Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Онлайн-ритейл в России продолжает набирать популярность

6 Августа 2013 Количество просмотров 1303 просмотра
онлайн-торговляОбъем рынка электронной коммерции в России достиг в 2012 г. 325 млрд. руб. На Москву и Санкт-Петербург приходится почти 2/3 всех продаж. Что больше всего покупают через интернет и каковы перспективы роста онлайн-ритейла, изучала inFOLIO Research Group.

Аудитория онлайн-магазинов

По полученным данным, в 2012 г. доступом к интернету обладали около 62 млн россиян. Наибольший уровень проникновения продемонстрировали Москва и Санкт-Петербург – около 72%, наименьший – сельские районы (39%). В среднем по стране проникновение достигает показателя 56%. Почти 80% населения России для входа в интернет используют персональный компьютер, ноутбуки - вторые по популярности (42%), мобильные телефоны для поиска в сети выбирают 34% респондентов. Значительно отстают от других средств смартфоны (13%) и планшеты (почти 4%). С точки зрения демографической структуры рынка наиболее активны женщины: их среди пользователей 55%. Две трети аудитории – молодежь в возрасте 18-24 года. Более 40% проживает в обеих столицах. 84% респондентов заявили, что зарегистрированы хотя бы в одной социальной сети, при этом 36% утверждают, что имеют более одного аккаунта.

Самыми популярными средствами поиска товаров в 2012 г. были поисковые системы: 92% аудитории. 13% приходят в онлайн-магазины из социальных сетей (столь низкий показатель говорит лишь о слабости социальных сетей как каналов дистрибуции, но не как информационной среды).

Стимулы и барьеры обращения к онлайн-торговле

Российского потребителя привлекают в интернет-торговле низкая относительно традиционных форматов цена, бесплатная доставка на дом, легкость в нахождении и сопоставления продуктов, возможность доступа к отзывам о товаре других потребителей. В столицах главным стимулом пользоваться услугами e-commerce является доставка на дом. При этом повсеместно потребители готовы платить больше, в случае если они хорошо знают продавца по отзывам или по собственному опыту.

Среди основных барьеров обращения к услугам онлайн-магазинов можно выделить недоверие к безопасности систем онлайн-оплаты (32%), сложности с возвратом и обменом продукции (31%), боязнь делиться своей конфиденциальной информацией (26%) и низкое воспринимаемое качество продукции и самих магазинов (24%).

Следует отметить, что системы онлайн-оплаты сегодня демонстрируют стремительный рост проходящих через них финансовых потоков, а значит уже в ближайшем будущем главный барьер на пути к росту рынка e-commerce утратит свое значение. То же, только в более отдаленной перспективе, можно сказать и о боязни делиться своей конфиденциальной информацией, так как подобные страхи наиболее распространены среди самой старшей возрастной категории. Наконец, последний барьер также будет ослабевать с приобретением населением как позитивного, так и негативного опыта обращение к электронной торговле и выяснением реального положения дел.

Серьезным фактором развития рынка является обращение производителей к e-commerce. С одной стороны, их выход на рынок будет стимулировать обращение потребителей к электронной торговли (более ¾ респондентов доверяет сайтам предприятий-производителей в большей мере, чем дистрибьюторам), с другой, будет способствовать каннибализации каналов продаж, приведет к ужесточению конкуренции и уходу с рынка ряда игроков-дистрибьюторов. Наконец, в ближайшее время останется актуальной проблема слабой защиты авторских прав и ненасыщенности рынка готовыми решениями монетизации контента (микроплатежи и feemium-модели).

Стимулирование онлайн-торговли техническими и маркетинговыми средствами

Наиболее перспективными маркетинговыми и техническими средствами стимуляции продаж можно признать геопривязку (определение стоимости доставки до места, поиск ближайшего магазина), augmented reality (максимальная визуализация информации о товаре за счет средств видео и трехмерной фотографии, возможность примерки), каталожная поддержка, а также техники вовлечения (вишлисты, чекины, случайные рекомендации и проч.).

