Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Мнение бизнеса: оптимизация расходов остается ключевой задачей ритейлеров

15 Сентября 2016 Количество просмотров 483 просмотра
DSC_0067.JPG

Путей оптимизации существует великое множество - от сокращения маркетинговых бюджетов до создания новых торговых концептов.

Своими кейсами в сфере оптимизации поделились представители ведущих торговых сетей из различных сегментов в рамках конференции "Ритейл в России". Так, совладелец "Эконики" Сергей Саркисов отметил среди проблем fashion-ритейла сложности с реальным импортозамещением для сегмента в котором работает компания и дополнительное влияние на падение спроса со стороны потребителя из-за вынужденного повышения цен на товары. Как следствие компаниям приходится чаще проводить ценовые акции, снижая цену, при этом из-за девальвации рубля маржа падает. Но по мнению Сергея Саркисова, все-таки кризис является идеальным временем для выстраивания правильного позиционирования бренда. Эконика, по его словам, выбрала четыре направления своего развития в кризис: создание уникального продукта с собственным дизайнерским лицом (как пример - разработка собственных принтов), коллаборации с экспертами в области моды, создание тематических капсул и внедрение нового торгового концепта, суть которого заключается в том, чтобы сделать магазин местом встречи лучших подруг. Он сообщил, что рентабельность коллаборационных проектов составила 15-20%, сто в разы превышает средние показатели. Рост выручки по ребрендированным салонам составил 68%, среднего чека - 26%.

Рассуждая на тему развития программ лояльности, Саркисов подчеркнул , что быстрое сгорание бонусов вызывает негативные эмоции у клиентов, и предположил, что начисление бонусов за частоту покупок могло бы серьезно повлиять на повышение активности лояльных клиентов. По его словам, CRM существует не для того, чтобы предложить клиенту скидку на покупку, а чтобы получит максимум информации о нем и сделать ему предложение на основе его предпочтений.

Именно в персонификации коммуникаций - будущее ритейла, заключил он.

Нестандартный подход к оптимизации озвучил президент Zenden Андрей Павлов. В качестве таких мер он выделил строительство собственных фабрик, покупку торгового центра, что позволило разобраться со всеми соответствующими издержками и снизить многочисленные расходы в арендуемых помещениях. Также в компании было принято решение о полном сокращении маркетинговых бюджетов: основным каналом коммуникации стали продавцы. Еще одной идеей спикера является сокращение времени работы магазинов (что невозможно сделать в ТЦ).

Илья Кондратьев, директор по закупкам технических товаров Ашан Риейл Россия, отметил, что количество спонтанных покупок в фуд-ритейле заметно уменьшилось. Вторым значимым трендом он назвал повышение интереса к промоакциям, по его словам, покупатели теперь за хлебом ходят в Пятерочку, а за молоком - в Ленту. В этмх условиях оптимизация заключается в постоянном поиске лучших предложений и поставщиков, а также в системе предзаказов, которая позволяет быть уверенным в стабильности цены. По его мнению, борьба за цены с поставщиками ведется каждый день. Между тем для урегулирования отношений не нужно государство: достаточно ставить во главу угла требования покупателя и обеспечить стабильность цен и поставок.

Борис Кац, директор по развитию "Леонардо", рассказал о трех важнейших параметрах, подлежащих оптимизации: не делать ошибочных открытий, работать с себестоимостью товара ( по его словам, в Леонардо доля СТМ увеличивается ежегодно на 5%), а также стремиться к снижению тарифных ставок.

Кроме того, спикер отметил важность инструментов аналитики, позволивших компании повысить точность прогнозов по выручке до 95%.

Источник:  Retail & Loyalty

Новости по теме

17:01, 16 Января 2017 Количество просмотров 144 просмотра
Эксперты опровергли оценки Россельхознадзора в отношении фальсификата на молочном рынке
Представители Национального союза производителей молока категорически не согласны с оценками Россельхознадзора в отношении объемов фальсифицированных продуктов питания на российском рынке.
16:45, 16 Января 2017 Количество просмотров 263 просмотра
Объем ввода торговых центров в Москве в 2017 году может стать минимальным за всю историю рынка
Объем ввода ТЦ в столице в 2016 году стал рекордно низким за все время кризиса.
12:49, 16 Января 2017 Количество просмотров 118 просмотров
"Детский мир" разместит 30% акций на Московской бирже
"Детский мир", крупнейший российский ритейлер детских товаров, сообщил о намерении провести первичное размещение своих акций (IPO). Продавцами выступят АФК "Система", Российско-китайский инвестиционный фонд (РКИФ) и представители менеджмента ритейлера и АФК.
12:04, 16 Января 2017 Количество просмотров 90 просмотров
Ущерб от мошенничества с полисами ОСАГО оценивается в 40 млрд рублей в 2016 году
Ущерб страховых компаний от мошенничества с полисами ОСАГО может составить в 2016 году примерно 40 млрд рублей, сообщает Российский союз автостраховщиков (РСА).
11:43, 16 Января 2017 Количество просмотров 131 просмотр
Система «Мир» перешла на российскую аппаратную платформу
Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает, что в 2016 году ведомственный сегмент государственной системы «Мир» был переведен с иностранного проприетарного программного обеспечения (ПО) и оборудования на свободное программное обеспечение (СПО) и оборудование отечественных компаний.

16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1544 просмотра
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 3453 просмотра
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 1779 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Спонсор рубрики

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065