Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Конференция «Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе»

4 Октября 2012 Количество просмотров 633 просмотра

Bank-loyal.jpg26 октября 2012 г. компания AHConferences проведет в Москве IV Практическую конференцию «Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе».

В рамках конференции будут рассмотрены наиболее актуальные вопросы взаимодействия с клиентами розничных банков, финансово-кредитных организаций и страховых компаний, роль сервиса в процессе повышения клиентской лояльности, процесс автоматизации программ лояльности, использование мобильных и SMM-технологий.

Ключевые темы:

• Лояльность в финансовом секторе: мифы и реальность

• Лояльность и клиентоориентированность: как понять, что нужно клиенту?

• Влияние бренда на лояльность клиентов и максимизацию прибыли

• Вместо или вместе? Как повысить доход с помощью лояльных клиентов: акции, расширение линейки продуктов, ко-брендовые проекты, специальные условия, расширенные пакеты услуг

• Технологические аспекты построения программ лояльности

• Создание и работа с базами данных. CRM-решения для автоматизации программ лояльности

• Эффективная Call-центров для повышения лояльности клиентов

• Мобильные технологии и социальные медиа как инструменты управления лояльностью клиентов

• Оценка эффективности программ лояльности

• Повышение финансовой грамотности клиентов для эффективного управления лояльностью клиентов и максимизации прибыли

• Организация общения сотрудников банка с клиентами: эффективные продажи, работа с претензиями, формирование обратной связи

Информационные партнеры – журналы Retail & Loyalty и «ПЛАС»

Дополнительную информацию о конференции, условиях участия и регистрации Вы можете получить на официальном сайте AHConferences.

Источник:  AHConferences

Читайте дальше

Digital Marketing Conference 2012 →

Новости по теме

15:43, 19 Июля 2017 Количество просмотров 351 просмотр
Секреты визуального мерчандайзинга: опыт сети Буду Мамой
Ими в рубрике «Форум экспертов» делится Наталья Горнак, руководитель отдела мерчандайзинга ГК «Буду Мамой».
14:01, 19 Июля 2017 Количество просмотров 212 просмотров
В Китае можно оплатить покупки с помощью часов
Компания Swatch намерена внедрить очередное поколение бесконтактных платежей с помощью наручных часов в Китае, заключив соглашение с платежным сервисом UnionPay и 11 банками.
16:30, 18 Июля 2017 Количество просмотров 339 просмотров
Оптоклуб РЯДЫ планирует войти в топ-10 на рынке розничной торговли
Об этом заявил основатель компании Дмитрий Костыгин на торжественном открытии первого лоукостера за пределами Санкт-Петербурга на Мурманском шоссе у КАД, во Всеволжском районе Ленинградской области.
10:40, 18 Июля 2017 Количество просмотров 256 просмотров
Мегафон: для абонентов безроуминг уже наступил
Представители «Мегафона» прокомментировали сообщение ФАС, которая вчера, 17 июля 2017 года, предупредила мобильных операторов о необходимости снизить цены на тарифы.
11:26, 14 Июля 2017 Количество просмотров 335 просмотров
Мгновенное пополнение карт МИР стало доступно во всех платежных сервисах QIWI
Услуга пополнения карт национальной платежной системы «МИР» появилась в платежной инфраструктуре QIWI – терминалах, электронном кошельке, платежных интерфейсах партнеров, а также в пунктах системы CONTACT.

13:31, 01.03.2013 Количество просмотров 1124 просмотра
В Москве пройдет курс «Мини-МБА в сфере лояльности»
В рамках практического курса пойдет речь о разработке программ лояльности  и их внедрении в компаниях.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065