Основные показатели рынка e-commerce

Объем рынка электронной коммерции в России достиг в 2012 г. цифры в 325 млрд руб. (или 91 млн заказов), что означает, что доля e-commerce составляет примерно 1,6% ВВП. Более 4/5 рынка занимает сегмент розничной торговли (общее количество онлайн-магазинов в 2012 г. перевалило за 18 200), который, судя по всему, достиг пределов роста по отношению к традиционному ритейлу. На Москву и Санкт-Петербург приходится почти 2/3 всех продаж. При этом именно в столицах можно прогнозировать опережающий по сравнению с другими регионами страны рост онлайн-продаж (27% против 16%). В регионах же интернет-торговля будет расти в основном за счет товаров, недоступных в небольших городах.

При сохранении существующих темпов роста к 2017 г. рынок перешагнет планку в 500 млрд руб., а к 2020 г. – в 650 млрд руб. Главными драйверами роста останутся рост интернет-аудитории на фоне опережающего роста популярности интернет-торговли, развитие систем электронных платежей и каннибализации традиционных рынков.

Наиболее динамично в прошлом году развивались сегменты товаров для дома и мебели, для детей и спорта – их прирост составлял 52%, 49% и 44% соответственно. Крупнейший сегмент e-commerce, бытовая техника, вырос на 26%, уступив косметике и парфюмерии (27%) и украшениям (28%). Сегмент одежды и обуви продемонстрировал 19%-й рост. Лишь незначительная позитивная динамика была зафиксирована в сегментах продуктов питания и книг.

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

14:42, 22 Сентября 2017 Количество просмотров 434 просмотра
ИКЕА запустила интернет-магазин в Екатеринбурге
С 21 сентября покупка товаров ИКЕА в интернет-магазине www.IKEA.ru доступна для жителей Екатеринбурга, а также городов Верхняя Пышма, Среднеуральск, Березовский, Арамиль, Ревда и Первоуральск.
11:52, 22 Сентября 2017 Количество просмотров 439 просмотров
Настоящая черная пятница: к списку товаров добавятся продукты и услуги
Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) объявляет о проведении второй «Настоящей черной пятницы» на домене realblackfriday.ru. Акция состоится с 23 по 26 ноября 2017 года.
12:11, 21 Сентября 2017 Количество просмотров 242 просмотра
Пользователи Биглиона сэкономили более 4,7 млрд рублей за первые 8 месяцев 2017 года
Больше всего любят скидки жители  Москвы, Краснодара и Воронежа, Нижнего Новгорода и Уфы.
08:28, 21 Сентября 2017 Количество просмотров 232 просмотра
KUPIVIP.RU e-commerce services запускает интернет-магазин Högl
Австрийский бренд премиальной обуви и аксессуаров Högl открыл интернет-магазин в России. Найти нужную пару обуви (и не только) теперь можно онлайн и получить ее в кротчайшие сроки в любой точке нашей страны.
18:25, 20 Сентября 2017 Количество просмотров 253 просмотра
Онлайн-кинотеатры приучили зрителей платить
Аналитики компании Telecom Daily выяснили, что за первую половину 2017 г. большая часть доходов российских онлайн-кинотеатров пришлась на платную подписку и пользовательские платежи.

15:31, 03.08.2015 Количество просмотров 1844 просмотра
Российский рынок онлайн-торговли продемонстрировал рост в 31%
Объем рынка российской интернет-торговли составил 713 млрд руб., за год показав рост в 31%. Ключевыми драйверами роста рынка выступили увеличение количества интернет-пользователей в регионах и развитие мобильного интернета.
15:00, 14.12.2012 Количество просмотров 901 просмотр
Объем мировой электронной коммерции в 2013 году превысит $1,25 трлн
20% онлайн-торговцев планируют запустить в новом году мобильное приложение для электронной торговли.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065