Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Почта России развивает проект «500 ЦВПП»

6 Ноября 2015 Количество просмотров 4317 просмотров
Центр выдачи и приема посылок (ЦВПП) Почты России, Москва
По данным Почты России, в настоящий момент в стране функционируют 180 центров выдачи и приема посылок (ЦВПП) в 39 городах России. При этом в Москве на сегодняшний день открыто 75 ЦВПП.

Об этом сообщил сегодня заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев. Он сообщил, что программа развития сети ЦВПП по всей стране реализуется почтовым оператором с приоритетной целью с целью минимизации сроков доставки почтовых отправлений с товарным вложением, 80% которых на сегодняшний день представляют собой посылки с покупками россиян в китайских онлайн-моллах (AliExpress, JD.com и пр.).

Сегодня, отметил С. Малышев, средний срок доставки от момента заказа в зарубежном интернет-магазине до получения отправления в почтовом отделении составляет 7-10 дней – по Центральной России и 15-20 дней – в целом по стране ( в 2012 году этот показатель превышал 1,5-2 месяца).

По словам С. Малышева, центр выдачи и приема посылок представляет собой отдельно выделенный сервис приема, обработки и выдачи посылочной почты. Для удобства клиентов такие центры расположены в отдельном помещении, где производятся операции только с посылками. В ЦВПП можно отправить и получить внутренние и международные посылки, мелкие пакеты, отправления EMS.

Воспользоваться услугами ЦВПП могут как физические, так и юридические лица. Для юридических лиц осуществляется прием партий посылок в программе «Партионная почта».

Работа ЦВПП, рассказал С. Малышев, организована следующим образом: все поступившие почтовые отправления – посылки и мелкие пакеты – регистрируются в информационной системе, где фиксируется номер полки и место хранения в кладовой. Такой способ регистрации позволяет оператору максимально быстро найти отправление, считав специальным сканером штрих-код на извещении клиента. Посылки и мелкие пакеты на отправку регистрируются аналогичным образом, отправления из Центра забирают ежедневно.

Помимо этого, в ЦВПП можно получить квалифицированную консультацию специалиста почтового оператора по всем имеющимся вопросам – от правил заполнения документов до процесса отслеживания пути почтового отправления.

Параллельно открытию сети ЦВПП, число которых в 2016 году должно достичь 500 по всей стране, Почта России развивает услугу по доставке почтовых отправлений на дом, отметил заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке. Так, клиенты по всей стране могут заказать доставку почтальоном на дом мелких пакетов (международных отправлений весом до 2 кг). Стоимость услуги – 100 рублей. При этом в Москве и Санкт-Петербурге в тестовом режиме запущена услуга курьерской доставки без привязки к весу посылки, которую можно заказать через сервис коротких сообщений или в мобильном приложении Почты России.

С. Малышев также подчеркнул, что во многом благодаря сокращению сроков доставки и повышению качества обслуживания Почте России удалось добиться снижения количества претензий от клиентов. Так, по его словам, по итогам второго квартала 2015 года Почтой России получено на 14% меньше претензий по всем каналам (письменные обращения, e-mail, социальные сети, контакт-центр) по сравнению с первым кварталом текущего года.
Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

17:17, 22 Февраля 2017 Количество просмотров 203 просмотра
Крупнейшие сетевые заправки начали принимать карты «Мир»
Карты платежной системы «Мир» начали принимать автозаправочные станции «Роснефть», «Лукойл», «Газпром нефть», ТНК-ВР и Shell.
17:01, 22 Февраля 2017 Количество просмотров 140 просмотров
Путин утвердил штрафы для провайдеров, не ограничивающих доступ к запрещённой информации
Президент России Владимир Путин подписал закон о штрафах для интернет-операторов, не ограничивающих доступ к информации, запрещённой к распространению на территории России.
15:43, 22 Февраля 2017 Количество просмотров 558 просмотров
54-ФЗ: изменятся ли цены на торговый эквайринг?
О том, как переход ритейлеров на требования обновленного 54ФЗ отразится на себестоимости эквайринга, порталу Retail-Loyalty.org рассказывает генеральный директор UCS Елена Виноградова.
15:15, 22 Февраля 2017 Количество просмотров 203 просмотра
Эксперт "Санофи": система маркировки лекарств способна защитить рынок от подделок
Портал Retail-Loyalty.org продолжает опрашивать экспертов рынка относительно перспектив введения системы маркировки лекарств. На этот раз мы обратились к Юрию Мочалину, директор по корпоративным связям компании "Санофи".
15:00, 22 Февраля 2017 Количество просмотров 196 просмотров
Денис Алексеев (BioLink Solutions) выступит в качестве спикера на «Online & Offline Retail 2017»
Директор по продажам BioLink Solutions представит доклад «Автоматическое планирование и учет рабочего времени в ритейле: экономия фонда оплаты труда, достоверность, мобильность».

Новости по тегам Почта России, EMS, AliExpress, JD.com,
16:30, 29.11.2016 Количество просмотров 609 просмотров
Почта России увеличила сеть отделений в Москве
Столичный филиал Почты России увеличил сеть отделений, в которых открыты центры выдачи и приема посылок (ЦВПП), специализирующиеся на работе с посылочной почтой от физических лиц, а также компаний малого и среднего бизнеса. За два года реализации проекта в Москве открыто 82 центра, а до конца 2016 года их число увеличится до 85.
16:25, 21.11.2016 Количество просмотров 606 просмотров
В день Всемирного фестиваля шопинга Россия стала ведущим рынком на AliExpress
Глобальная розничная интернет-площадка AliExpress, сегодня опубликовала результаты Всемирного фестиваля шопинга 11.11 в России. Компания также раскрыла подробную информацию о своем сотрудничестве с «АК БАРС» Банком.
14:22, 10.11.2016 Количество просмотров 544 просмотра
Почта России анонсировала услугу доставки за один день
В ходе совместной пресс-конференции Почты России и АКИТ зам. генерального директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев рассказал о достижениях Почты России в сфере посылочного бизнеса и новом-продукте для МСБ.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065