Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Подведены итоги Omni-Commerce Innovation Summit «Эффективное топливо для ритейла»

9 Октября 2015 Количество просмотров 4297 просмотров
11139971_935065286566344_6796034430328469293_n.jpg

Спикеры поделились опытом построения омниканальной персонализации, представили кейсы и решения от ведущих брендов, открывающих новые возможности для увеличения эффективности бизнеса российских компаний.

Завершился Omni-Commerce Innovation Summit "Эффективное топливо для ритейла", организованный российским представительством компании Diginetica совместно с коллегами из американского и европейского офиса RichRelevance. В саммите приняли участие более 60 представителей из 22 компаний лидеров отрасли ритейла.

В течении саммита участники обсуждали наиболее актуальные вопросы индустрии: Какие инновации в ритейле актуальны сегодня? Какие сегодня существуют драйверы роста для бизнеса?

Специальным гостем Omni-Commerce Innovation Summit стал мировой эксперт в индустрии ритейла. Бесценным опытом и лучшими практиками со сцены поделился Mahesh Tyagarajan, Chief Product Officer компаний RichRelevance и ex-VP WalmartLabs. Он рассказал о лейтмотиве инноваций для ритейла и представил успешный опыт внедрения решений в компаниях Best Buy, Office Depot, Carters, John Lewis, L'oreal, Neiman Marcus, Burberry и многие другие.

Алексей Натекин, Chief Data Scientist, Diginetica выступил с интересным докладом, и поделился идеями использования больших данных при построении омни-канального диалога с клиентом: 

«Увеличивается количество каналов, в которых мы мониторим покупателей, события о пользователях приобретают потоковый характер, реакция на события полностью автоматизируется, сегменты трансформируются к отслеживанию моментов о принятии решений.

Data Scientists c помощью специальных математических моделей и машинного обучения превращают данные в реальные знания о пользователе в моменте времени, а также обогащают ими профили покупателей в CRM. Среди возможностей отслеживания моментов принятия решения наибольшее значение имеет реальный портрет пользователя, который меняется ежечасно, сила сигнала о намерении в привязке к маркетинговой активности, а также маркетинговая активность с обратной связью. Сегодня построить диалог с клиентом оптимально эффективно позволяют e-mail-маркетинг, RTB-сети или сайт с адаптивным контентом/товаром под интерес “в моменте"».

В своём выступлении, управляющий партнёр Diginetica Даниэль Дразнер отметил:

 «Сегодня мы видим тренд уменьшения траффика в торговые центры и крупные магазины в США в среднем на 10 % в год. Это исследование было проведено в высокий сезон. Трафик ритейлеров сокращается, в большей степени из-за перехода на цифровые технологии и электронную коммерцию. Это связано с появлением альтернативных способов ознакомления с товаром и покупки.

Также теперь покупатели меньше исследуют и открывают для себя товар в off-line. Покупатели в среднем посещали 5 магазинов за mall trip в 2007 против 3-х в 2013. Эти тенденции заставляют производителей и ритейлеров адаптировать существующие бизнес-модели, а в отдельных случаях – создавать новые, искать новые пути повышения эффективности работы и общих объёмов продаж».

Поддержку ритейлерам могут оказать решения Diginetica по омни-канальной персонализации и in-store digital platform. Одним из детально разобранных кейсов, был кейс Saks Fifth Avenue -решение для продавцов. Опыт внедрения решения электронной системы рекомендаций для продавцов-консультантов показал превосходные результаты, и открыл новые возможности, такие как использование информации о клиенте для привлечения, построения диалога, кросс-продаж на уровне дополнения look’а, возможностей коучинга консультантов. 
Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

10:34, 24 Января 2017 Количество просмотров 119 просмотров
NRF Big Show 2017: новости и технологии
106-ю ежегодную выставку Национальной федерации розничной торговли The National Retail Federation’s Big Show, которая прошла 15-17 января в Нью-Йорке, посетили около 35 тысяч специалистов и представителей ведущих мировых ритейлеров.
12:33, 19 Января 2017 Количество просмотров 178 просмотров
Как открыть бизнес в другой стране, ни разу там не побывав. Кейс e-Residency
Эстония, известная своим проектом электронного гражданства, шагнула далеко вперёд других стран в сфере диджитализации и удобств для бизнеса. 9 марта на Blockchain & Bitcoin Conference Tallinn управляющий директор e-Residency Каспар Корьюс (Kaspar Korjus) расскажет о принципах работы проекта и внедрении блокчейн-технологии в его инфраструктуру.
12:25, 17 Января 2017 Количество просмотров 459 просмотров
Яндекс.Деньги и Яндекс.Маркет: что покупали россияне в первые дни нового года
Специалисты Яндекс проанализировали платежи пользователей через Яндекс.Кассу в начале января этого и прошлого годов, а также данные о покупках на Яндекс.Маркете в декабре 2016 и январе 2017.
15:30, 13 Января 2017 Количество просмотров 342 просмотра
Группа компаний «Пилот» выступит партнером «Online & Offline Retail 2017»
На Online & Offline Retail форуме Группа компаний «Пилот» представит свои решения по автоматизации предприятий розничной торговли. Среди продуктов компании – программное обеспечение, оборудование и комплексные решения для торговли, склада и логистики.
11:41, 13 Января 2017 Количество просмотров 272 просмотра
Хотите узнать о реформе ККТ? Приходите на семинар!
Компания «Такском» приглашает всех желающих на семинар «Реформа по ККТ: практические советы». Мероприятие, на котором выступят ведущие спикеры и эксперты, состоится 17 января 2017 года в Москве.

Спонсор рубрики

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065