Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Перед распродажей не могут устоять 95% потребителей

25 Июля 2016 Количество просмотров 710 просмотров
1rasprod.jpg

Компания 4Service Group проанализировала поведение потребителей во время распродаж и выявила факторы, влияющие на их успех.

Основой любой распродажи является сниженная стоимость товаров, именно привлекает внимание покупателей. Согласно результатам опроса, 95% потребителей совершали покупки во время распродаж со сниженной ценой на товары.

Другой важный фактор – ассортимент магазина. Согласно результатам исследования, 57% опрошенныхв зачастую остаются довольны выбором товаров. Однако оформление в период распродаж разочаровывает 81% опрошенных. Среди других недостатков распродаж, отмеченных потребителями - качество выкладки товара, ценники и порядок в примерочных.

Период распродаж негативно сказывается на уровне сервиса, так как продавцы-консультанты зачастую не справляются с большим наплывом посетителей, а в примерочных образуются очереди и беспорядок из-за оставленных товаров. Качеством сервиса остались довольны всего 24% респондентов.

Среди основных раздражителей покупатели называют неаккуратно сложенную одежду, отсутствие корректных ценников, очереди, невозможность найти консультанта, беспорядок в примерочных, а также навязчивость продавцов. Несмотря на это, постоянными клиентами магазина после посещения распродаж становятся 65% потребителей.

В исследовании, проведенном в апреле 2016 года, принял участие 231 респондент в возрасте от 18 до 54 лет, среди которых 84% женщин и 16% мужчин. 

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

11:19, 20 Октября 2017 Количество просмотров 67 просмотров
GfK: российский потребитель живет будущим
По данным Всероссийского опроса GfK, Индекс потребительских настроений в России по итогам 3-го квартала 2017 года прибавил еще три пункта по сравнению со 2-м кварталом 2017 года, и составил 107 пунктов.
16:01, 19 Октября 2017 Количество просмотров 194 просмотра
Евросеть: продажи портативной техники и аксессуаров на рынке растут
За 9 месяцев 2017 в аналитики «Евросети» прогнозируют рост количества продаж на рынке ПЭ и аксессуаров.
10:31, 19 Октября 2017 Количество просмотров 149 просмотров
Отдыхающие на Черном море россияне предпочитают лимонад
Согласно исследованию маркетингового агентства MegaResearch, отдыхающие на Черноморском побережье россияне предпочитают квасу - лимонад.
10:01, 19 Октября 2017 Количество просмотров 83 просмотра
Romir: Простые удовольствия по доступной цене
В минувшем сентябре индекс «Кофе с Молоком» продолжил свой рост, традиционный для начала осени, и достиг отметки в 916 п.п., что на 1,4% больше, чем месяцем ранее.
15:06, 18 Октября 2017 Количество просмотров 215 просмотров
Покровка – самая востребованная ритейлерами улица Москвы
Аналитики компании JLL представили результаты 3-го квартала 2017 года на рынке стрит-ритейла столицы.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065