Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Lamoda видит себя маркетплейсом в будущем

19 Апреля 2017 Количество просмотров 346 просмотров
lamoda.jpgОб этом сообщил Пол Роговски (Paul Rogowski), операционный директор Lamoda, выступая на 4-м Международном ПЛАС-Форуме «Online&Offline Reatail 2017», проходящем в Москве.

П.Роговски отметил, что логистика в России, к сожалению, пока не может обеспечивать быструю доставку необходимую для сегмента fashion online.

Это обусловлено несколькими причинами. Во-первых, это географически большие расстояния и возникающие в связи с этим сложности. Во-вторых, не готовность логистических операторов предоставлять сервис уровня необходимого для качественного обслуживания клиентов в онлайне сегменте b2c. Именно поэтому Lamoda приняла решение развивать собственную логистику. В 2012 году было принято решение о том, что компания сама будет управлять фулфилментом. Вначале помещения арендовались, а затем был построен собственный фулфилмент-центр.

За прошедшее время около 50 млн долларов было инвестировано в фулфилмент-центр, а также в подготовку 1,5 тыс. собственных торговых представителей. Товары доставляются из фулфилмент-центра в 60 региональных хабов, которые распределены по территории России, после чего «разъезжается» по торговым представителям, которые осуществляют доставку до конечного клиента. Как отметил П.Роговски, именно это позволяет Lamoda осуществлять доставку намного быстрее, чем существующие предложения на рынке.

«Мы считаем, что создали достаточно совершенную и разностороннюю систему, которая полностью охватывает весь цикл обслуживания клиента начиная от оформления заказа и заканчивая моментом его вручения клиенту или возвратом. Это является нашим конкурентным преимуществом», - резюмировал он.

В 2014-15 гг. в компанию стали обращаться различные бренды с запросами об использовании платформы. «Мы прошли определенную эволюцию нашей бизнес-модели. Если изначально мы строили большого онлайн продавца, то теперь мы стали IT и операционной платформой, которая позволяет любому бренду, интегрированному с нами, получить услуги фулфилмента, доставки, колл-центра и IT- поддержки», - отметил он.

Также П.Роговски сообщил, что в компании рассматривается вопрос о выделении инвестиций для появления нового фулфилмент-центра.

«Мы видим свое будущее именно как интегрированного оператора, маркетплейса для различных компаний, которые будут получать от нас сервисы для развития своих собственных онлайн продаж», - резюмировал представитель онлайн fashion-риейлера.

Источник:  Retail & Loyalty

Новости по теме

09:51, 28 Апреля 2017 Количество просмотров 64 просмотра
Ветераны рынка открывают Apexx - платежный маркетплейс для торгово-сервисных предприятий
Apexx, финансово-технологический стартап, учрежденный бывшими работниками Zapp, Evo Payments и Xcordia, начинает свою работу в Лондоне с целью создания прозрачной торговой площадки, на которой торгово-сервисные предприятия смогут оценивать конкурирующие предложения и подключаться к ним из сети эквайреров и платежных брендов.
16:29, 27 Апреля 2017 Количество просмотров 251 просмотр
Alibaba запустит Alipay в России
Alibaba Group запустит в России собственный платежный сервис - Alipay, один из крупнейших подобных инструментов проведения транзакций в мире. Сервис выводят на российский рынок из-за увеличения числа китайских туристов, которые привыкли использовать привычные в Китае сервисы за пределами страны.
16:16, 27 Апреля 2017 Количество просмотров 170 просмотров
Alipay: у российского рынка - огромные перспективы
Приоритетным направлением для себя сейчас крупнейшая платежная система видит поиск в России партнеров для туристического направления.
15:49, 27 Апреля 2017 Количество просмотров 155 просмотров
ESET: 64% покупателей не доверяют большинству интернет-магазинов
Антивирусная компания ESET провела опрос, посвященный онлайн-платежам. Выяснилось, что российские пользователи аккуратно выбирают онлайн-ресурсы, где можно вводить платежную информацию, и тщательно проверяют их безопасность.
15:39, 27 Апреля 2017 Количество просмотров 210 просмотров
Как будут работать службы доставки интернет-магазинов во время майских праздников
Мы с нетерпением ждем майские праздники: планируем встречи с друзьями, поездки за город и, конечно же, покупки. В том числе - в интернет-магазинах. Как будут работать их службы доставки с 1 по 9 мая? Об этом порталу Retail-Loyalty.org рассказали представители логистических компаний и онлайн-ритейлеров.

14:04, 23.06.2016 Количество просмотров 1295 просмотров
Эксперты: скорость доставки определяет удовлетворенность логистической компанией на 52%
Центр исследований SPSR Express провел анализ рынка, посвященный удовлетворенности клиентов. Из общего списка факторов в рамках анализа было выведено несколько ключевых, по которым клиенты оценивают логистические сервисы.
13:31, 21.06.2016 Количество просмотров 1735 просмотров
«Логистика будущего в России: Эффективные решения для склада»: итоги
16 июня в Москве состоялась международная конференция «Логистика будущего в России: Эффективные решения для склада».
10:52, 26.05.2016 Количество просмотров 1033 просмотра
"Росагромаркет" и Mercasa договорились о сотрудничестве
Холдинг «РосАгроМаркет», создающий первую в России федеральную сеть оптово-распределительных центров (ОРЦ) и испанская национальная сеть оптово-продовольственных комплексов Mercasa договорились о партнёрстве.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

с 24.04.2017 по 23.04.2017 SHOPPING CENTER MANAGER's Congress
с 2.05.2017 по 4.05.2017 Loyalty Expo 2017
с 24.05.2017 по 25.05.2017 E-commerce Marketing Forum 2017
с 30.05.2017 по 1.05.2017 China Commodity Fair 2017
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065