Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Минэкономразвития предлагает ограничить возврат онлайн-покупок

6 Декабря 2016 Количество просмотров 375 просмотров
vozvrat-tovara.jpgфото: spservice-surgut.ru

Минэкономразвития предлагает запретить потребителям возвращать бытовую технику, косметику и многие другие товары, купленные через интернет с целью создать равные условия для традиционных и онлайн-магазинов.

Запрет на возврат будет распространяться на продукты из перечня товаров длительного пользования и списка непродовольственных товаров надлежащего качества. В эти списки входят ювелирные изделия, косметика, текстильные и швейные изделия, бытовая химия, мебель, книги, электроприборы.

По закону потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный в течение 14 дней, если он не был в употреблении, а его вид и свойства сохранены, и имеется чек. Исключением являются предметы из перечня товаров, не подлежащих обмену и возврату, в которые и входят книги, косметика, мебель и многое другое.

Сейчас при покупке на сайте «М.Видео» потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи или в течение 14 дней после получения.

Ozon принимает товары надлежащего качества всех категорий в установленные законом сроки при условии сохранения их товарного вида, говорит директор юридического департамента онлайн-ритейлера Надежда Белова.

У онлайн- и офлайн-торговли должно быть единое законодательное регулирование, считает президент Ассоциации компаний интернет-торговли Алексей Федоров.

По его мнению, ограничение на возврат в одних случаях может объясняться гигиеническими нормами и требованиями, а в других — невозможностью продавца гарантировать сохранность и качество бывшего в употреблении товара при повторной продаже.

Сокращение типов товаров, которые вправе вернуть потребитель, может негативно отразиться на доверии потребителя к интернет-магазинам, не соглашается Белова. Процедура возврата должна быть простая и без ограничений, при этом для исключения злоупотреблений необходимо уточнить характеристики «товарного вида», а также ввести специальную норму сроков удовлетворения требований потребителей — они должны исчисляться с момента получения продавцом товара, считает она.

Рынок интернет-коммерции вырос на 27%, до 202 млрд руб., в III квартале 2016 года по сравнению с аналогичным периодом 2015 года, следует из данных Data Insight. В целом за 2016 год рынок составит около 800 млрд руб. — на 24% больше, чем в прошлом году, прогнозирует Data Insight.
Источник:  РБК

Новости по теме

10:11, 21 Февраля 2017 Количество просмотров 117 просмотров
Россиянам запретят покупать санкционные продукты из Белоруссии и Казахстана?
Российское правительство запретит оборот в стране отдельных товаров, ввезенных из государств — партнеров по ЕАЭС. Для россиян это может означать запрет на покупку так называемых санкционных продуктов.
12:39, 20 Февраля 2017 Количество просмотров 139 просмотров
Верховный суд разрешил бизнесу бесплатно работать на государство
Высшая судебная инстанция постановила, что нулевая цена госконтракта не противоречит закону.
16:15, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 230 просмотров
Закон о мобильной торговле может увеличить на 50 тыс. число автомагазинов к 2020 году
По словам заместителя директора департамента развития внутренней торговли, легкой промышленности и легализации оборота продукции Минпромторга Никиты Кузнецова, законопроект о мобильной торговле разработан и сейчас проходит финальную юридическую доработку в администрации президента и аппарате правительства.
14:46, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 137 просмотров
Аграрии получат дополнительно 3,8 млрд рублей субсидий
«Планируем выделить дополнительно 3,8 млрд рублей на субсидирование краткосрочных льготных кредитов по новому механизму, что позволит увеличить общий объем субсидий в этом году до 15 млрд рублей по этой статье», — заявил министр сельского хозяйства Александр Ткачев.
09:54, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 161 просмотр
15% доходов от табачных акцизов могут направить в регионы
В Совете Федерации подготовлен законопроект, предусматривающий распределение в региональные бюджеты 15% поступлений от табачных акцизов.

15:31, 03.08.2015 Количество просмотров 1361 просмотр
Российский рынок онлайн-торговли продемонстрировал рост в 31%
Объем рынка российской интернет-торговли составил 713 млрд руб., за год показав рост в 31%. Ключевыми драйверами роста рынка выступили увеличение количества интернет-пользователей в регионах и развитие мобильного интернета.
15:00, 14.12.2012 Количество просмотров 689 просмотров
Объем мировой электронной коммерции в 2013 году превысит $1,25 трлн
20% онлайн-торговцев планируют запустить в новом году мобильное приложение для электронной торговли.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065