Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Онлайн-ритейлеры упрощают процесс покупки

16 Сентября 2010 Количество просмотров 1325 просмотров

Проблема с товарами, «зависающими» в корзинах потребителей, пока очень редко привлекает внимание российских интернет-ритейлеров.

Тем не менее, она существует, хотя и не стоит так остро, как за рубежом.  Часто не все, кто зашел в корзину, окончательно оформляют заказ. По данным компании Core Metrics, пока лишь  около 25% заказов проходит процедуру оформления на сайте, и примерно 75% товаров, отправленных в корзину, остаются без дальнейшего движения. Поэтому интернет-магазины прилагают массу усилий для того, чтобы как можно больше товаров из корзин онлайн-покупателей были оформлены заказами.

Одной из преград является большое количество этапов, разделяющих помещение товара в корзину и его оплату. Поэтому ритейлеры максимально стремятся сократить количество «кликов», необходимых для покупки.

«Оптимальным решением может быть сведение этих этапов к двум», – говорится в докладе Chase Paymentech, компании-поставщике решений для интернет-магазинов.

Другой вероятной преградой для совершения покупки может стать необходимость регистрации на сайте. По данным компании Forrester Research, примерно 23% покупателей покидают сайт интернет-магазина, который требует заполнения формы с данными до того, как оформить заказ.

Хотя регистрация учетной записи на сайте и сопряжена с риском потери части потенциальных покупателей, она является более правильной стратегией в плане построения долгосрочных взаимоотношений с потребителем. Таким образом, регулярные покупатели будут экономить время при заказе товара на заполнении сведений о себе и месте доставки.

Более того, многие сайты, связанные с онлайн-коммерцией, уже сейчас поощряют так называемый Open ID, когда посетитель интернет-сайта может создать учетную запись, используя любую из своих учетных записей в социальных сетях. Это не только дает возможность торговцам продвигать свои товары и услуги усилиями своих же покупателей, но и открывает доступ к широкому спектру информации о своих клиентах, которую можно использовать в дальнейшем.

По материалам Экономические известия


Новости по теме

15:22, 19 Января 2017 Количество просмотров 313 просмотров
Avito: интерес покупателей к товарам общего спроса вырос на 34% за год
Компания Avito представила анализ данных по товарам общего спроса в IV квартале 2016 года
13:39, 19 Января 2017 Количество просмотров 275 просмотров
В Башкортостане обновлен список мест, где применение ККТ необязательно
Правительство Республики Башкортостан утвердило новую редакцию перечня отдаленных и труднодоступных местностей, в которых организации и индивидуальные предприниматели вправе осуществлять наличные денежные расчеты и/или расчет с использованием платежных карт без применения ККТ.
16:45, 18 Января 2017 Количество просмотров 145 просмотров
PayOnline: «Онлайн-покупатели в Казахстане стремительно мобилизуются»
Аналитики системы электронных платежей PayOnline предоставили данные о развитии рынка e-commerce в Казахстане в 2016 году.
16:20, 18 Января 2017 Количество просмотров 136 просмотров
Wrigley: Стагнацию на рынке жевательной резинки России можно переломить, и мы знаем как
Как выглядит сегодня картина рынка жевательной резинки в России? Чего не хватает этой категории для роста? Как будет строиться работа с торговыми сетями с новыми поправками в Закон «О торговле»? Можно ли создать СТМ в жевательной резинке? Обо всем этом и многом другом мы беседуем с Дмитрием Добрянским, директором по продажам Wrigley в России.
15:00, 18 Января 2017 Количество просмотров 217 просмотров
Переход на онлайн-кассы: в ФНС зарегистрировано более 20 тысяч ККТ нового образца
«У нас зарегистрировано уже больше 20 тысяч онлайн-касс», — заявил заместитель начальника Управления оперативного контроля ФНС России Тигран Петросян во время круглого стола в рамках семинара «Реформа по ККТ: Практические советы»

Спонсор рубрики

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065