Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Немцы все чаще используют в магазинах возможности смартфонов

26 Ноября 2012 Количество просмотров 889 просмотров

смартфон.jpgБлагодаря быстрому распространению мобильных телефонов с выходом в интернет в Германии меняется характер онлайн-шопинга. Это таит для торговых предприятий и риски, и шансы, считает руководство платежной системы Skrill.
Популярность онлайн-шопинга на крупнейшем в Европе немецком потребительском рынке неуклонно растет. При этом стационарные магазины все чаще сталкиваются с ситуацией, когда клиенты заходят в них только для того, чтобы выбрать определенный товар и даже его сфотографировать, а потом приобретают его в интернете. Эту тенденцию уже не остановить, но традиционные торговые предприятия вполне могут к ней приспособиться.

В этом убежден немецкий менеджер Зигфрид Хаймгертнер (Siegfried Heimgärtner), возглавляющий британскую платежную систему Skrill (до 2012 года она называлась Moneybookers), предоставляющую услуги по переводу денег в интернете. По ее заказу в Германии было проведено репрезентативное социологическое исследование под названием «Будущее денег», в ходе которого, в частности, выяснялось отношение немцев к онлайн-шопингу и к его новой форме - мобильному шопингу с помощью смартфонов.

«Наше исследование показало, что многие немцы все чаще пользуются мобильным телефоном и интернетом, чтобы приобрести товар по выгодным ценам», - говорит Зигфрид Хаймгертнер. Так, 90% участников опроса заявили, что либо уже совершают покупки онлайн, либо в ближайшем будущем собираются этим заняться. А 61% подтвердили, что периодически заказывают в интернете товары, к которым до этого пригляделись в магазине.

Молодежь сравнивает цены на ходу

При этом немцы достаточно активно прибегают к различным возможностям смартфонов. Так, свыше трети опрошенных (35%) фотографируют понравившиеся вещи, чтобы иметь их перед глазами при последующем поиске в интернете. Зачастую такие фотографии пересылаются родным или друзьям с целью узнать их мнение.

А 28% опрошенных используют мобильный выход в интернет, чтобы прямо в магазине сравнивать цены на заинтересовавший их товар. Среди немцев моложе 30 лет так поступает 41%. Впрочем, даже в возрастной категории старше 55 лет каждый десятый заявил, что ему уже приходилось прямо на месте доставать смартфон, чтобы проверить, за сколько ту или иную лежащую на полках вещь можно приобрести в Сети.

Но вот следующий логический шаг пока совершает лишь незначительная часть жителей Германии: только 5% участникам опроса уже доводилось, стоя в стационарном магазине и держа в руках смартфон, покупать понравившийся товар в магазине виртуальном. Однако это одно из магистральных направлений развития розничной торговли, уверен Зигфрид Хаймгертнер.

Обычные магазины как источник вдохновения

«Торговые улицы становятся источником вдохновения для потребителей. Здесь они могут потрогать или померить товар, который затем купят из дома в интернете или сразу же на месте с помощью мобильного телефона», - говорит глава компании Skrill. В такой ситуации, подчеркивает менеджер, стационарный магазин должен стремиться вывести заглянувшего к нему любителя мобильного шопинга на сайт именно своего собственного виртуального магазина. «Мы станем свидетелями захватывающего процесса в торговле, когда офлайновый мир будет все больше переплетаться с миром онлайн», - предрекает Зигфрид Хаймгертнер.

Одним из сопутствующих эффектов этого процесса станет растущее значение безналичных расчетов и ускоренное вытеснение из обращения наличных денег. «Такие инновации, как бесконтактные платежи или платежи при помощи смартфона, приведут к тому, что все больше людей будут отказываться от использования наличных денег», - предсказывает Кристиан Штольц (Christian Stolz), возглавляющий немецкое подразделение международной платежной системы Mastercard.

Подобный прогноз подтверждается статистикой. Согласно данным бундесбанка, доля наличных расчетов в обороте немецкой розничной торговли сократилась с 58% в 2008-м до 53% в 2011-м. В то же время в Швеции, где пластиковые и электронные деньги получили куда более широкое распространение, чем в Германии, данный показатель упал уже до 27%. Поэтому неудивительно, что более половины участников опроса Skrill согласились с утверждением: самое позднее к 2050 году наличных денег вообще уже не будет.

Источник:  Deutsche Welle

Новости по теме

13:41, 18 Августа 2017 Количество просмотров 441 просмотр
Отрасль мобильной связи России в 2016 году глазами Билайн
ПАО «ВымпелКом» выпустило аналитический отчет о рынке мобильной связи по итогам 2016 года.
11:01, 18 Августа 2017 Количество просмотров 332 просмотра
QIWI и Эвотор предложили предпринимателям принимать платежи на онлайн-кассе
Группа QIWI и IT-разработчик экосистемы для малого бизнеса «Эвотор» запустили бесплатное приложение QIWI Кассир для приема платежей на онлайн-кассах «Эвотор», предоставив возможность предпринимателям зарабатывать на дополнительной услуге, а также привлекать новых клиентов.
16:04, 17 Августа 2017 Количество просмотров 327 просмотров
Стартовали массовые продажи самой маленькой онлайн-кассы
Компания АТОЛ, российский лидер в автоматизации торговли и сферы услуг, объявляет о старте массовых продаж АТОЛ 15Ф. Это самая маленькая и легкая онлайн-касса для курьеров на отечественном рынке, обеспечивающая полное соответствие поправкам в 54-ФЗ.
10:54, 17 Августа 2017 Количество просмотров 90 просмотров
Всемирный обзор индустрии развлечений и СМИ: прогноз на 2017–2021 годы от PwC
В 2016 – первой половине 2017 года российская индустрия развлечений и СМИ показала в целом позитивную динамику после падения показателей в 2015 году. В PwC полагают, что в дальнейшем рынок будет расти благодаря улучшению макроэкономических показателей России и восстановлению деловой активности.
15:55, 16 Августа 2017 Количество просмотров 236 просмотров
54-ФЗ: рынок в ожидании второй волны онлайн-фискализации
Как отмечают представители компаний- операторов фискальных данных, увеличение интереса к онлайн-кассам наблюдалось в марте-апреле, после чего начался пик подключений, который продолжался до 1 июля.

15:31, 22.05.2013 Количество просмотров 784 просмотра
Рост продаж в сегменте бюджетных смартфонов составил 9% в 2012 г.
Доля смартфонов в общих продажах мобильных телефонов в России ниже, чем средний показатель по миру, но при этом темп прироста показателя за последние два года опережает среднемировой.
11:38, 27.02.2013 Количество просмотров 1574 просмотра
Смартфонами пользуется более трети россиян
Около 37% жителей России пользуются смартфонами, согласно данным опроса общественного мнения, проведенного  компанией Nielsen.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065