Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Мнение бизнеса: оптимизация расходов остается ключевой задачей ритейлеров

15 Сентября 2016 Количество просмотров 636 просмотров
DSC_0067.JPG

Путей оптимизации существует великое множество - от сокращения маркетинговых бюджетов до создания новых торговых концептов.

Своими кейсами в сфере оптимизации поделились представители ведущих торговых сетей из различных сегментов в рамках конференции "Ритейл в России". Так, совладелец "Эконики" Сергей Саркисов отметил среди проблем fashion-ритейла сложности с реальным импортозамещением для сегмента в котором работает компания и дополнительное влияние на падение спроса со стороны потребителя из-за вынужденного повышения цен на товары. Как следствие компаниям приходится чаще проводить ценовые акции, снижая цену, при этом из-за девальвации рубля маржа падает. Но по мнению Сергея Саркисова, все-таки кризис является идеальным временем для выстраивания правильного позиционирования бренда. Эконика, по его словам, выбрала четыре направления своего развития в кризис: создание уникального продукта с собственным дизайнерским лицом (как пример - разработка собственных принтов), коллаборации с экспертами в области моды, создание тематических капсул и внедрение нового торгового концепта, суть которого заключается в том, чтобы сделать магазин местом встречи лучших подруг. Он сообщил, что рентабельность коллаборационных проектов составила 15-20%, сто в разы превышает средние показатели. Рост выручки по ребрендированным салонам составил 68%, среднего чека - 26%.

Рассуждая на тему развития программ лояльности, Саркисов подчеркнул , что быстрое сгорание бонусов вызывает негативные эмоции у клиентов, и предположил, что начисление бонусов за частоту покупок могло бы серьезно повлиять на повышение активности лояльных клиентов. По его словам, CRM существует не для того, чтобы предложить клиенту скидку на покупку, а чтобы получит максимум информации о нем и сделать ему предложение на основе его предпочтений.

Именно в персонификации коммуникаций - будущее ритейла, заключил он.

Нестандартный подход к оптимизации озвучил президент Zenden Андрей Павлов. В качестве таких мер он выделил строительство собственных фабрик, покупку торгового центра, что позволило разобраться со всеми соответствующими издержками и снизить многочисленные расходы в арендуемых помещениях. Также в компании было принято решение о полном сокращении маркетинговых бюджетов: основным каналом коммуникации стали продавцы. Еще одной идеей спикера является сокращение времени работы магазинов (что невозможно сделать в ТЦ).

Илья Кондратьев, директор по закупкам технических товаров Ашан Риейл Россия, отметил, что количество спонтанных покупок в фуд-ритейле заметно уменьшилось. Вторым значимым трендом он назвал повышение интереса к промоакциям, по его словам, покупатели теперь за хлебом ходят в Пятерочку, а за молоком - в Ленту. В этмх условиях оптимизация заключается в постоянном поиске лучших предложений и поставщиков, а также в системе предзаказов, которая позволяет быть уверенным в стабильности цены. По его мнению, борьба за цены с поставщиками ведется каждый день. Между тем для урегулирования отношений не нужно государство: достаточно ставить во главу угла требования покупателя и обеспечить стабильность цен и поставок.

Борис Кац, директор по развитию "Леонардо", рассказал о трех важнейших параметрах, подлежащих оптимизации: не делать ошибочных открытий, работать с себестоимостью товара ( по его словам, в Леонардо доля СТМ увеличивается ежегодно на 5%), а также стремиться к снижению тарифных ставок.

Кроме того, спикер отметил важность инструментов аналитики, позволивших компании повысить точность прогнозов по выручке до 95%.

Источник:  Retail & Loyalty

Новости по теме

11:01, 23 Мая 2017 Количество просмотров 55 просмотров
«МегаФон»: сбой связи клиентам компенсируют услугами оператора
Абонентам «МегаФона», которые оказались в зоне аварии в пятницу, 19 мая, предложили три варианта компенсации. По словам гендиректора оператора Сергея Солдатенкова, это могут быть один гигабайт трафика и 50 минут голосовой связи или два гигабайта трафика. Третий вариант - бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «МегаФон. ТВ».
15:50, 22 Мая 2017 Количество просмотров 345 просмотров
Android Pay: запуск уже завтра - 23 мая
Такую информацию предоставила компания Google. Скачать приложение Android Pay в Google Play можно будет 23 мая, после 9 часов утра по московскому времени.
15:06, 22 Мая 2017 Количество просмотров 225 просмотров
Micromax занял второе место на российском рынке мобильных устройств
Micromax Informatics, ведущий индийский производитель смартфонов, сегодня стал вторым брендом мобильных устройств в России и занял 10% рынка. По объему поставок его обогнал только Samsung.
13:16, 22 Мая 2017 Количество просмотров 284 просмотра
Русский Стандарт: клиенты Imperia Private Banking потратили по эксклюзивным картам более 110 миллиардов рублей
За 10 лет самые состоятельные клиенты банка Русский Стандарт - держатели карт Imperia - совершили покупки на сумму более 110 млрд рублей.
15:08, 19 Мая 2017 Количество просмотров 641 просмотр
RNC Pharma: сетевой сегмент российской фармрозницы в 2017 году исчерпает ресурсы количественного развития
Аналитическая компания RNC Pharma проанализировала состояние рынка аптечных сетей России по итогам 1 квартала 2017 года.

16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1878 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 3986 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 2079 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065