Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Онлайн-ритейлеры упрощают процесс покупки

16 Сентября 2010 Количество просмотров 1364 просмотра

Проблема с товарами, «зависающими» в корзинах потребителей, пока очень редко привлекает внимание российских интернет-ритейлеров.

Тем не менее, она существует, хотя и не стоит так остро, как за рубежом.  Часто не все, кто зашел в корзину, окончательно оформляют заказ. По данным компании Core Metrics, пока лишь  около 25% заказов проходит процедуру оформления на сайте, и примерно 75% товаров, отправленных в корзину, остаются без дальнейшего движения. Поэтому интернет-магазины прилагают массу усилий для того, чтобы как можно больше товаров из корзин онлайн-покупателей были оформлены заказами.

Одной из преград является большое количество этапов, разделяющих помещение товара в корзину и его оплату. Поэтому ритейлеры максимально стремятся сократить количество «кликов», необходимых для покупки.

«Оптимальным решением может быть сведение этих этапов к двум», – говорится в докладе Chase Paymentech, компании-поставщике решений для интернет-магазинов.

Другой вероятной преградой для совершения покупки может стать необходимость регистрации на сайте. По данным компании Forrester Research, примерно 23% покупателей покидают сайт интернет-магазина, который требует заполнения формы с данными до того, как оформить заказ.

Хотя регистрация учетной записи на сайте и сопряжена с риском потери части потенциальных покупателей, она является более правильной стратегией в плане построения долгосрочных взаимоотношений с потребителем. Таким образом, регулярные покупатели будут экономить время при заказе товара на заполнении сведений о себе и месте доставки.

Более того, многие сайты, связанные с онлайн-коммерцией, уже сейчас поощряют так называемый Open ID, когда посетитель интернет-сайта может создать учетную запись, используя любую из своих учетных записей в социальных сетях. Это не только дает возможность торговцам продвигать свои товары и услуги усилиями своих же покупателей, но и открывает доступ к широкому спектру информации о своих клиентах, которую можно использовать в дальнейшем.

По материалам Экономические известия


Новости по теме

11:48, 26 Апреля 2017 Количество просмотров 90 просмотров
«Первый ОФД»: бизнес положительно воспринял переход на онлайн-фискализацию
Фискальные операторы - достаточно новые игроки в ритейле, но за свое короткое существование они накопили значительный опыт, и уже можно подвести первые итоги нового порядка работ с ККТ. Первые результаты на примере одного из пяти ныне существующих операторов - «Первого ОФД» - комментирует Алексей Краснопольский, директор по продукту компании.
16:31, 25 Апреля 2017 Количество просмотров 355 просмотров
Путин выступает за баланс между торговыми сетями и производителями
Владимир Путин считает «уловкой» требование торговых сетей к производителям забирать продовольственные товары по истечении их срока годности и пообещал обратить на это внимание контрольных органов.
12:01, 25 Апреля 2017 Количество просмотров 159 просмотров
Технологическое сопровождение программ лояльности: опыт ПК РУКАРД
Андрей Рощупкин, генеральный директор ООО «ПК «РУКАРД», анализирует основные тренды рынка предоставления информационного и технологического сопровождения программ лояльности, акцентируя внимание на особенностях решений для сегмента МСБ, и дает рекомендации по наиболее эффективному управлению взаимодействием с клиентами.
15:59, 24 Апреля 2017 Количество просмотров 354 просмотра
Магазинам на заметку: как программы лояльности влияют на продажи
Российский ритейл вступил в новую эру: покупатели становятся придирчивее, осложняется конкурентная борьба. Но крест на бизнесе ставить не стоит - лучше задуматься о внедрении эффективной программы лояльности. О том, как с ее помощью можно сохранить и преумножить продажи, а также обойти не в меру ретивых конкурентов, рассказывает Алексей Шабанов, ведущий менеджер по продукции группы компаний «Пилот».
14:59, 21 Апреля 2017 Количество просмотров 617 просмотров
Рынок экспресс-доставки в России: основной драйвер роста – B2C-сегмент
Об основных трендах на рынке экспресс доставки в рубрике «Форум экспертов» рассказывает Иван Шацких, генеральный директор UPS в России.

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

с 24.04.2017 по 23.04.2017 SHOPPING CENTER MANAGER's Congress
с 2.05.2017 по 4.05.2017 Loyalty Expo 2017
с 24.05.2017 по 25.05.2017 E-commerce Marketing Forum 2017
с 30.05.2017 по 1.05.2017 China Commodity Fair 2017
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065