Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Почта России развивает проект «500 ЦВПП»

6 Ноября 2015 Количество просмотров 5087 просмотров
Центр выдачи и приема посылок (ЦВПП) Почты России, Москва
По данным Почты России, в настоящий момент в стране функционируют 180 центров выдачи и приема посылок (ЦВПП) в 39 городах России. При этом в Москве на сегодняшний день открыто 75 ЦВПП.

Об этом сообщил сегодня заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев. Он сообщил, что программа развития сети ЦВПП по всей стране реализуется почтовым оператором с приоритетной целью с целью минимизации сроков доставки почтовых отправлений с товарным вложением, 80% которых на сегодняшний день представляют собой посылки с покупками россиян в китайских онлайн-моллах (AliExpress, JD.com и пр.).

Сегодня, отметил С. Малышев, средний срок доставки от момента заказа в зарубежном интернет-магазине до получения отправления в почтовом отделении составляет 7-10 дней – по Центральной России и 15-20 дней – в целом по стране ( в 2012 году этот показатель превышал 1,5-2 месяца).

По словам С. Малышева, центр выдачи и приема посылок представляет собой отдельно выделенный сервис приема, обработки и выдачи посылочной почты. Для удобства клиентов такие центры расположены в отдельном помещении, где производятся операции только с посылками. В ЦВПП можно отправить и получить внутренние и международные посылки, мелкие пакеты, отправления EMS.

Воспользоваться услугами ЦВПП могут как физические, так и юридические лица. Для юридических лиц осуществляется прием партий посылок в программе «Партионная почта».

Работа ЦВПП, рассказал С. Малышев, организована следующим образом: все поступившие почтовые отправления – посылки и мелкие пакеты – регистрируются в информационной системе, где фиксируется номер полки и место хранения в кладовой. Такой способ регистрации позволяет оператору максимально быстро найти отправление, считав специальным сканером штрих-код на извещении клиента. Посылки и мелкие пакеты на отправку регистрируются аналогичным образом, отправления из Центра забирают ежедневно.

Помимо этого, в ЦВПП можно получить квалифицированную консультацию специалиста почтового оператора по всем имеющимся вопросам – от правил заполнения документов до процесса отслеживания пути почтового отправления.

Параллельно открытию сети ЦВПП, число которых в 2016 году должно достичь 500 по всей стране, Почта России развивает услугу по доставке почтовых отправлений на дом, отметил заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке. Так, клиенты по всей стране могут заказать доставку почтальоном на дом мелких пакетов (международных отправлений весом до 2 кг). Стоимость услуги – 100 рублей. При этом в Москве и Санкт-Петербурге в тестовом режиме запущена услуга курьерской доставки без привязки к весу посылки, которую можно заказать через сервис коротких сообщений или в мобильном приложении Почты России.

С. Малышев также подчеркнул, что во многом благодаря сокращению сроков доставки и повышению качества обслуживания Почте России удалось добиться снижения количества претензий от клиентов. Так, по его словам, по итогам второго квартала 2015 года Почтой России получено на 14% меньше претензий по всем каналам (письменные обращения, e-mail, социальные сети, контакт-центр) по сравнению с первым кварталом текущего года.
Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

12:08, 28 Июня 2017 Количество просмотров 201 просмотр
Mercury будет продавать свадебные платья от Vera Wang в России
Теперь свадебные платья от Vera Wang будут продаваться только в мультибрендовом бутике Bridal, который Mercury открыла в конце весны 2017 года в торговом центре «Барвиха Luxury Village».
11:01, 27 Июня 2017 Количество просмотров 235 просмотров
Пивовары подготовили новую версию закона о госрегулировании производства и оборота алкоголя
Документ будет рассмотрен на рабочей группе по повышению эффективности госрегулирования и конкуренции на алкогольном рынке в министерстве экономического развития.
16:31, 26 Июня 2017 Количество просмотров 516 просмотров
АШАН Россия начинает ребрендинг гипермаркетов НАША Радуга
Гипермаркет НАША Радуга в Коврове поменял название и открылся для клиентов под вывеской «Каждый день Гипермаркет».
15:01, 26 Июня 2017 Количество просмотров 368 просмотров
Заметки на полях: как руководить полевым персоналом
Качество работы «ходоков в народ» напрямую отражается на делах компании – именно поэтому в работе с ними особенно необходимо грамотное руководство. Советами о том, как эффективно управлять полевыми сотрудниками, поделилась Ирина Ковалькова, директор по развитию ГК «Лоцман».
11:31, 26 Июня 2017 Количество просмотров 354 просмотра
ZENDEN будет продавать официальную продукцию Чемпионата мира по футболу-2018
Группа ZENDEN заключила соответствующее соглашение с официальным лицензиатом ФИФА компанией «Мегалайсенз Энтертейнмент» и предусматривает реализацию лицензионной розничной программы Кубка Конфедераций и Чемпионата мира по футболу в России.

Новости по тегам Почта России, EMS, AliExpress, JD.com,
16:30, 29.11.2016 Количество просмотров 1033 просмотра
Почта России увеличила сеть отделений в Москве
Столичный филиал Почты России увеличил сеть отделений, в которых открыты центры выдачи и приема посылок (ЦВПП), специализирующиеся на работе с посылочной почтой от физических лиц, а также компаний малого и среднего бизнеса. За два года реализации проекта в Москве открыто 82 центра, а до конца 2016 года их число увеличится до 85.
16:25, 21.11.2016 Количество просмотров 948 просмотров
В день Всемирного фестиваля шопинга Россия стала ведущим рынком на AliExpress
Глобальная розничная интернет-площадка AliExpress, сегодня опубликовала результаты Всемирного фестиваля шопинга 11.11 в России. Компания также раскрыла подробную информацию о своем сотрудничестве с «АК БАРС» Банком.
14:22, 10.11.2016 Количество просмотров 1025 просмотров
Почта России анонсировала услугу доставки за один день
В ходе совместной пресс-конференции Почты России и АКИТ зам. генерального директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев рассказал о достижениях Почты России в сфере посылочного бизнеса и новом-продукте для МСБ.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065