Marcus, Burberry и многие другие.

Алексей Натекин, Chief Data Scientist, Diginetica выступил с интересным докладом, и поделился идеями использования больших данных при построении омни-канального диалога с клиентом: 

«Увеличивается количество каналов, в которых мы мониторим покупателей, события о пользователях приобретают потоковый характер, реакция на события полностью автоматизируется, сегменты трансформируются к отслеживанию моментов о принятии решений.

Data Scientists c помощью специальных математических моделей и машинного обучения превращают данные в реальные знания о пользователе в моменте времени, а также обогащают ими профили покупателей в CRM. Среди возможностей отслеживания моментов принятия решения наибольшее значение имеет реальный портрет пользователя, который меняется ежечасно, сила сигнала о намерении в привязке к маркетинговой активности, а также маркетинговая активность с обратной связью. Сегодня построить диалог с клиентом оптимально эффективно позволяют e-mail-маркетинг, RTB-сети или сайт с адаптивным контентом/товаром под интерес “в моменте"».

В своём выступлении, управляющий партнёр Diginetica Даниэль Дразнер отметил:

 «Сегодня мы видим тренд уменьшения траффика в торговые центры и крупные магазины в США в среднем на 10 % в год. Это исследование было проведено в высокий сезон. Трафик ритейлеров сокращается, в большей степени из-за перехода на цифровые технологии и электронную коммерцию. Это связано с появлением альтернативных способов ознакомления с товаром и покупки.

Также теперь покупатели меньше исследуют и открывают для себя товар в off-line. Покупатели в среднем посещали 5 магазинов за mall trip в 2007 против 3-х в 2013. Эти тенденции заставляют производителей и ритейлеров адаптировать существующие бизнес-модели, а в отдельных случаях – создавать новые, искать новые пути повышения эффективности работы и общих объёмов продаж».

Поддержку ритейлерам могут оказать решения Diginetica по омни-канальной персонализации и in-store digital platform. Одним из детально разобранных кейсов, был кейс Saks Fifth Avenue -решение для продавцов. Опыт внедрения решения электронной системы рекомендаций для продавцов-консультантов показал превосходные результаты, и открыл новые возможности, такие как использование информации о клиенте для привлечения, построения диалога, кросс-продаж на уровне дополнения look’а, возможностей коучинга консультантов. 

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

12:34, 20 Октября 2017 Количество просмотров 117 просмотров
Приходите на VII TRADE & SHOPPER MARKETING RUSSIA CONFERENCE 2017!
16-17 ноября 2017 в Москве компания BSF проводит осеннюю сессию TRADE & SHOPPER MARKETING RUSSIA CONFERENCE. Ключевая тема мероприятия: современный омниканальный покупатель: новое восприятие – новое отношение к покупке.
13:45, 19 Октября 2017 Количество просмотров 210 просмотров
В Ростове-на-Дону соберутся крупнейшие ритейлеры страны
31 октября издательский дом «Коммерсанть» проводит конференцию «Ритейл: что менять сегодня, чтобы расти завтра».
10:45, 19 Октября 2017 Количество просмотров 133 просмотра
Российская Неделя Продаж 2017 стартует 25 октября
С 25 по 28 октября в ювелирном доме «Эстет» пройдет крупнейший в России и СНГ ежегодный международный форум по управлению продажами, внедрению передовых мировых технологий, автоматизации и клиентскому сервису, на котором соберутся маркетологи, PR-специалисты, бренд-менеджеры и управленцы стремительно развивающихся компаний.
12:00, 18 Октября 2017 Количество просмотров 226 просмотров
Посетите выставку продуктов питания и напитков InterFood Siberia 2017!
С 8 по 10 ноября на выставке в Новосибирске можно выбрать продукты питания и напитки из широкого ассортимента, который представят более 70 производителей и поставщиков, заинтересованных в Сибирском рынке.
11:58, 18 Октября 2017 Количество просмотров 310 просмотров
Встраиваемые Технологии и Интернет Вещей 2017 - конференция удалась!
10 октября 2017 года в Москве прошла 10-я конференция «Встраиваемые Технологии и Интернет Вещей».


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065