Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Почта России развивает проект «500 ЦВПП»

6 Ноября 2015 Количество просмотров 5639 просмотров
Центр выдачи и приема посылок (ЦВПП) Почты России, Москва
По данным Почты России, в настоящий момент в стране функционируют 180 центров выдачи и приема посылок (ЦВПП) в 39 городах России. При этом в Москве на сегодняшний день открыто 75 ЦВПП.

Об этом сообщил сегодня заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев. Он сообщил, что программа развития сети ЦВПП по всей стране реализуется почтовым оператором с приоритетной целью с целью минимизации сроков доставки почтовых отправлений с товарным вложением, 80% которых на сегодняшний день представляют собой посылки с покупками россиян в китайских онлайн-моллах (AliExpress, JD.com и пр.).

Сегодня, отметил С. Малышев, средний срок доставки от момента заказа в зарубежном интернет-магазине до получения отправления в почтовом отделении составляет 7-10 дней – по Центральной России и 15-20 дней – в целом по стране ( в 2012 году этот показатель превышал 1,5-2 месяца).

По словам С. Малышева, центр выдачи и приема посылок представляет собой отдельно выделенный сервис приема, обработки и выдачи посылочной почты. Для удобства клиентов такие центры расположены в отдельном помещении, где производятся операции только с посылками. В ЦВПП можно отправить и получить внутренние и международные посылки, мелкие пакеты, отправления EMS.

Воспользоваться услугами ЦВПП могут как физические, так и юридические лица. Для юридических лиц осуществляется прием партий посылок в программе «Партионная почта».

Работа ЦВПП, рассказал С. Малышев, организована следующим образом: все поступившие почтовые отправления – посылки и мелкие пакеты – регистрируются в информационной системе, где фиксируется номер полки и место хранения в кладовой. Такой способ регистрации позволяет оператору максимально быстро найти отправление, считав специальным сканером штрих-код на извещении клиента. Посылки и мелкие пакеты на отправку регистрируются аналогичным образом, отправления из Центра забирают ежедневно.

Помимо этого, в ЦВПП можно получить квалифицированную консультацию специалиста почтового оператора по всем имеющимся вопросам – от правил заполнения документов до процесса отслеживания пути почтового отправления.

Параллельно открытию сети ЦВПП, число которых в 2016 году должно достичь 500 по всей стране, Почта России развивает услугу по доставке почтовых отправлений на дом, отметил заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке. Так, клиенты по всей стране могут заказать доставку почтальоном на дом мелких пакетов (международных отправлений весом до 2 кг). Стоимость услуги – 100 рублей. При этом в Москве и Санкт-Петербурге в тестовом режиме запущена услуга курьерской доставки без привязки к весу посылки, которую можно заказать через сервис коротких сообщений или в мобильном приложении Почты России.

С. Малышев также подчеркнул, что во многом благодаря сокращению сроков доставки и повышению качества обслуживания Почте России удалось добиться снижения количества претензий от клиентов. Так, по его словам, по итогам второго квартала 2015 года Почтой России получено на 14% меньше претензий по всем каналам (письменные обращения, e-mail, социальные сети, контакт-центр) по сравнению с первым кварталом текущего года.

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

12:40, 20 Октября 2017 Количество просмотров 228 просмотров
Филипп Моррис профинансирует проекты борьбы с нелегальной торговлей
Компания «Филип Моррис Интернэшнл» инвестирует 100 млн долларов США в программу поддержки инновационных проектов по борьбе с нелегальной торговлей и связанными с ней преступлениями.
18:15, 19 Октября 2017 Количество просмотров 277 просмотров
Apple в два раза сократит производство iPhone 8
Сайт Economic Daily News утверждает, что Apple в ноябре и декабре в два раза сократит выпуск iPhone 8 и iPhone 8 Plus.
14:01, 19 Октября 2017 Количество просмотров 187 просмотров
Росстат: оборот розничной торговли в России в сентябре вырос на 3,1%
Оборот розничной торговли в России в сентябре 2017 года вырос на 3,1% в годовом выражении и составил 2,57 трлн руб.
12:31, 19 Октября 2017 Количество просмотров 238 просмотров
Франчайзи Domino’s Pizza достиг прибыли в 1 млн рублей в рекордные сроки
Прибыль одного из франчайзи компании Domino’s Pizza, признанного мирового лидера на рынке производства и доставки пиццы, достигла уровня в 1 миллион рублей на второй месяц работы.
12:31, 19 Октября 2017 Количество просмотров 183 просмотра
«К-раута» и Ассоциация качества краски подписали меморандум о сотрудничестве
В подписанном документе зафиксированы решения о совместном продвижении принципов безопасности и качества лакокрасочных материалов на российском рынке.

