Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Почта России развивает проект «500 ЦВПП»

6 Ноября 2015 Количество просмотров 3493 просмотра
Центр выдачи и приема посылок (ЦВПП) Почты России, Москва
По данным Почты России, в настоящий момент в стране функционируют 180 центров выдачи и приема посылок (ЦВПП) в 39 городах России. При этом в Москве на сегодняшний день открыто 75 ЦВПП.

Об этом сообщил сегодня заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев. Он сообщил, что программа развития сети ЦВПП по всей стране реализуется почтовым оператором с приоритетной целью с целью минимизации сроков доставки почтовых отправлений с товарным вложением, 80% которых на сегодняшний день представляют собой посылки с покупками россиян в китайских онлайн-моллах (AliExpress, JD.com и пр.).

Сегодня, отметил С. Малышев, средний срок доставки от момента заказа в зарубежном интернет-магазине до получения отправления в почтовом отделении составляет 7-10 дней – по Центральной России и 15-20 дней – в целом по стране ( в 2012 году этот показатель превышал 1,5-2 месяца).

По словам С. Малышева, центр выдачи и приема посылок представляет собой отдельно выделенный сервис приема, обработки и выдачи посылочной почты. Для удобства клиентов такие центры расположены в отдельном помещении, где производятся операции только с посылками. В ЦВПП можно отправить и получить внутренние и международные посылки, мелкие пакеты, отправления EMS.

Воспользоваться услугами ЦВПП могут как физические, так и юридические лица. Для юридических лиц осуществляется прием партий посылок в программе «Партионная почта».

Работа ЦВПП, рассказал С. Малышев, организована следующим образом: все поступившие почтовые отправления – посылки и мелкие пакеты – регистрируются в информационной системе, где фиксируется номер полки и место хранения в кладовой. Такой способ регистрации позволяет оператору максимально быстро найти отправление, считав специальным сканером штрих-код на извещении клиента. Посылки и мелкие пакеты на отправку регистрируются аналогичным образом, отправления из Центра забирают ежедневно.

Помимо этого, в ЦВПП можно получить квалифицированную консультацию специалиста почтового оператора по всем имеющимся вопросам – от правил заполнения документов до процесса отслеживания пути почтового отправления.

Параллельно открытию сети ЦВПП, число которых в 2016 году должно достичь 500 по всей стране, Почта России развивает услугу по доставке почтовых отправлений на дом, отметил заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке. Так, клиенты по всей стране могут заказать доставку почтальоном на дом мелких пакетов (международных отправлений весом до 2 кг). Стоимость услуги – 100 рублей. При этом в Москве и Санкт-Петербурге в тестовом режиме запущена услуга курьерской доставки без привязки к весу посылки, которую можно заказать через сервис коротких сообщений или в мобильном приложении Почты России.

С. Малышев также подчеркнул, что во многом благодаря сокращению сроков доставки и повышению качества обслуживания Почте России удалось добиться снижения количества претензий от клиентов. Так, по его словам, по итогам второго квартала 2015 года Почтой России получено на 14% меньше претензий по всем каналам (письменные обращения, e-mail, социальные сети, контакт-центр) по сравнению с первым кварталом текущего года.

Источник:  Retail&Loyalty
Как вам статья?
(Голосов: 2, Рейтинг: 5)

Новости по теме

11:24, 8 Декабря 2016 Количество просмотров 62 просмотра
Услуга получения наличных на кассе торговых предприятий может появиться в России
В России может появиться услуга Cash-out: она позволит держателям карт получать наличные на кассе в торгово-сервисных предприятиях. Возможность внедрения новой для российского рынка услуги изучает ассоциация «МастерКард», объединяющая банки-участники платежной системы MasterCard. Презентация услуги состоится в четверг, как сообщают «Известия».
16:23, 7 Декабря 2016 Количество просмотров 178 просмотров
Лекарства будут маркироваться RFID-метками с 1 января
Пилотный проект по электронной маркировке упаковок лекарственных препаратов стартует 1 января 2017 года.
15:58, 7 Декабря 2016 Количество просмотров 240 просмотров
В мобильном приложении Почты России зарегистрировалось более 5 млн человек
Помимо этого на интернет-портале pochta.ru более 3 миллионов пользователей завели личные кабинеты, синхронизированные с мобильным приложением.
16:18, 6 Декабря 2016 Количество просмотров 11 просмотров
Все о главной RE:ФОРМЕ 54-ФЗ правил торговли
Компания АТОЛ при участии Федеральной налоговой службой РФ провела вебинар, который собрал более 1330 человек. Он касался новых требований 54-ФЗ и нюансов их реализации. Спикерами выступили начальник отдела управления оперативного контроля ФНС и два представителя АТОЛ – директор по развитию бизнеса фискальных решений и директор направления ПО.
16:10, 5 Декабря 2016 Количество просмотров 273 просмотра
«Яндекс» разработал платный сервис для бизнеса
«Яндекс» запускает платный сервис «Экстракт» для поиска и мониторинга информации на основе машинного обучения для бизнеса, включая ритейл и банки, а также консалтинговые и исследовательские компании. Проект уже начали тестировать в ЦБ РФ.

Новости по тегам Почта России, EMS, AliExpress, JD.com,
16:30, 29.11.2016 Количество просмотров 245 просмотров
Почта России увеличила сеть отделений в Москве
Столичный филиал Почты России увеличил сеть отделений, в которых открыты центры выдачи и приема посылок (ЦВПП), специализирующиеся на работе с посылочной почтой от физических лиц, а также компаний малого и среднего бизнеса. За два года реализации проекта в Москве открыто 82 центра, а до конца 2016 года их число увеличится до 85.
16:25, 21.11.2016 Количество просмотров 371 просмотр
В день Всемирного фестиваля шопинга Россия стала ведущим рынком на AliExpress
Глобальная розничная интернет-площадка AliExpress, сегодня опубликовала результаты Всемирного фестиваля шопинга 11.11 в России. Компания также раскрыла подробную информацию о своем сотрудничестве с «АК БАРС» Банком.
14:22, 10.11.2016 Количество просмотров 281 просмотр
Почта России анонсировала услугу доставки за один день
В ходе совместной пресс-конференции Почты России и АКИТ зам. генерального директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев рассказал о достижениях Почты России в сфере посылочного бизнеса и новом-продукте для МСБ.


Спонсор рубрики

Анонс номера

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065