Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Pegasystems представила решение для обработки претензий по банковским картам

20 Декабря 2012 Количество просмотров 844 просмотра
MasterCard.jpgЭммануэль де Казотт, директор по стратегии в финансовой сфере компании Pegasystems, ключевого партнера и поставщика программного обеспечения «Ланит» в области Business Process Management, выступил на ежегодной конференции MasterCard Day в Москве. Эксперт рассказал о преимуществах разработанного Pega решения Smart Dispute, оптимизирующего обработку претензий и возврат платежей по банковским картам.
Ежегодная конференция MasterCard Day состоялась в Москве в пятый раз и собрала представителей крупнейших российских банков. В рамках ключевой темы «Мир без наличных» на мероприятии выступили спикеры MasterCard и приглашенные эксперты.

В своем выступлении директор по стратегии в финансовой сфере компании Pegasystems Эммануэль де Казотт отметил впечатляющие темпы роста рынка банковских карт в России. Он также подчеркнул: «Значительный объем выпуска карт и совершаемых по ним транзакций, а также изменения в законодательстве, устанавливающие все новые обязательства для участников этого рынка, требуют инновационного подхода к управлению бизнес-процессами. В противном случае возрастающие издержки способны значительно снизить прибыль от операций по банковским картам».

Одним из наиболее сложных и требующих значительных ресурсов, компетенций и числа взаимодействий процессов де Казотт назвал процесс обработки претензий и возврата платежей по банковским картам. В качестве инструмента для его оптимизации он представил гостям конференции MasterCard Day решение Smart Dispute, разработанное компанией Pegasystems на базе лидирующей в мире платформы Pega BPM. Smart Dispute Pegasystems направлено на автоматизацию и, как следствие, снижение расходов и увеличение скорости процессов по обработке претензий и возврату платежей по банковским картам. Подобное решение было успешно использовано крупнейшими зарубежными банками и платежными системами. Среди них - MasterCard, City Bank, Morgan Chase и многие другие.

Денис Реймер, генеральный директор «Ланит – Би Пи Эм»: «Изменение федерального закона о платежных системах влечет дополнительную ответственность игроков финансовых рынков перед держателями карт и ставит перед банками задачу по поиску эффективных инструментов для оптимизации своих бизнес-процессов».

«Ланит» является авторизованным партнером Золотого уровня Pegasystems в России. Сегодня в дочернем подразделении холдинга, компании «Ланит – Би Пи Эм», сформирован центр экспертизы и локализации BPM-решений Pegasystems. На базе платформы Pega BPM компании реализуют совместные проекты в Сбербанке России и других крупнейших финансовых организациях России.

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

16:30, 20 Сентября 2017 Количество просмотров 252 просмотра
Burger King попросили отчитаться за выпуск вопперкоинов
Представитель ООО «Бургер рус» сообщил, что Измайловская межрайонная прокуратура Москвы вызвала представителей российской сети быстрого питания Burger King из-за выпуска собственной валюты - вопперкоинов.
15:22, 20 Сентября 2017 Количество просмотров 189 просмотров
Исследование GfK: глобальные потребительские тренды
Главный запрос потребителей в России и мире – безопасность и контроль.
14:44, 20 Сентября 2017 Количество просмотров 171 просмотр
Новое поколение китайцев «я могу» перестраивает экономику в стране и в мире
Рассказывает Хелен Вонг‎, исполнительный директор HSBC в регионе Большой Китай.
14:12, 20 Сентября 2017 Количество просмотров 138 просмотров
Онлайн-сервисы – ключевой драйвер развития спутникового телевидения
О ситуации на рынке платного телевидения, трендах поведения телезрителей платного ТВ, перспективах выхода в онлайн и роли инновационных технологий в интервью журналу «Retail & Loyalty» рассказывает Елена Ячменникова, директор по развитию и управлению бизнес-процессами ГК «Орион».
15:25, 19 Сентября 2017 Количество просмотров 258 просмотров
Как Big Data помогали европейскому ритейлу в Сибири. Часть 1
Решили четыре модных бренда покорить обширные территории от Уральских гор до Тихого океана. Скоро сказка сказывается, да небыстро дело делается. Пока города выбирали, помещения фильтровали, дизайн утверждали… немало воды утекло, да кризис супостатом нагрянул. Рассказывает Олег Брагинский, основатель «Школы траблшутеров» и директор «Бюро Брагинского».

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065