Статьи по теме

13:46, 6 Октября 2017 Количество просмотров 666 просмотров
Уловки, к которым прибегают производители, чтобы продать ККТ
Выбор подходящей торговой техники для магазина – дело сложное, даже кропотливое. И касается это любой детали кассового узла. Андрей Мурадов, менеджер по продукции группы компаний «Пилот», рассказывает, как купить надежную ККТ и не попасться на уловки производителей, старающихся за неточностью технических характеристик или красивыми словами скрыть недостатки своего оборудования или приукрасить сомнительные достоинства.
08:18, 30 Августа 2017 Количество просмотров 670 просмотров
Онлайн-сервисы – ключевой драйвер развития спутникового телевидения
Елена Ячменникова, директор по развитию и управлению бизнес-процессами ГК «Орион» О ситуации на рынке платного телевидения, трендах поведения телезрителей платного ТВ, перспективах выхода в онлайн и роли инновационных технологий в интервью журналу «Retail & Loyalty» рассказывает Елена Ячменникова, директор по развитию и управлению бизнес-процессами ГК «Орион».
17:29, 2 Июня 2017 Количество просмотров 1432 просмотра
Landor: для бренда важны узнаваемость на мировом и признание на локальном уровне
Об основных тенденциях в сфере брендинга, специфике национальных рынков и особенностях потребительских предпочтений, а также об опыте работы международного брендингового агентства Landor журналу «Retail & Loyalty» рассказывают Джейн Герати (Jane Geraghty), президент Landor по региону EMEA, и Эмма Бекманн (Emma Beckmann), управляющий директор Landor по России.
14:27, 20 Декабря 2016 Количество просмотров 1704 просмотра
Ритейлер «Мария-Ра» запустил пилотный проект по внедрению онлайн-касс
Илья Васильченко, координатор проекта в торговой сети «Мария-Ра» О процессе перехода на новый порядок применения контрольно-кассовой техники (ККТ) в компании «Мария-Ра» согласно поправкам в 54-ФЗ портал «Retail & Loyalty» побеседовал с координатором проекта в торговой сети Ильей Васильченко. R&L: Как ваша компания готовится к переходу на новый порядок применения ККТ в соответствии с поправками в 54-ФЗ? Какие шаги уже предприняты в вашей торговой сети для его реализации? И. Васильченко: В ноябре «Мария-Ра» запустила пилотный проект по «обкатке» онлайнкасс в нескольких магазинах. Для этого было закуплено 20 онлайн-касс АТОЛ FPrint-22 с «боевыми» фискальными накопителями и прошивками. Тестирование осуществляется через USB-подключение для печати и отправки чека в ОФД. Такой способ по предварительным тестам проявляет себя стабильно и не требует модернизации инфраструктуры магазинов, как, например, в случае с использованием Ethernet.
14:26, 20 Декабря 2016 Количество просмотров 2704 просмотра
«Связной» начал поэтапный перевод своего парка ККТ на онлайн-кассы
Константин Стройнов, представитель «Связного» В общении с журналистами в кулуарах «RE:ФОРУМ 54-ФЗ. Новый порядок применения ККТ» представитель «Связного» Константин Стройнов поделился практическим опытом своей компании по переходу на новые правила. В частности, он отметил, что подготовка к грядущим изменениям началась задолго до принятия и утверждения поправок в 54-ФЗ. Еще в 2014–2015 годах компания принимала активное участие в тестовом пилотном проекте по обмену данными с ГНИВЦ ФНС России. Для участия в пилотном проекте была создана и внутренняя рабочая группа, которая распланировала приблизительный объем мероприятий по переводу всего парка контрольно-кассовой техники (ККТ) согласно новым требованиям. В ближайшее время завершается совместное с АТОЛ тестирование процессов передачи и обмена данными между ККТ и платформой оператора фискальных данных (ОФД). Масштабировать проект компания планирует в соответствии с установленными 54-ФЗ сроками, привязываясь к датам замены ЭКЛЗ. Компания планирует завершить все процедуры по приведению парка контрольно-кассовой техники в соответствие нормам 54-ФЗ к установленным законодательством срокам.

Новости по тегам Почта России, EMS, AliExpress, JD.com,
08:12, 14.09.2017 Количество просмотров 335 просмотров
JD.com делает ставку на повышение уровня сервиса
Компания JD.com – одна из крупнейших компаний в сфере электронной коммерции как в мире, так и на российском рынке, делает ставку на повышение уровня клиентского сервиса.  
16:30, 29.11.2016 Количество просмотров 1500 просмотров
Почта России увеличила сеть отделений в Москве
Столичный филиал Почты России увеличил сеть отделений, в которых открыты центры выдачи и приема посылок (ЦВПП), специализирующиеся на работе с посылочной почтой от физических лиц, а также компаний малого и среднего бизнеса. За два года реализации проекта в Москве открыто 82 центра, а до конца 2016 года их число увеличится до 85.
16:25, 21.11.2016 Количество просмотров 1256 просмотров
В день Всемирного фестиваля шопинга Россия стала ведущим рынком на AliExpress
Глобальная розничная интернет-площадка AliExpress, сегодня опубликовала результаты Всемирного фестиваля шопинга 11.11 в России. Компания также раскрыла подробную информацию о своем сотрудничестве с «АК БАРС» Банком.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065