Пациенты частных клиник стали вдвое чаще записываться к врачу в онлайне

По данным Единого Медицинского Портал доля пациентов пациентов, использующих для поиска врача сайты-агрегаторы выросла за последний год в два раза.

Как утверждает руководитель проекта «Единый Медицинский Портал»(ЕМП) Владимир Митрофанов, похожий процесс смены парадигмы наблюдался семь лет назад в сфере гостиничного бизнеса. «Если несколько лет назад доля онлайн-бронирования отелей не превышала 3%, то сегодня до 90% бронирования отелей происходит онлайн» - сказал Владимир Митрофанов. Он также отметил, что процесс поиска и бронирования отелей давно переместился на профильные интернет-площадки».

Хотя рынок медицинских услуг и имеет свою специфику, тренд увеличения доли онлайн-записи и онлайн-услуг, как утверждают в ЕМП, будет нарастать и в медицинской сфере. По данным исследовательской компании Accenture Consulting, доля записей к врачу, совершенных онлайн в США сегодня составляет всего 11%. Тем не менее, по прогнозам Accenture Consulting, к 2019 году две трети американских медицинских клиник и госпиталей будут иметь систему онлайн-записи пациентов. Для пациентов онлайн-запись позволит существенно экономить личное время: согласно опросам, 77% американцев предпочли бы заказывать, менять и отменять визит к врачу онлайн.

По мнению Владимира Митрофанова, тенденция к увеличению количества пациентов, пользующихся интернетом для записи к врачу задала госпрограмма построения системы онлайн-записи на прием к врачам госучреждений.Согласно данным исследования Единого Медицинского Портала, с помощью Интернета 12% клиник получают до 70% пациентов, около 50% клиник — до 50% пациентов