Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Pegasystems представила решение для обработки претензий по банковским картам

20 Декабря 2012 Количество просмотров 813 просмотров
MasterCard.jpgЭммануэль де Казотт, директор по стратегии в финансовой сфере компании Pegasystems, ключевого партнера и поставщика программного обеспечения «Ланит» в области Business Process Management, выступил на ежегодной конференции MasterCard Day в Москве. Эксперт рассказал о преимуществах разработанного Pega решения Smart Dispute, оптимизирующего обработку претензий и возврат платежей по банковским картам.
Ежегодная конференция MasterCard Day состоялась в Москве в пятый раз и собрала представителей крупнейших российских банков. В рамках ключевой темы «Мир без наличных» на мероприятии выступили спикеры MasterCard и приглашенные эксперты.

В своем выступлении директор по стратегии в финансовой сфере компании Pegasystems Эммануэль де Казотт отметил впечатляющие темпы роста рынка банковских карт в России. Он также подчеркнул: «Значительный объем выпуска карт и совершаемых по ним транзакций, а также изменения в законодательстве, устанавливающие все новые обязательства для участников этого рынка, требуют инновационного подхода к управлению бизнес-процессами. В противном случае возрастающие издержки способны значительно снизить прибыль от операций по банковским картам».

Одним из наиболее сложных и требующих значительных ресурсов, компетенций и числа взаимодействий процессов де Казотт назвал процесс обработки претензий и возврата платежей по банковским картам. В качестве инструмента для его оптимизации он представил гостям конференции MasterCard Day решение Smart Dispute, разработанное компанией Pegasystems на базе лидирующей в мире платформы Pega BPM. Smart Dispute Pegasystems направлено на автоматизацию и, как следствие, снижение расходов и увеличение скорости процессов по обработке претензий и возврату платежей по банковским картам. Подобное решение было успешно использовано крупнейшими зарубежными банками и платежными системами. Среди них - MasterCard, City Bank, Morgan Chase и многие другие.

Денис Реймер, генеральный директор «Ланит – Би Пи Эм»: «Изменение федерального закона о платежных системах влечет дополнительную ответственность игроков финансовых рынков перед держателями карт и ставит перед банками задачу по поиску эффективных инструментов для оптимизации своих бизнес-процессов».

«Ланит» является авторизованным партнером Золотого уровня Pegasystems в России. Сегодня в дочернем подразделении холдинга, компании «Ланит – Би Пи Эм», сформирован центр экспертизы и локализации BPM-решений Pegasystems. На базе платформы Pega BPM компании реализуют совместные проекты в Сбербанке России и других крупнейших финансовых организациях России.

Источник:  Ланит

Новости по теме

15:42, 21 Июля 2017 Количество просмотров 122 просмотра
Зарегистрирована миллионная онлайн-касса
Как  сообщили в Федеральной налоговой службе, более одного миллиона онлайн-касс зарегистрировано в новой системе контрольно-кассовой техники (ККТ). С момента вступления в силу Федерального закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ 320 тысяч налогоплательщиков перешли на новый порядок расчетов, пробито свыше 6 млрд кассовых чеков на сумму 3,6 трлн рублей. Ежедневный объем расчетов превысил 70 млрд рублей.
15:04, 21 Июля 2017 Количество просмотров 76 просмотров
Фулфилмент для интернет-торговли
Аналитическое агентство Data Insighte подвело итоги исследования «Фулфилмент для интернет-торговли». Мы разместили его в нашей «Базе знаний».
14:40, 21 Июля 2017 Количество просмотров 105 просмотров
QIWI совместно с онлайн-платформой SendPulse реализовала сервис оплаты покупок из e-mail рассылок
Благодаря новому сервису QIWI и SendPulse, для оплаты товаров покупателям теперь необязательно заходить на сайт магазина. Электронное письмо содержит кнопку оплаты, при нажатии на которую будут предоставлены большинство платежных опций QIWI: Visa QIWI Кошелёк, QIWI Терминал, банковская карта, счет мобильного телефона.
15:43, 19 Июля 2017 Количество просмотров 357 просмотров
Секреты визуального мерчандайзинга: опыт сети Буду Мамой
Ими в рубрике «Форум экспертов» делится Наталья Горнак, руководитель отдела мерчандайзинга ГК «Буду Мамой».
14:01, 19 Июля 2017 Количество просмотров 215 просмотров
В Китае можно оплатить покупки с помощью часов
Компания Swatch намерена внедрить очередное поколение бесконтактных платежей с помощью наручных часов в Китае, заключив соглашение с платежным сервисом UnionPay и 11 банками.

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065