Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Опубликованы обновления в программе конференции Online Travel 3.0

20 Августа 2015 Количество просмотров 4118 просмотров
Online Travel 3.0.JPG

Третья конференция Online Travel 3.0 пройдет 24–25 сентября 2015 г. в Москве, в гостинице «Ренессанс Москва Монарх Центр».

В рамках конференции выступит Антонелла Веккио (Antonella Vecchio), Вице-президент по онлайн-бизнесу, наземному и морскому туризму по региону ЕМЕА (TBD)компании Sabre Travel Network с презентацией на тему: «Как формировать лояльность клиентов при помощи передовых технологий?”

Вот что Антонелла говорит о своем выступлении: «В условиях замедления экономики все участники туристического рынка ищут новые способы формирования и сохранения лояльной клиентской базы. Ключ к формированию успешных отношений агента с его целевой аудиторией - персонализированный сервис, основанный на последних технологических решениях и доступный на всех гаджетах на любом этапе путешествия. Благодаря высокотехнологичным решениям для персонализации сервиса, онлайн-агентство сможет лучше понимать истинные потребности своих клиентов. Это позволит предлагать путешественникам индивидуально сформированные пакеты услуг по лучшей цене при бронировании поездки в режиме онлайн. Важную роль в развитии персонализированного сервиса играют открытые платформы для разработчиков онлайн и мобильных трэвел-приложений. Новые технологии позволяют агентам предлагать эффективные инновационные решения и дифференцироваться от конкурентов, максимально удовлетворяя все потребности своих лояльных клиентов».

Также тезисы своей презентации «Туроператор нового поколения: от бумаги к цифре» представил Валентин Ведякин – руководитель коммерческого отдела региона Центральной, Восточной и Южной Европы компании TravelTainment, входящей в состав Amadeus Leisure Group – подразделения Amadeus IT Group, ведущего поставщика IT-решений для мировой отрасли туризма и авиаперевозок.

В условиях повышенной конкуренции и снижения маржинальности бизнеса, онлайн-агентства и туроператоры ищут дополнительные источники заработка и возможности для расширения бизнеса. Агентства, специализирующиеся прежде всего на продаже авиабилетов, и «классические» туроператоры до недавнего времени развивались «параллельными» путями.

В эпоху цифровых технологий приходит время для появления туроператоров нового поколения. В своем выступлении Валентин обрисует текущую ситуацию в онлайн-продаже туристических услуг, составит «портрет» современного онлайн-покупателя туристических услуг, и проанализирует составляющие успеха «цифрового туроперейтинга». Правильный контент, гибкая система управления, технологии динамического пакетирования – об этом и многом другом расскажет Валентин в своем докладе.

Bobby Healy, технический директор CarTrawler и Василиса Лебедь, менеджер по развитию бизнеса, поделятся секретом - как привлечь дополнительный доход к туристическому онлайн бизнесу. Мнение экспертов CarTrawler о важности затрагиваемой темы:

«На сегодняшний день витрины туристических агентств не являются единственным источником информации для путешественников. Сегодня мы имеем неограниченный доступ к данным через многочисленные устройства в любой точке мира. В современных реалиях компьютерные технологии и стратегии онлайн продаж становятся важнейшими инструментами в арсенале туристических компаний, позволяющие удовлетворить растущие потребности клиентов в дополнительных туристических продуктах. 

Турист ожидает увидеть не только полный комплекс услуг, но и индивидуально подобранный продукт. И самое интересно - специалисты по анализу данных готовы предложить такому клиенту нужный продукт прежде, чем он успеет об этом задуматься! Чтобы полностью раскрыть потенциал дохода, необходимо научиться использовать бизнес-знания совместно с поведенческой экономикой, предугадывая потребности клиентов, а также сформировать понимание ценности каждого клиента в отдельности».

Для получения более подробной информации нажмите здесь.

Информационный партнер: Retail&Loyalty

Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

12:25, 17 Января 2017 Количество просмотров 276 просмотров
Яндекс.Деньги и Яндекс.Маркет: что покупали россияне в первые дни нового года
Специалисты Яндекс проанализировали платежи пользователей через Яндекс.Кассу в начале января этого и прошлого годов, а также данные о покупках на Яндекс.Маркете в декабре 2016 и январе 2017.
15:30, 13 Января 2017 Количество просмотров 264 просмотра
Группа компаний «Пилот» выступит партнером «Online & Offline Retail 2017»
На Online & Offline Retail форуме Группа компаний «Пилот» представит свои решения по автоматизации предприятий розничной торговли. Среди продуктов компании – программное обеспечение, оборудование и комплексные решения для торговли, склада и логистики.
11:41, 13 Января 2017 Количество просмотров 233 просмотра
Хотите узнать о реформе ККТ? Приходите на семинар!
Компания «Такском» приглашает всех желающих на семинар «Реформа по ККТ: практические советы». Мероприятие, на котором выступят ведущие спикеры и эксперты, состоится 17 января 2017 года в Москве.
17:30, 12 Января 2017 Количество просмотров 797 просмотров
Основатель первого в мире магазина без персонала Näraffär Роберт Илиясон выступит с докладом на «Online & Offline Retail 2017»
Основатель компании Näraffär Роберт Илиясон (Robert Ilijason) примет участие в Форуме «Online & Offline Retail 2017», который пройдёт в Москве 18-19 апреля 2017 года.
15:00, 28 Декабря 2016 Количество просмотров 540 просмотров
Павел Завальный выступит на открытии Большого Национального форума информационной безопасности «Инфофорум-2017» 2 февраля в Москве
Павел Завальный, глава Комитета Государственной Думы РФ по энергетике, выступит на открытии Большого Национального форума информационной безопасности «Инфофорум-2017» 2 февраля в Москве.

Спонсор рубрики

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065